استراتيجيات الريادة ودورها في تحقيق الميزة التنافسية
ما هي الميزة التنافسية
الميزة التنافسية هي الخاصية التي تمكن الشركة من التفوق في الأداء على منافسيها، وتسمح لها بتحقيق هوامش ربح أعلى مما يسمح لها بتوليد قيمة للشركة ومساهميها. وتسمح العوامل للشركة بتقديم خدمات أو سلع بشكل أفضل أو بتكلفة أقل من المنافسة، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات أو الأرباح. ولكي تكون الشركة قائدا ناجحا، يجب أن تولد الميزة التنافسية قيمة لأصحاب المصلحة وأن يكون من الصعب على الآخرين تكرارها
استراتيجيات الريادة لإنشاء الميزة التنافسية
هناك ثلاث استراتيجيات للريادة لإنشاء ميزة تنافسية: تتمثل الاستراتيجيات في القيادة التكلفة والتمييز والتركيز، وسنتعرف عليها بالتفصيل التالي
- قيادة التكلفة
في استراتيجية القيادة التكلفة، الهدف هو أن يصبح المنتج الأقل تكلفة، ويتحقق ذلك من خلال الإنتاج بكميات كبيرة. إذا كانت الشركة قادرة على استغلال فوائد الحجم وإنتاج منتجات بتكلفة أقل من منافسيها، فإنها تستطيع تحديد سعر بيع لا يمكن تكراره من قبل الشركات الأخرى. لذلك، الشركة التي تتبنى استراتيجية القيادة التكلفة تحقق أرباحا عالية نظرا لتفوقها التكلفة على منافسيها
- التمايز
في استراتيجية التمايز، يتم تمييز منتجات الشركة أو خدماتها عن منتجات أو خدمات منافسيها، ويمكن القيام بذلك من خلال تقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة للعملاء أو ابتكار منتجات أو خدمات، إذا كانت الشركة قادرة على التفريق بنجاح، ستتمكن الشركة بعد ذلك من تحديد سعر أعلى لمنتجاتها أو خدماتها.
- التركيز
في استراتيجية التركيز، تركز الشركة على شريحة سوق مستهدفة ضيقة، وتنجح هذه الإستراتيجية إذا كانت الشركة قادرة على إنشاء منتجات / خدمات يمكنها تلبية احتياجات هؤلاء العملاء، وتحتوي استراتيجية التركيز على متغيرين:
–التركيز على التكلفة: أقل تكلفة منتج في قطاع السوق الضيق.
–التركيز على التمايز: منتجات / خدمات متنوعة في قطاع ضيق من السوق.
دور استراتيجيات الريادة في تحقيق الميزة التنافسية
يمكن تحقيق الميزة التنافسية عن طريق استخدام استراتيجيات الريادة التي تمتلك قدرات إدارية وقيادية مدعومة برأس المال البشري. ويمكننا التعرف على أهم الأدوار التي تلعبها استراتيجيات الريادة لتحقيق الميزة التنافسية
- تحريك المنظمة وتوصيفاتها الوظيفية بفعالية.
- القدرة على تحليل المهام والتفاصيل التشغيلية.
- تنفيذ المهام بشكل علني ومسؤول.
- إتقان إدارة المرافق يجعلك قادرًا على توفير المرافق التشغيلية التنظيمية بفعالية وكفاءة.
- القدرة على اتخاذ القرارات الصائبة عن طريق توقع تأثير تلك القرارات على أداء المنظمة وأفرادها.
- يتم تمكين المنظمة وموظفيها دائماً وإجراء المراقبة بشكل مستمر.
- تقديم الاستشارة لمرؤوسيه.
يجب أن تتضمن القدرات القيادية الأساسية قدرات إدارية وريادية، ومن أهم هذه القدرات الإدارية التي يجب امتلاكها هي:
- التخطيط
- التنظيم
- صنع القرار
- مؤشر المراقبة والمتابعة
- قضايا الاستجابة
- التنسيق
- مستشار
- الإدارة
ومن القدرات الريادية التي يجب امتلاكها هي:
- امتلاك مفاهيم وأفكار قوية وفعالة قادرة على تحريك الأعمال بكفاءة.
- يجب وجود رؤية ورسالة مدعومة بالقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة وتنفيذ الاستراتيجية المحددة.
- القدرة على إلهام وتحفيز الموظفين وشركاء الأعمال للاستفادة من الفرص المتاحة، وفي نفس الوقت، تحقيق أهداف العمل.
- القدرة على التواصل واستخدام تكنولوجيا المعلومات لدعم العمليات التجارية مهمة جدًا.
تعد العوامل الرئيسية لرأس المال البشري هي
- الكفاءة
- التدريب والتطوير
- التنظيم والمسار الوظيفي
- التعويضات.
يتم استخدام هذه العوامل في رأس المال البشري لدعم القيادة الأساسية والقيادة الإدارية والقيادة الريادية، وذلك لخلق ميزة تنافسية للأعمال.
