خصائص رأس المال البشري ومكوناته

مكونات رأس المال البشري

من المكونات الرئيسية لرأس المال البشري ما يلي :

المهارات والمؤهلات والتعليم

ترتبط إنتاجية العمال بشكل كبير بمهاراتهم وتعليمهم ومؤهلاتهم، فعلى غرار استثمار المصانع في الآلات التي تزيد الإنتاجية، يقوم العمال أو الشركات بالاستثمار في التعليم والتدريب اللذين يزيدان من الإنتاجية.

هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات التي تختص في الخدمات أو التكنولوجيا أو المنتجات غير الملموسة، حيث يتم إنشاء القيمة من خلال الابتكار والإبداع بدلا من العمل باستخدام المواد المادية. على سبيل المثال، يعتبر تدريب الأطباء وتنمية مهاراتهم هو المصدر الرئيسي لخلق القيمة في الممارسة الطبية، بالإضافة إلى أن الدرجات العلمية تخلق قيمة في شراكات القانون.

الخبرة في العمل

كلما كان الموظفون أكثر خبرة، زادت قيمتهم، ووفقا لدراسة أجرتها جامعة هارفارد، قد يستغرق الموظفون في أي مكان من ثلاثة أشهر إلى عام ليصبحوا منتجين. وفي كل مرة يفقد فيها شركة موظفا أمام منافس أو يتم تسريح العمال أو يتقاعدون، يحتاجون إلى استثمار في توظيف وتدريب موظفين جدد، وهذا يكلف مثل استبدال المعدات في مصنع التصنيع. وبالتالي، يمكن اعتبار الخبرة العملية أحد أشكال رأس المال الذي يجلب الدخل.

المهارات الاجتماعية والتواصلية

على الرغم من معرفة الموظفين بثقافة الشركة وممارساتها، فإن هذه المعرفة لن تكون ذات فائدة إذا لم يتمكنوا من التواصل بشكل فعال أو العمل بشكل جيد مع زملائهم في العمل.

تعد مهارات التواصل والتفاعل الاجتماعي للموظفين أكثر أهمية في المجالات التي تتطلب التعامل مع العملاء، حيث يمكن أن تؤثر خدمة الموظفين الجيدة على استجابة العملاء للعلامة التجارية.

العادات والسمات الشخصية

بالنسبة للموظفين الأفراد ، يمكن أن تكون العادات والسمات الشخصية مصدرًا للقيمة ، فالعامل المنضبط ، والدقيق ، والملتزم بالمواعيد النهائية ، ولديه نظرة إيجابية ، وهو لاعب جماعي ، فإنه يولد قيمة أكبر من الشخص الذي قد يكون لديه نفس المهارات التقنية ولكنه يفتقر إلى هذه السمات والعادات الشخصية.

الشهرة الفردية وصورة العلامة التجارية

صورة العلامة التجارية هي ما يجعل الأعمال التجارية يمكن التعرف عليها على الفور للعملاء المحتملين ، وغالبًا ما يمكن للأفراد المشهورين ، مثل ستيف جوبز من شركة آبل ، أن يصبحوا شخصيات بارزة تدر عائدات لعلامة تجارية ، وغالبًا ما تعتمد الشركات التي تصنع السلع الرياضية وشركات الأزياء وتجارة التجزئة على العلامات التجارية الشخصية والمتحدثين الرسميين المشاهير لجذب العملاء.

في حين أن العديد من الشركات لديها إمكانية الوصول إلى تقنية مماثلة ، فإن وجود أفضل الموظفين والعلامات التجارية الأكثر شهرة يمكن أن يزيد الإنتاجية والأرباح ، وخاصة وأن الخدمات بدلاً من المنتجات الملموسة تشكل نسبة متزايدة من الناتج المحلي الإجمالي ، وبذلك تزداد أهمية رأس المال البشري للعاملين والشركات الفردية.

خصائص رأس المال البشري

يقدم كل موظف قيمة مختلفة لرأس المال البشري للقوى العاملة، حيث يتميز رأس المال البشري بعوامل مثل خبرة الشخص ومدة عمله وتعليمه وتدريبه وصحته. وعلى سبيل المثال، تشير الدراسات إلى أن الأفراد الحاصلين على تعليم جامعي يحصلون على أعلى أرباح في معظم الحالات من الأفراد الذين لديهم تعليم أقل.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تضيف خبرة الشخص في تخصص معين قيمة لرأس المال البشري لديه مقارنة بإدخال شخص جديد. على سبيل المثال ، إذا عمل شخص في صناعة الهندسة لمدة 30 عامًا ، فإن خبرته ستعتبر قيمة لشركة جديدة لأنه يمتلك معرفة واسعة حول كيفية عمل الصناعة وتاريخها.

تأتي نظرية رأس المال البشري من ما يُعرف بالاقتصاد الكلاسيكي الجديد، والذي يفصل الأنشطة الاقتصادية عن الأنشطة الاجتماعية، كأن الاقتصاد هو عالم منفصل خارج المجتمع نفسه، ويفترض أن الناس يتصرفون بطرق عقلانية ومقصودة بشكل عام في جميع الأوقات.

