ترتيب مسميات الموارد البشرية

تشير كلمات “شؤون الموظفين” و”شؤون العاملين” و”إدارة الموارد البشرية” إلى نفس الوظيفة، والتي تعرف اختصارا باسم HR، وهو اختصار للعبارة الإنجليزية (Human Resources) 

إنهاإحدى أقسام الإدارة في أي مؤسسة إنتاجية يعمل بها فريق عامل متخصص في عملية الإنتاج. ظهرت هذه الإدارة لأول مرة في عام 1913، وتطورت بشكل كبير حتى وصلت إلى شكلها الحالي في الوقت الحاضر .

وبغض النظر عن التفاوت في الكلمات التي تصف الوظيفة وخصائصها، فإنها جميعا تتفق في المهام الخاصة التي يتم تنفيذها عن طريق هذه الوظيفة، وأيضا في الأسماء الوظيفية للموظفين العاملين تحت سقف هذا التنظيم

أنواع الموارد البشرية

هناك خمسة أنواع من الموارد البشرية وهم :

• الموارد القيادية.
• الموارد الاحترافية.
• الموارد الاشرافية.
• الاتجاهات العمالية .
• الموارد المشاركة الأخرى .

أهمية إدارة الموارد البشرية في الشركات والمنشآت

ترتبط التنمية الاقتصادية ارتباطا وثيقا بتنمية الموارد البشرية، حيث تعتبر القدرات العقلية والجسمانية للموارد البشرية الضامن الوحيد لنجاح عملية التنمية البشرية. وتعرف إدارة الموارد البشرية بأنها إدارة القوى العاملة المتألفة من العمال والموظفين في الأقسام المختلفة للمؤسسة.

تعتبر الموارد البشرية جزءًا أساسيًا من إدارة أي منشأة أو شركة، حيث تخطط لجذب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيار الأفضل من بينهم وتدريبهم والتأكد من الامتثال لقوانين العمل التي وضعتها القيادات الإدارية لهم.

وتُعد رعاية الأشخاص العاملين داخل المؤسسات واحدة من المهام التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية، حيث يتم متابعة سجلات تعيينهم وصرف مستحقاتهم المالية، وتركيز الاهتمام على جميع المهام الخاصة بالموظفين، بالإضافة إلى تدريب وتوظيف الموظفين الجدد وتوفير حقوقهم المستحقة.

المهام الرئيسية للموارد البشرية

تتضمن إدارة الموارد البشرية في المؤسسات والشركات العديد من المهام والوظائف الهامة، بما في ذلك:

الإدارة الفعالة للموظفين

يعتبر هذا الدور من أهم مهام قسم الموارد البشرية، حيث يتعين على كل قسم إدارة الموظفين بشكل جيد وبطريقة فعالة ودقيقة لضمان سير العملية الإنتاجية

تقييم الأداء

يجب أن يحتوي قسم الموارد البشرية داخل المؤسسة على بطاقة تقييم أداء الموظفين ومعرفة حجم إنتاج كل موظف، وما هو تأثيره على العمل سواء بالسلب أو الإيجابي. يجب تحديد الحوافز بناءً على هذا التقييم، وفي بعض الأحيان يكون التقييم المتدني للموظفين سببًا في طردهم من المؤسسة .

تحديد الإجازات

يقوم قسم المواراد البشرية في الشركة بتحديد الإجازات، سواء كانت اعتيادية أو مرضية، للعمال العاملين في الشركة.

حلقة الوصل بين العاملين والقادة

يقوم هذا القسم بالتواصل مع العاملين في الشركة من جهة ومع قيادة المؤسسة من جهة أخرى من أجل تنسيق وجهات النظر بينهم في حال وجود أي مطالب.

مهام أخرى يقوم بها قسم الموارد البشرية

• يمكن تحقيق أقصى استفادة من الأفراد من خلال تطبيق إدارة فعالة.
• تعزيز القدرة على المنافسة من خلال دعم وتشجيع الإبداع والابتكار.
• تعمل تطوير كفاءة الموظفين على تعزيز الأداء التنظيمي والفردي في مكان العمل.
• يتضمن توفير كافة المستحقات المالية للموظفين، وكذلك الحوافز والتعويضات لأصحاب الكفاءات، من خلال تقييم الأداء
• يساهم اتباع التخطيط السليم وتطبيقه بشكل جيد في تطوير الموظفين، مع اتباع منهج جديد لإنجاز العمل.
• “التطور التكنولوجي دائمًا مع مواكبة التغيرات في العصر ودمج وسائل التكنولوجيا الحديثة مع طرق العمل يساعد في تحسين التوظيف والتدريب في المكان، ويسهل التواصل مع جميع الموظفين.
• توفير البيئة اللازمة لتحقيق النجاح في العمل

أقسام الموارد البشرية

يحتوي قسم الموارد البشرية على أربعة أقسام فرعية، والتي يمكن زيادتها أو تقليصها حسب حجم المؤسسة، وهي: 

• التدريب. 
• التخطيط والتوظيف. 
• علاقات الموظفين. 
• الأجور والحوافز. 