أمثلة على الميزة التنافسية
- الحصول على الموارد الطبيعية المحظورة من المنافسين
- العمالة الماهرة
- موقع جغرافي فريد
- – الحصول على تقنيات جديدة أو تقنيات مسجلة بملكية فكرية
- القدرة على تصنيع المنتجات بأقل تكلفة
- التعرف على صورة العلامة التجارية
أنواع الميزة التنافسية
تتمتع الشركات بمزايا تنافسية متنوعة، ويمكن الاستفادة من ستة أنواع من المزايا التنافسية
- التفاضل: تعني هذه الميزة أنك تُقدم منتجات ذات فائدة فريدة أكثر من المنافسة، مثل الجودة الأفضل أو الخدمة الأسرع.
- قيادة التكلفة: تشمل هذه الميزة إنتاج سلع أو خدمات مشابهة لتلك التي يقدمها المنافسون، ولكن بأسعار أقل.
- التركيز على السوق: تهدف هذه الميزة إلى استهداف أسواق محددة مسبقًا بدلاً من سوق كبير واحد للوصول إلى فئة سكانية محددة.
- العلامة التجارية: تشجع هذه الميزة الولاء للعلامة التجارية من خلال تقديم علامة تجارية فريدة أو متفوقة مع الصورة والموضع والاستراتيجيات، أو من خلال التحديث المستمر للميزات، بهدف تعزيز الارتباط بين المستهلك والعلامة التجارية.
- الشبكة: تشير هذه الميزة إلى خدمات الاشتراك التي تستخدم مزايا الأعضاء أو المكافآت كحوافز.
- المورد: تشير هذه الميزة إلى محدودية الوصول إلى الموارد أو المواد اللازمة للإنتاج والتي تعتبر عيبًا للشركة.
أهمية الميزة التنافسية
الميزة التنافسية تميز الشركةعن منافسيها، وتساهم في زيادة الأسعار وجذب المزيد من العملاء والولاء للعلامة التجارية، وتعد إنشاء مثل هذه الميزة أحد أهم أهداف أي شركة، ويتعرف الآن على فوائد الميزة التنافسية
- يمكن أن تساهم في هوامش ربح أعلى.
- قد يساهم في جذب المزيد من العملاء بشكل متكرر.
- يساعد على الحفاظ على ولاء العلامة التجارية.
- يمكن أن تزيد من إمكانية التنبؤ والاستقرار في تدفقات الإيرادات لشركتك.
- يمكن أن يساعد في جذب المزيد من التحالفات مع العلامات التجارية والمواهب والمستثمرين المحتملين.
كيف تعمل الميزة التنافسية
هناك ثلاثة عوامل تساعد في تحديد كيفية تشكيل الميزة التنافسية للشركة، وتشمل:
-تحليل السوق
لتحقيق ميزة تنافسية جيدة، يجب عليك معرفة السوق المستهدف وكيف يؤثر ذلك على نمو أعمالك، فقد ترتبط الشركات الناجحة بميزات تنافسية مثل منتجات ذات سعر منخفض أو عالية الجودة أو نقاط بيع فريدة تصل إلى العملاء، وتتجسد الميزة التنافسية في مصالح السوق المستهدفة للشركة، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات، وللحصول على مزيد من المعلومات حول السوق المستهدف، يمكن تجربة بعض الطرق المختلفة
- إجراء استطلاعات الرأي للعملاء
- يتم جمع البيانات عن منتجات الشركات المنافسة ونقاط البيع
- الحصول على ملاحظات حول استراتيجيات التسويق والمبيعات
- تحديد الاتجاهات البيعية للمنتجات المعينة خلال فصول العام المختلفة
-تنفيذ الاستراتيجيات
تستطيع الأعمال التجارية تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التي يعتقدون أنها يمكن أن تساعد في وضع منتجاتهم في الصدارة التنافسية، على سبيل المثال، قد تركز شركة الشعر والمكياج على تغيير العلامة التجارية لمنتجاتها لجعلها تبرز من المنافسة، وهناك طريقة أخرى تعتمد عليها الميزة التنافسية وتتمثل في تحديد الجمهور المستهدف وتنفيذ الاستراتيجية الأكثر ملاءمة
–مراقبة الإستراتيجية
يتسنى للشركة مراقبة الاستراتيجية التي تعتمدها لتحسين المجالات غير الفعالة وتركز المزيد من الموارد على المجالات الناجحة، والتي يمكن أن تزيد من ميزتها التنافسية. على سبيل المثال، يستطيع مصنع منتجات التجميل والشعر، الذي يعتمد تفوقه التنافسي على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة به، مراقبة عدد العملاء الجدد الذين يتم إحالتهم إليه من خلال حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي. وتساعد هذه المراقبة الشركة على تطوير طرق جديدة لجذب العملاء الجدد للاشتراك في منتجاتها، مثل البرامج التحفيزية أو برامج الإحالة.