– يفقد الكثير من الفروق الدقيقة في الأنشطة البشرية والمعنى الاجتماعي في هذه النظرة العالمية ، ولكن تحاول نظرية رأس المال البشري أيضًا إصدار بيانات عالمية جدًا ، ولا تهتم بتفسير الظواهر التي تحتوي على تفاصيل أكثر أو تحديدًا للظواهر الأقل شيوعًا.

تعريف رأس المال البشري

رأس المال البشري هو مقياس للبراعة والتثقيف والقدرات وصفات العمل التي تؤثر على سعات البشر الإنتاجية وقدراتهم في الكسب ، ويتم تعريف رأس المال البشري على أنه المعارف والكفاءات والسجايا الأخرى المجسدة في الأفراد أو مجموعات الأفراد المكتسبة عبر حياتهم ، واستغلالها لإنتاج السلع أو الخدمات أو الأفكار في ظروف السوق.

بدأت نظرية رأس المال البشري في القرن السابع عشر ، وتم تطوير مصطلح رأس المال البشري في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي من قبل اثنين من الاقتصاديين، ومع ذلك ، فإن المفهوم يعود إلى زمن بعيد ، ففي الماضي ، كان رأس المال البشري يعني قوة عمل الناس ، أو الكسب المحتمل للفرد ، أو حتى الناتج المستمد من استهلاك الفرد.

رأس المال البشري ورأس المال الفكري هما من أهم وسائل تحديد الأداء الاقتصادي في القوى العاملة. وهذه الفكرة عن رأس المال البشري نفسها أدت إلى ظهور نظرية رأس المال البشري. وقد تطورت هذه النظرية بمرور الوقت، ولكنها استمرت في كونها نظرية تشكل السياسات الحكومية والقرارات التجارية. ولكن في جوهرها، تؤكد نظرية رأس المال البشري أن رأس المال البشري هو محدد رئيسي للنجاح الاقتصادي في جميع الصناعات.

رأس المال لا يتكون فقط من الآلات والعقارات ، ولكن أيضًا من القدرات المكتسبة والمفيدة لجميع السكان أو أعضاء المجتمع ، وقد تم تطبيق مفهوم القدرات البشرية والتعليم على أنهما يشكلان مخزنًا لرأس المال يمكن استثماره لإنتاج القيمة في الأصل لتحليل الدول ككل ، ولكنه أصبح تدريجياً جزءًا أساسيًا من فهم كيفية نجاح الأعمال في عصر حيث الابتكار والفكر.

الاستثمار في رأس المال البشري

يعتبر الاستثمار في رأس المال البشري مهما للغاية، والخطأ الذي يقع فيه بعض الشركات هو التفكير في توظيف أشخاص يمتلكون رأس مال بشري ثمين فقط، متجاهلين أنه يمكن تحسين جودة الموظفين من خلال الاستثمار فيهم. فتثقيف الموظفين وتطوير خبراتهم وقدراتهم لها قيمة اقتصادية لأصحاب العمل. ويمكن تحويل الأشخاص الذين يمتلكهم العمل بالفعل إلى موظفين ذوي قيمة كبيرة، وهذه هي إحدى الأفكار الرئيسية في تطوير رأس المال البشري، ومن أهمية الاستثمار في رأس المال البشري ما يلي

• يزيد التعليم المهني الداخلي للموظفين رضاهم عن عملهم، إذ يعبر عن اهتمام الشركة بوظائفهم، وعندما يشعر الموظفون بأن مكان عملهم يهتم بتطويرهم، فمن المرجح أن يكونوا راضين عن وظائفهم
• يساعد التعليم المهني والتطوير العمال على تحسين معدلات الاحتفاظ بالوظائف حيث يقلل من احتمالية البحث عن فرص عمل أخرى
• تطوير مشاركة الموظفين يزيد من إنتاجية الشركة وولائهم لها، فالموظفون المندمجون هم الأكثر إنتاجية وولاءً
• يتم تعزيز مشاركة العملاء عندما يتفاعل العملاء مع الموظفين الراضين والتفاعليين،وعندما يكون لدى العملاء تجربة إيجابية، فإن ذلك يزيد من مشاركتهم ورضاهم
• إذا تم تحسين عائد الاستثمار وتحسين مهارات موظفيك من خلال توفير فرص النمو والتعلم ، فسيؤدي ذلك في النهاية إلى تحسين النتيجة النهائية الخاصة بك
• تساعد هذه النظرية على تحسين التواصل التنظيمي في الشركة، حيث يمكن للشركة أن تتعاون مع النظرية في اكتشاف الموظفين الذين يفتقرون إلى مهارات التواصل، ومساعدتهم على تطوير هذه المهارات
• يؤدي تحسين رضا الموظفين والمشاركة والتواصل إلى تحسين ثقافة الشركة الكبرى عمومًا.