تعريف الوساطة وشروطها

عند البحث عن مفهوم الوساطة، نجد أنها تتألف من التفاوض بين الأطراف المتنازعة بمساعدة طرف ثالث محايد، وتعرف عادة على أنها تدخل في نزاع أو مفاوضات من طرف ثالث مقبول ونزيه ومحايد، دون صلاحية لاتخاذ القرار، لمساعدة الأطراف المتنازعة على التوصل إلى تسوية مقبولة للطرفين بشأن القضايا المتنازع عليها .

يتم استخدام الوساطة في الحالات التي تصل فيها الأطراف المتنازعة إلى طريق مسدود في مفاوضاتها، ولكنها لا تزال تتحدث وترغب في وجود طرف ثالث محايد يساعدها في التفاوض، وفي بعض أنواع الوساطة مثل التشريعات القضائية الإقليمية، تعتبر الوساطة جزءا أساسيا من عملية التقاضي قبل الانتقال إلى المحاكمة، ويكون المسؤولون عن المحكمة المفوضون هم من يحددون متى يجب استخدام الوساطة .

خصائص عملية الوساطة

تتضمن الوساطة طرفين أو أكثر في صراع حول قضية أو قضايا تعاقدية تماما بحيث تكون غير قضائية وغير مجبرة، حيث لا يتخذ الوسيط قرارا بل يشجع الأطراف على التوصل إلى اتفاق تسوية من خلال المساعدة المقدمة من طرف ثالث محايد. يبقى الوسيط محايدا مثل الوساطة المدرسية التي يلجأ إليها المؤسسات التعليمية لحل العديد من المشكلات. يمكن أن يقدم الوسيط المساعدة في بناء العلاقات أو الدعم الإجرائي والخيارات التي لم يتم التفكير فيها سابقا من قبل الأطراف. بالإضافة إلى ذلك، يشجع الوسيط الأطراف على استكشاف البدائل والخيارات الأخرى في تسوية النزاع، وتكون العملية أكثر رسمية ومريحة من المحاكم أو التحكيم، وتكون القواعد تلك التي تم الاتفاق عليها بين الطرفين، وتكون السرية عنصرا مهما في الوساطة. جميع التواصلات غير متحيزة ولا يمكن استخدامها كدليل في التحكيم المستقبلي أو الدعوى القضائية، ويتحكم كل طرف في الكشف عن المعلومات للوسيط وما هي المعلومات التي يمكن الكشف عنها للأطراف الأخرى .

مكونات الوساطة الناجحة

تعتمد الوساطة الناجحة على وجود اتفاقية للوساطة تشمل اختيار وسيط وتوقيع اتفاقية الوساطة وتحديد المكان، وإجراء مراجعة شاملة للقضايا والاستعداد المناسب للوساطة، وتوليد الخيارات وتقييمها كوسيلة للتوصل إلى تسوية ممكنة بمساعدة الوسيط، والوصول إلى تسوية مقبولة للطرفين وتفصيل شروط الاتفاقية في شكل اتفاقية تسوية. وتختلف هذه العملية وفقا لتفاصيل الوساطة. بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضا الوساطة الأبوية التي تستخدم بطرق محددة لحماية الأطفال من المخاطر السلبية لوسائل الإعلام، حيث يساعد الآباء والأمهات في السيطرة على محتويات ما يشاهده الأطفال .

ما هي الوساطة

الوساطة هي طريقة لحل النزاعات حيث يتوصل طرفان أو أكثر إلى اتفاق مدعوم من طرف ثالث محايد يوجههم خلال العملية، والوسيط ليس قاض، بل هو ميسر يساعد الأطراف على التواصل وإيجاد نقاط مشتركة، والاتفاق النهائي يكون فقط نتيجة قرارات واحتياجات الأطراف في النزاع، وإذا تم الاتفاق عليه يمكن أن يكون ملزما بنفس القدر مثل قرار المحكمة .

تعريف الاتحاد الأوروبي للوساطة

تعني العملية المنظمة، بغض النظر عن التسمية أو الإشارة إليها، محاولة طرفين أو أكثر من الأطراف المتنازعة على أساس طوعي للوصول إلى اتفاق ينهي نزاعهم، وذلك بمساعدة وسيط يساعدهم على التوصل إلى حل وسط .

قد تبدأ هذه العملية من قبل الأطراف أو تقترحها أو تأمر بها محكمة أو ينص عليها قانون دولة عضو ، وهي تشمل الوساطة التي يقوم بها قاض غير مسؤول عن أي إجراءات قضائية تتعلق بالنزاع المعني ، وهو يستثني المحاولات التي تقوم بها المحكمة أو القاضي الذي رفعها إليه لتسوية نزاع في سياق الإجراءات القضائية المتعلقة بالنزاع المعني .

