اهم مبادئ الادارة عند هنرى فايول

عند الحديث عن نجاح أو فشل أي مشروع، يتم الإشارة في المقام الأول إلى الإدارة، فهي العنصر الأساسي الذي يعمل على توظيف العناصر المختلفة الموجودة داخل المشروع بغض النظر عن حجمه، وقد وضع العالم الفرنسي هنري فايول بعض مبادئ الإدارة المهمة التي لا تزال معمول بها حتى اليوم .

ما المقصود بالإدارة

قبل الحديث عن أهم مبادئ الإدارة عند هنري، فإننا سنعرف أولاً ما هي تلك الكلمة، والتي تشير إلى عملية تنظيمية تعمل على وضع أسس وخطط وتفاصيل مشروعات الشركة، بما في ذلك طرق وأدوات التنفيذ، حتى يتم تحقيق أعلى الأرباح التي تزيد من نمو المؤسسة .

تتمتع التحديثات الحديثة بأهمية أكبر للإدارة التي تحقق أعلى ربح مادي، كما أنها تشمل الآن التسويق كمهمة رئيسية يتم تضمينها في قائمة الأولويات التي تضعها الإدارات .

تقوم إدارة المؤسسة بمجموعة من المهام المحددة، مثل وضع خطة العمل ومراقبة حركة العمل، وتوظيف الموارد البشرية والمالية الخاصة بالمؤسسة .

انواع الإدارة المختلفة

في عالم اليوم، هناك توسع كبير في مفهوم الإدارة وأنواعها

الإدارة الاستراتيجية هي الإدارة التي تقوم بوضع استراتيجية المؤسسة للتعامل مع موارد الشركة وتحقيق الأهداف المرجوة منها. تعمل هذه الإدارة على تقييم الخطة المنفذة من المؤسسة ووضع دراسات السوق وتحديد المجال التنافسي .

يتمثل دور إدارة المبيعات في تسويق وبيع الخدمات التي تقدمها الشركة، وتكلف بوضع برامج المبيعات ورصد أدائها وإشراف عليها واختيار الموظفين المناسبين لعملية البيع وتدريبهم.

الإدارة التسويقية هي إحدى الإدارات النسبيا الحديثة، حيث تقوم بوضع خطة تسويقية للشركة ومعرفة كيفية الوصول إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين للشركة، ووضع الخطة المناسبة لاستهدافهم .

اهم مبادئ الادارة عند هنرى فايول

من رواد الأعمال الذين لا تزال أعمالهم مستمرة حتى الآن ، هنرى فايول من مواليد فرنسا عام 1841، وكان يعمل كرئيس المهندسين في احدي شركات الحديد والفحم لمدة 30 عام ، استطاع خل تلك الفترة انقاذ الشركة التي يعمل بها من شبح الإفلاس ، لتصبح واحدة من الشركات الرائدة في مجالها في ذلك الوقت .

نجح هنري من خلال تجربته العملية كرئيس لمجموعة كبيرة من المهندسين في وضع مجموعة من المبادئ التي يمكن استخدامها في العمل الإداري داخل المؤسسة، وأشار إلى أن الإدارة يمكن أن تطبقها على جميع المؤسسات بغض النظر عن مجالها، سواء كانت صناعية أو تجارية أو غير ذلك .

في عام 1916، قام بتأليف كتاب بعنوان `الإدارة الصناعية العامة` الذي أحدث ثورة في مجال الإدارة منذ ذلك الحين وحتى الآن، ولقد تم ترجمته إلى العديد من اللغات بما في ذلك العربية والإنجليزية .

فايول وضع 14 مبدأ يمكن للمؤسسات العمل بها بغض النظر عن حجمها لتنظيم العمليات الإدارية، وتركز هذه المبادئ على السلوك الإنساني في التعامل. فالعامل البشري هو أهم الأدوات لنجاح أي مؤسسة، ويمكن من خلاله تحقيق النجاح أو الفشل .

تنقسم العملية الإدارية لدي فايول إلى 5 وظائف رئيسية: التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة والتنسيق. ومن تلك الوظائف تنبع مبادئ الإدارة الأربعة عشر التي يمكن تلخيصها في النقاط التالية:

التوازن بين السلطة والمسؤولية

كان هنري يعتقد أن مدير العمل لديه السلطة اللازمة لاتخاذ القرارات وتحمل العواقب، وإصدار التعليمات التي يريد أن تتبع، ولكن هذه السلطة يجب ألا تكون مطلقة، ويجب أن يتحمل المسؤولية عن نتائج هذه التعليمات والأوامر وتأثيرها على الموظفين أو العمال .

