العوامل التي من شانها تحسين إنتاجية المنشأة
ما هي الإنتاجية
تعني الإنتاجية مدى سرعة القيام بمهام محددة، وتستخدم عادة مع معامل الكفاءة لتحديد عدد الموارد المخصصة لإنتاج المنتج الذي يتم العمل عليه
يمكن زيادة الإنتاجية عن طريق تخفيض استخدام المواد الخام والعمالة وتقليل الوقت اللازم لعملية الإنتاج، أو زيادة الإنتاج بنفس مستوى العوامل المستخدمة في الإنتاج أو الموارد.
عموما، تزيد زيادة الإنتاجية من الأرباح، لأنها تزيد من الإنتاج بنفس الموارد أو حتى بموارد أقل، مما يؤدي إلى زيادة الفعالية من حيث التكلفة والأرباح، ولهذا السبب يعد تحسين الإنتاجية عاملا رئيسيا في تحديد نجاح المنشأة
أهم العوامل التي من شأنها تحسين إنتاجية المنشأة
– “هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على معدلات الإنتاجية في المنشأة وفيما يلي أهم ثلاث عوامل:
1.رأس المال البشري أو إنتاجية الموظف
يعتبر الموظف عاملاً رئيسياً يمكن أن يزيد من الإنتاجية والنمو الاقتصادي للمؤسسات، حيث يكون الموظف السعيد أكثر إنتاجية بنسبة 20٪. وتشمل بعض العوامل المهمة التي تؤثر على إنتاجية الموظف ما يلي:
- إشراك الموظفين
مشاركة الموظفين هي مؤشر مهم جدا لتحسين إنتاجية العمل، والاستثمار في الموظفين يعتبر وسيلة جيدة لزيادة الإنتاجية وتحسين كفاءة العمل وزيادة المشاركة
يمكن تحقيق التواصل مع الموظفين عن طريق خلق بيئة عمل إيجابية، وتشجيعهم على تقديم التعليقات، بالإضافة إلى تحديد أهداف قابلة للتحقيق.
لأن وضع أهداف غير واضحة وغير قابلة للتحقيق يؤدي عادةً إلى انخفاض الإنتاجية وفقدان الحافز لأنه يجعل الموظفين يشعرون بالارتباك وعدم اليقين بشأن كيفية المضي قدمًا في عملهم، ولكن في حالة تحديد الأهداف بشكل واضح وقابلة للتحقيق فإن الموظف يشعر بمزيد من المشاركة والتحفيز لتحسين وظائفهم.
- إرضاء الموظف
يعد الرضا الوظيفي مقياسًا للإنتاجية المرتبط بشكل وثيق بمشاركة الموظف، حيث إن الموظف الذي لا يشعر بالرضا لديه مشاركة منخفضة في مكان العمل، مما يؤدي إلى انخفاض في مدخلات العمل والإنتاجية
تتأثر الرضا الوظيفي بعدة عوامل، ولذلك يجب على المدير الحصول على ردود فعل مناسبة من الموظفين، لتحسين بيئة العمل وتخفيف العبء العملي بناء على ما يرونه ويتحدثون عنه، وهذا يؤدي إلى زيادة رضاهم عن العمل، حيث يشعرون أن المدير لا يهتم فقط بالنتائج النهائية ولكنه يهتم أيضا بمصلحتهم
- تدريب الموظفين
من المعروف أن الموظف غير المدرب يؤدي إلى خفض الإنتاجية، لذلك يعتبر التدريب عاملاً هامًا في تحسين الإنتاجية، ويجب أن يكون شاملاً وشاملاً، ويجب على صاحب المنشأة التحدث مع الموظفين لشرح لهم كيف يؤثر دورهم على عمليات المنظمة حتى يروا الصورة الكبيرة
بهذه الطريقة، يمكن زيادة قدرتها على التعامل مع أمور الحياة العامة بنفسها، بدلاً من منح هذه الأمور دورًا محددًا وتقييدها في التعلم
- صحة الموظف
ضمان عدم إرهاق الموظفين والاهتمام بصحتهم الجسدية والعقلية يعد عاملاً حيوياً لزيادة إنتاجية العمل، حيث إن الموظف الذي يتمتع بصحة جيدة لديه طاقة عقلية وجسدية أكبر للتعامل مع مهامه اليومية وتحقيق مستويات إنتاجية وكفاءة أعلى
من جهة أخرى، سيحتاج الموظف المريض أو المتعب وقتا أطول بكثير لإنجاز نفس المهام بسبب نقص الطاقة، ولتعزيز صحة الموظفين، يجب البدء في تنفيذ برامج صحية مختلفة وتشجيعهم على المشاركة، بالإضافة إلى تقديم وجبات خفيفة صحية في مكان العمل ومنحهم اشتراكات رياضية