تعريف العلوم السياسية للوساطة

عملية طوعية وغير رسمية وغير ملزمة تتم بالتعاون مع جهة خارجية، تهدف إلى تعزيز التسوية في النزاعات أو المطالبات بين الأطراف المستثمرة مباشرة، وعادة ما يكون للوسطاء مصلحة عامة في حل النزاعات أو النزاعات المحددة، ومع ذلك، فإنهم قادرون بشكل نظري على العمل بشكل غير متحيز وموضوعي، ونظرا لعدم قدرتهم على فرض أحكام أو شروط أو قرارات، يهدف هؤلاء الوسطاء إلى تغيير ديناميات حالة النزاع من خلال تقديم معرفة أو معلومات جديدة ذات الصلة، خاصة فيما يتعلق بعملية التفاوض بين المتنازعين، ومن خلال كشف المصالح المشتركة واقتراح الاتجاهات الممكنة نحو التسوية .

عادة ما تكون بداية العملية من قبل الوسيط الخارجي المقصود، مثل منظمة دولية أو حكومة أو منظمة غير حكومية، أو من قبل الطرف الأضعف نسبيا في النزاع. وغالبا ما يقضي الوسطاء وقتا مع كل طرف في النزاع من خلال ما أصبح يعرف بالدبلوماسية المكوكية، أو المؤتمرات الحزبية، خاصة عندما لا ترغب الأطراف في الالتقاء ببعضها البعض أو عندما لا تؤدي الاجتماعات المشتركة إلى تحقيق تقدم .

مبادئ الوساطة

الوساطة هي عملية غير رسمية إلى حد ما، ولكنها تتبع مبادئ رئيسية .

المشاركة الطوعية

المشاركة في الوساطة ينبغي أن تكون دائما طوعية وتعتمد حصرا على موافقة الأطراف، ولا يمكن فرض التوسط عليك، ويمكنك دائما رفض العملية أو الانسحاب منها في أي وقت، والوساطة تعتمد بشكل أساسي على حقيقة أن الاتفاق النهائي يتم التوصل إليه من قبل الأطراف وفقا لاحتياجاتهم وإرادتهم الحرة، وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق في الوساطة، فلن يكون هناك اتفاق نهائي أيضا .

الحيادية

يجب أن يظل الوسيط في جميع الأوقات محايدًا لأطراف النزاع وأن يضمن إجراء الوساطة بطريقة عادلة ومتساوية ، ولا يمكن أن يكون للوسيط أي اتصالات خاصة مع الأطراف وعليه التأكد من أنه يمنع أي سلوكيات تلاعب أو تهديد أو تخويف ، والأمر متروك لشخص الوسيط لضمان أنه يخلق بيئة آمنة وداعمة للوساطة وتبدأ الثقة بالنزاهة .

لا يكفي للوسيط في النزاع أن يكون محايدًا بين الأطراف، بل يجب عليه أن يظل محايدًا تجاه الموضوع. ويتعين على الوسيط ألا يمتلك أي مصلحة في النتيجة النهائية لعملية الوساطة، وأن لا يفرض أي حل نهائي أو يؤثر على المشاركين لتبني أفكاره. ويترك الأمر للأطراف النزاعية وحدهما لتحديد النتيجة النهائية لعملية الوساطة .

قبول جميع الأطراف

إذا كان من المفترض أن تكون عملية الوساطة ناجحة، يجب أن يوافق الأطراف على جميع عناصرها، بما في ذلك الوسيط نفسه، ويجب أن يحظى بقبول المشاركين وكسب ثقتهم، وإذا رفضوه فمن الضروري تغيير الوسيط، وكما يجب قبول النتيجة النهائية لعملية الوساطة من قبل الأطراف ما لم يتم التوصل إلى تسوية نهائية، فلا يمكن أن يكون هناك اتفاق نهائي بينهم .

السرية

الوساطة سرية تماما، وهذا يلخص الأمر بشكل كبير. لن يشارك الوسيط أبدا أي معلومات يتعلمها أثناء الوساطة، وهذا يشمل عدم استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها خلال عملية الوساطة كدليل في المحكمة. ولن يكشف الوسيط أيضا عن أي معلومات يحصل عليها من أي طرف، وستكون الأطراف المتنازعة هي التي تقرر ما يرغبون في مشاركته مع بعضهم البعض .

اختيار الوسيط المناسب

قد يكون المحامي المدرب على القانون وذو الخبرة في موضوع القضية هو الوسيط الأفضل في حالة معينة، وقد يتعين في بعض الأحيان على الأطراف البحث عن محام حالي أو متقاعد لديه خبرة في التقاضي في نزاعات مماثلة. ويجب أن نفهم أن الوسطاء الناجحين غالبا ما يتميزون بقدرتهم على تهدئة المحامين الآخرين والتوصل إلى اتفاق في الآراء، على الرغم من أن أفضل المحامين ليسوا دائما أفضل الوسطاء. وهذا التمييز مهم في هذا السياق .