وأوضح أن توازن السلطة والمسؤولية يمكن أن يساعد على نجاح الإدارة والمؤسسة .

الانضباط

واحدة من أهم مبادئ هنري في الإدارة هي الانضباط، وهي تعني تطبيق الأنظمة العادلة في الثواب والعقاب للعاملين على حد السواء. وهذا الأمر من شأنه أن يزيد من دوافع الموظفين نحو الإنتاج بشكل أفضل للحصول على المكافآت وتجنب العقاب .

وضوح الهيكل التنظيمي للمؤسسة

يعني ذلك أن التسلسل الواضح للهيكل التنظيمي يجعل الفرد يتلقى أوامره من رئيس واحد فقط، مما يقلل من الأخطاء ويمكن تفاديها في أقصى حد ممكن .

الخروج من مصلحة الفرد إلى المصلحة العامة

بما أن الدوافع البشرية قابلة للتغيير، فإن هذا المبدأ يركز على الفكرة الأساسية لتحقيق المصلحة العامة علىالفرد، ويجب أن يشارك الأفراد للتغلب على الخسائر الوقتية والاستفادة من المنافع على المدى البعيد .

التسلسل التنظيمي للإدارة

يقصد بالتنظيم والتسلسل الهرمي تحديد هيكل التنظيم وتحديد مهام وعمل كل قائد بما يتفق مع مسؤوليات الموظفين في الإدارة .

المركزية

يجب الإشارة هنا إلى أن هذا الأمر لا يتعارض مع فكرة التسلسل الوظيفي، بل يدعمه، حيث يتم تفويض السلطة لشخص معين يقوم بتفويض آخرين حسب الظروف، مما يساعد على إزالة تشتت الموظفين عندما يتلقون التعليمات من أكثر من رئيس .

إرضاء العمالة

من أهم مبادئ الإدارة الهنرية هو اختيار العمالة بعناية وتدريبهم بشكل كامل، وتوفير مصادر الرضا، للحفاظ على العمال الإنتاجيين في المؤسسة لأطول فترة ممكنة. ولتحقيق ذلك، يجب تقدير العمال بشكل معنوي وشكر من ينجز مهامه في الوقت المحدد، وتقديرهم ماديا عن طريق وضع المكافآت والامتيازات للعمالة المهرة .

تشجيع العمالة على المبادرة

– فتح باب المبادرة للعاملين وتشجيع روح الابتكار لديهم من خلال تطوير منظومة العمل وزيادة الإنتاجية، هو أحد أهم معالم الإدارة الجيدة، حتى يتمكن الموظفون من تطوير المشروعات التي يعملون بها .

تمثل هذه النقطة تحديًا للعاملين وتشجع المنافسة الشريفة بينهم وتساعدهم على الابتكار .

العدل والمساواة

تحقيق العدالة في أجور العاملين وتطبيق قواعد المكافآت والعقاب يزيد من انتماء الموظفين لشركاتهم ويجعلهم أكثر سعادة ورضا .

الهدف ووحدة التوجه

من أهم مهام الإدارة هي الاستفادة من الموارد البشرية المتاحة داخل العمل لتحقيق الأهداف المطلوبة، لذا ينصح هنري بضرورة تحديد تلك الأهداف وتحديد الأنشطة التي تحققها، ويجب أن تكون تلك الأنشطة تابعة لرئيس واحد فقط .

نظام المكافآت

يجب أن توضع بند للمكافآت خاص بالعاملين على تأدية الأعمال المطلوبة منهم ، وتم الانتهاء منها بطريقة مناسبة ، تتناسب مع الجهد المبذول ، خاصة إذا تطلب هذا البقاء في العمل لفترات طويلة ، ويجب أن تكون المكافآت مناسبة للجهد المبذول ، وعادل سواء في الأجور أو الحصول على نسبة من الأرباح .

النظام

ينصح هنري بأهمية الانضباط في تطبيق القواعد التي تحددها كل مؤسسة حسب ما يناسبها، حتى في الخدمات التي تقدمها للأفراد والأدوات المستخدمة .

العمل الجماعي

يجب أن تكون بيئة العمل اجتماعية مناسبة للموظفين، ويجب تشجيع روح العمل الجماعي مع شعور الموظف بأنه جزء من نجاح المؤسسة التي ينتمي إليها، لأنه ليس مجرد عامل فيها .

روح التعاون

مبدأ `الاتحاد قوة` يعد أحد أهم عناصر الإدارة الناجحة التي تساهم في تحقيق الأهداف المطلوبة، ويمكن منح مكافآت للفرق التي تتبنى هذا المبدأ .