أهمية رأس المال الفكري
تعني رأس المال الفكري أو الملكية الفكرية تقدير الشركة أو المؤسسة لخبرة ومهارة موظفيها وخبراتهم، وأي معلومات يمكن أن تزود الشركة بقدرتها التنافسية .
مفهوم رأس المال الفكري
يمكن تعريف رأس المال الفكري على نطاق واسع بأنه مجموعة الموارد المعرفية التي تمكن الشركة من الاستفادة من الفوائد، مثل جذب العملاء الجدد، وإنشاء منتجات جديدة ملائمة، وتحسين جودة العمل. ويمكن تلخيص هذا المفهوم بأنه يشمل خبرة الموظفين والعمل المنظمي.
أنواع رأس المال الفكري
تتضمن الخبرة البشرية، الخبرة المؤسسية، والعلاقات
- تشير الخبرة الإنسانية إلى المهارات والتعليم والتنافس وطريقة العمل وأي معرفة حول كيفية القيام بالعمل، بالإضافة إلى التدريب والخبرة، وتؤكد على أهمية عقول العمالة.
- تشمل العلاقات جميع الاتصالات التي تقوم بها المؤسسات مع المصادر الخارجية، سواء كانت مع العملاء أو الشركاء أو المؤيدين، وتشمل أيضا العلاقات المتعلقة بالعلامات التجارية والعلامات التجارية الشهيرة والسمعة.
- رأس المال المؤسساتي يشمل جميع العناصر التي يتركها الموظف بعد العمل، مثل المعالجات وأنظمة المعلومات وسياسات الشركة والملكية الفكرية والثقافة، ولذلك فإن المعرفة تساعد في تطوير أنظمة الشركة أو المؤسسة.
رأس المال الفكري في العمل
يُعد رأس المال الفكري عاملًا مساعدًا كما ذُكِر سابقًا، ولكن قياس مدى أهميته هو مسألة نسبية، حيث تقضي الشركات معظم الوقت والمصادر في تطوير إدارتها وتدريب موظفيها في مجال العمل لتمكنهم من امتلاك القدرة الفكرية اللازمة للعمل في الشركة.
هناك عدة طرق لقياس القدرة الفكرية، ولكن لا يوجد معيار مقبول في الصناعة، بل تتغير المعايير حسب متطلبات المؤسسة .
تشمل بعض الأمثلة البسيطة لرأس المال الفكري في العمل المعرفة التي يمكن للعامل تطويرها عبر السنوات، مثل كيفية الترويج لبضاعة معينة وكيفية الحصول على الخلطة السرية لمنتج معين في أقل وقت ممكن.
أصبحت التكنولوجيا عاملا مهما من عوامل التنافس بين الشركات في الوقت الحالي، ولكن لا يمكن إغفال دور رأس المال الفكري والذكاء في تحقيق النجاح في سوق العمل.
رأس المال الفكري في الجامعات
الاهتمام الكبير بالقدرات الثقافية قد انتقل من الشركات إلى المؤسسات العامة والجامعات ومراكز البحث في العقد الأخير، وبما أن الجامعات تعتبر من ممثلي المؤسسات الفكرية في الأنظمة الابتكارية الحديثة فإن نمط التعليم الأوربي والمؤسسات الفكرية تمر خلال تغيرات جدية لجعلها أكثر مرونة وشفافية وتنافسية.
يهدف هذا التغيير إلى فهم مدى أهمية رأس المال الفكري في تطوير البحث العلمي والمساهمة في عمليات التحليل التنافسية مع الجامعات الأخرى، ويهدف أيضًا إلى تسليط الضوء على المفاهيم الأساسية المتعلقة بالعمل التحليلي الذي يمكن أن يتطور باستمرار عن طريق الخبرة.
رأس المال الفكري في إدارة الأزمات
تعد هوية رأس المال الفكري وتطورها موضوعًا مهمًا في إدارة المعلومات، ويعتقد اليوم أن فعالية رأس المال الفكري في حل الأزمات تتوقف على حجم الشركة ونوع الصناعة والبلد.
تعتمد غالبية الأبحاث المتعلقة بهذا الموضوع على هذه المصادر، وتحلل طرق الشركة من وجهة نظرها، وبالتالي، تعتمد طريقة رأس المال الفكري في إدارة الأزمات على سلوك المؤسسات والشركات.
وذلك بطرح الأسئلة التالية : هل هناك علاقة بين جودة رأس المال الفكري وتصرف الشركة؟ هل هناك ارتباط يربط بين أداء الشركة وجودة أفكار موظفيها؟ وما هي العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على هذا الارتباط، سواء كانت في المدينة أو المصنع أو حجم الشركة؟
هل هناك عوامل أخرى تكمل عوامل رأس المال الفكري (المصادر البشرية والمؤسسات ومصادر السوق)؟ وعلى الرغم من تناول رأس المال الفكري مواضيع متنوعة، إلا أنها لم تتلق الدراسة الكافية، ولدراسة العلاقة الفعلية يجب أن نأخذ بعض المواضيع في الاعتبار مثل كمية الإنتاج، ومستوى تعليم الفريق العامل، والولاء للزبون، وجودة المنتج، ومستوى الإنفاق، والمشاركة في المنظمات العمالية، والبرامج التعاونية والمحلية، وانتشاره على نطاق أوسع، وغيرها من العوامل.