ترتيب مسميات الموارد البشرية

تختلف مسميات وظائف الموارد البشرية من شركة إلى أخرى، وتختلف أيضًا حسب الصناعة وحجم المهام التي يتم تنفيذها في الشركة. وفقًا للسوق المصري، فإن ترتيب مسميات الموارد البشرية يكون تصاعديًا كما يلي 

المنسق (coordinator)

هذه الوظيفة هي بداية لأي شخص يرغب في الدخول في هذا المجال، فلا يحتاج المتقدم لأي خبرات سابقة للعمل بها، حيث يكفي هذا الموظف بأداء بسيط داخل الشركة، مثل إدخال البيانات وحفظ الملفات وإدارة شؤون الموظفين والامتثال لأوامر المدير المباشر له.

يتحمل الشخص المسؤول في المؤسسة أو الشركة مسؤولية تقديم الدعم والمساعدة للأخصائيين في العمل، ويتم تعيين منسق لهذا الغرض في أي قسم من أقسام المنظمة، ويختلف هذا حسب حجم الشركة وسوق العمل، وهناك أيضًا مسميات أخرى للمنسق.

• HR coordinator 
• Training coordinator 
• Payroll condinator 
• Recruitment coordinator 
• OD coordinator 

منسق التدريب (Training coordinator) 

وهو يكون مسؤول عن.. 

• حفظ ملفات التدريب. 
• ملئ نماذج التدريب. 
• إرسال نتيجة التدريب. 
• تجهيز قاعات التدريب. 
• تجهيز الخامات المستخدمة في التدريب. 
• التأكد من حضور الأشخاص. 
• مساعدة المحاضر وتجهيز الاستراحة. 

HR Junior

يعمل هذا الموظف في مجال الموارد البشرية كمبتدئ، ويتولى مجموعة من المهام المحددة التي ليست كبيرة، ولا يتمتع بأي صلاحية في اتخاذ القرارات.

أخصائي شئون عاملين HR Specialist

وهنا يكون قد مر على الموظف وقت كافي لممارسة المهام التي تخص شئون العاملين. و يكون شخص على قدر من الخبرة (2-4) سنوات و مسؤول عن أكثر من قسم في الموارد البشرية بالمنشأة ، وصلاحياته تكون محدودة ومن ضمن المهام التي يقوم بها متابعة أعمال التدريب والتوظيف و شئون العاملين والمرتبات. ومن مسمياته.. 

• Personnel Specialist 
• Recruitment specialist
• Payroll Specialists 

مشرف الموارد البشرية

يجب أن يتمتع بمهارات عالية وخبرة وظيفية قوية في الشركات الكبيرة والمؤسسات، حيث يكون لقبه الوظيفي مدير الموارد البشرية (HR Director)، أما في الشركات الصغيرة والمؤسسات فيكون لقبه الوظيفي المدير التنفيذي (CEO). ومن بين المهام الرئيسية التي يقوم بها 

• تحديد الأهداف العامة للمنظمة سنويًا وقياس مدى تحقيقها 
• يتعين تحديد العمالة التي تحتاجها المنشأة سنويًا .
• المساهمة في وضع الخطط الاستراتيجية للشركة.
• يكون مسؤول عن موظفي الإدارة.
• تقييم الأداء ومدى فاعليته.

المساعد الإداري

يقوم موظف الموارد البشرية بالشركة بنفس الدرجة الوظيفية ويشمل من بين مهامه..

• أعمال السكرتارية .
• مساعدة شؤون الموظفين في المهام والوظائف المسندة إليهم 
• تهيئة و تجهيز قاعات الإجتماعات والتدريب. 
• مساعدة السكرتارية في أعمالهم .
• إستقبال الزائرين والقيام بضيافتهم.
• حجز الفنادق و حجز تذاكر السفر. 
• متابعة رخص السيارات وخط سيرها. 
• يكون مسؤولًا أيضًا عن أعمال الصيانة فيالمبنى.

كيف تصبح موظفاً بقسم الموارد البشرية

هناك العديد من المؤهلات التي يجب على أي شخص يرغب في الدخول إلى هذا المجال أن يمتلكها، وتم تقسيمها إلى قسمين وهما: 

مؤهلات علمية

علي الشخص الذي يتعامل مع الآخرين أن يكون على دراية تامة بسلوكهم وكيفية التعامل معهم والحد من غضبهم. كما يجب أن يكون لديه مهارات التواصل واللباقة في الحديث، وأن يكون لديه القدرة على استخدام البرامج مثل الأوفيس وأوراكل 

مؤهلات أكاديمية

تعد هذه المؤهلات ضرورية جدا للالتحاق بأي وظيفة في قسم الموارد البشرية، ولا يمكن لأي شخص، مهما كانت درجة مؤهلاته العلمية، العمل في هذه الوظائف دونها. وأقل مؤهل مطلوب هو حصول الشخص على دبلوم في تجارة الأعمال أو الإدارة، وقد يشترط البعض حصول الشخص على درجة البكالوريوس في الإدارة أو إدارة الأعمال