2.بيئة العمل
بعض العوامل البيئية التي تؤثر في إنتاجية المنشأة تشمل ظروف وبيئة العمل، ويمكن تحسين هذه العوامل لزيادة إنتاجية العمال، وفيما يلي بعض الطرق التي يمكن استخدامها:
- درجة الحرارة والضوء
إذا لم يتم الاهتمام بدرجة حرارة المنشأة، فإن ذلك سيؤدي إلى تقليل مكاسب الإنتاجية بشكل كبير، على سبيل المثال، إذا تم محاولة توفير فواتير الكهرباء في الشتاء، فسيتسبب ذلك في أن يكون مكان العمل أكثر برودة من المعتاد، وبسبب ذلك، سيشغل الناس أنفسهم بالحفاظ على دفء أجسامهم ويقل تركيزهم على العمل الذي يحتاجون إلى إنجازه
تحتاج الأماكن العامة إلى إضاءة مناسبة لتسهيل إنجاز المهام. ويمكن أن تسبب الإضاءة السيئة صعوبات في العمل، في حين يمكن أن تتسبب الأضواء الساطعة في الإزعاج أو الصداع. لذلك، يجب اختيار إضاءة مناسبة لضمان سهولة العمل
- استخدام المعدات المناسبة
تؤثر المعدات التي يستخدمها الموظف بشكل كبير على الإنتاجية، وهذا يعتبر مهمًا بشكل خاص للرأسمال المادي مثل آلات الإنتاج وأجهزة الكمبيوتر.
في حالة شراء جهاز كمبيوتر بطيء، فإنه قد يكلف أقل من شراء أحدث طراز في السوق، ولكن هذا التأخير سيؤدي إلى إضاعة وقت الموظف خلال الأسبوع، مما يمكن أن يسبب الإحباط والتأثير على رضا الموظف عن عمله ويقلل من إنتاجيته على المدى الطويل
تعتمد كل الأعمال الحديثة تقريبًا على التكنولوجيا، وهم يبحثون دائمًا عن أفضل تطبيق أو أداة تالية، لذلك من المهم ملاحظة أن هذا التغيير التكنولوجي ضروري لتحقيق زيادة مستوى الإنتاجية، ويمكن تحسين العوامل التقنية مثل هذه تساعدك على بذل المزيد من الجهد مع أقل وبشكل كبير زيادة نمو الإنتاجية.
أهمية الإنتاجية
- زيادة الربحية
عندما يكون إنتاج السلع والخدمات أقل تكلفة، تواجه الشركات زيادة في الربحية. مع زيادة الكفاءة، يمكن تحقيق هذا بواسطة عدد أقل من العمالة لإنتاج نفس المنتجات والخدمات. وبالتالي، يمكن للشركة اتخاذ قرار بتقليل عدد الموظفين لإنتاج نفس الإنتاجية. ومع ذلك، لغايات الاحتفاظ بالوظائف، يكون من الأفضل الحفاظ على نفس عدد الموظفين للاستفادة من زيادة الإنتاج
- انخفاض تكلفة التشغيل
يمكن للشركات تقليل التكلفة التشغيلية من خلال العديد من المبادرات، إذا قام الموظفون بتحسين سير العمل الفردي، يمكنهم إما زيادة الإنتاجية في وقت أقل أو تقليل عدد الساعات التي يقضونها لتحقيق نفس المستوى من الإنتاج
- الموارد المحسنة
لا تستخدم معظم الشركات مواردها لأفضل إمكاناتها، في بعض الأحيان يكون الموظفون مشغولين للغاية، وفي أحيان أخرى يبحثون عن المزيد من العمل للقيام به، توفر الإدارة الأفضل للموارد البشرية الفرصة لتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية من خلال توزيع الأدوار بشكل أفضل وتوظيف أكثر فعالية.
- تحسين خدمة العملاء
يستطيع الشعور بإعطاء العملاء الوقت والاهتمام الذي يحتاجون إليه حيث تعمل الأنظمة دون عوائق. وعندما يشعر العملاء بالرضا، فإن الأعمال تستفيد من ذلك، مما يؤدي إلى رضى المديرين وأصحاب المصلحة
- تحسين القدرة التنافسية
أي مهمة تتم بشكل أسرع وأكثر كفاءة وأفضل من المنافسين تمنح الشركة ميزة، وزيادة الإنتاجية تؤدي إلى زيادة القدرة التنافسية، ومع تقليل التكلفة التشغيلية، يمكن للشركة تقديم منتجات وخدمات بسعر أقل من المنافسين، مما يزيد من القيمة المضافة للعملاء