طرق استثمار رأس المال الفكري
غالبًا ما يطالب الاقتصاديون وخبراء الإدارة الشركات والمؤسسات بالاستثمار في رأس المال الفكري، وتتضمن هذه الدعوة طلباً من الحكومات لتخصيص المال لتعليم وتدريب العمالة، وطلبًا من الشركات لإنشاء شبكة من العلاقات الاجتماعية، وكذلك الاستثمار في البحوث والتطوير.
بنفس الأسلوب الذي يؤكد على أن رأس المال الاقتصادي والبنية التحتية هما عاملان مهمان في عملية الإنتاج، فإن القوى العاملة المدربة والمؤهلة هي التي تحدد نجاح الشركة .
- الخطوة الأولى
هي العامل المدرب أصبح اليوم من أهم العوامل التي تتطلب النجاح ؛ حيث خبراء الإدارة اليوم يرون أن الشركات بحاجة لموظفين مدربين وماهرين ومتعلمين ويتحدثون رأس المال الفكري بحيث أن الشركات التي تستثمر الرؤوس العاملة الجيدة تزيد من إنتاجيتها، وبنفس الطريقة تستفيد الدول إذا كنت تملك ذخيرة من القوى العاملة المؤهلة.
تتمثل وظيفة هذه الشركات في استثمار القوى العاملة التي حصلت على التعليم والمهارات اللازمة للوصول إلى هذا المستوى.
- الخطوة الثانية
في مجال الاستثمار، يتم بناء العلاقات بين الأفراد والمجتمعات وتشكيل روابط تجمع بينهم في مجتمعات أكبر، ويمكن الاستفادة من العلاقات الاجتماعية كجزء من رأس المال الفكري.
الجواب يتمثل بأنه بمقدار حاجة الشركات إلى موظفين جيدين ومؤهلين ، فإن المجتمع الصحي بحاجة إلى أن يكون العاملين والأفراد على صلة وثيقة بالنسيج المجتمعي. رأس المال الاجتماعي يقودنا إلى مجتمع سليم أكثر، وأكثر فعالية و أكثر إنتاجا ومتجمع مكتفي بذاته عندها سوف تتحسن صحة وحياة ونفسية العاملين.
- الخطوة الثالثة
بعد تأمين رأس المال البشري المدرب ورأس المال الاجتماعي والعلاقات السليمة، يجب البدء في الاستثمار في الفكر وتشجيع البحث والاكتشاف الذي يمكن أن يؤدي إلى خلق إمكانيات جديدة في الاقتصاد.
تؤدي الخبرات البشرية الفعالة إلى زيادة الإنتاجية، وتؤدي العلاقات البشرية إلى تطوير عمال أكثر ذكاءً، حيث يؤدي رأس المال الفكري إلى تطوير الأمم وتحقيق مستويات رفيعة من التطور.
تساؤلات حول أهمية رأس المال الفكري
لماذا تنجح شركات مثل آبل ومايكروسوفت دائما في الابتكار أكثر من الشركات الأخرى؟ ولماذا يقوم فايسبوك بتقييمات مستمرة وتقديم أفكار جديدة، ويعتبر واحدا من أذكى الأشياء التي تم إدخالها إلى أجهزة الهواتف المحمولة
الإجابة على جميع هذه الأسئلة تكمن في أن هذه الشركات قد استثمرت في القوى العاملة ورأس المال الفكري، مما أدى إلى خلق واقع جديد. يمكننا مناقشة سبب تفوق بعض الدول على الأخرى، مثل تفوق الدول الأوروبية على الهند، وذلك بسبب استثمارها في القوى العاملة وتوفير التعليم والتدريب والتأهيل للسكان على مدار أكثر من قرن، والآن تحقق نتائج هذا الاستثمار.
من خلال إنشاء مجتمع يقدر الإبداع والأفكار الجديدة بدلا من رفضها وعرقلتها، تمكنت هذه البلدان من التقدم والحفاظ على التفوق. كلما شعرت هذه الدول بتهديد لاقتصادها، أتت بأفكار أكثر فعالية لاستعادة تطورها. بالتالي، ركزت هذه الدولة بشكل كبير على الإبداع وتمكنت من التفوق والوصول إلى القمة، مما لم تتمكن منه بعض البلدان الأخرى حتى الآن.
يتحمل كل شخص مسؤولية الاستثمار في نفسه وعائلته وعمله وعلاقاته وتطويرها لبناء مجتمع يركز على الإبداع الفكري بشكل أكبر.