الفواتير الإلكترونية (دفع الفواتير الإلكترونية)

الفواتير الإلكترونية تعني إرسال الفواتير عبر الإنترنت ودفعها بنفس الطريقة من قِبَل العملاء، وتُرسَل هذه الفواتير من قِبَل الشركات أو المنظمات أو المجموعات التي لديها عدة فواتير يتم دفعها عبر الإنترنت .

هي العملية التي يستخدمها الشركات لجمع المدفوعات عبر الإنترنت، والوصول إلى الاتصال المباشر، وأجهزة الصراف الآلي أو وسائل الدفع الإلكترونية الأخرى. تعتبر طريقة بيل الإلكترونية للدفع والتقديم (EBPP) عنصرا أساسيا في العروض المقدمة للمؤسسات المالية المصرفية عبر الإنترنت. عادة ما توجد نوعين من EBPPs: فواتير مباشرة ومصرفية. يشير الفواتير المباشرة إلى الفواتير الإلكترونية المرسلة مباشرة من الشركة لتقديم السلعة أو الخدمة. تشير الخدمات المصرفية المجمعة إلى دفع الفواتير إلكترونيا من خلال عدة مصارف. تقدم معظم البنوك الكبيرة هذه الخدمات لتسديد الفواتير، وتعتبر نوعا من خدمات EBPP كجزء من أنظمة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. عادة ما يمكنك دفع الفواتير من منزلك إذا كان لديك جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت ومزود بمتصفح الويب .

أنواع مختلفة
الفواتير المباشرة
وهي الفواتير التي تشير إلى النهج الذي يستخدمه المستهلكون في دفع مدفوعاتهم المباشرة للشركة المصدرة للفواتير عبر الموقع الإلكتروني للشركة. على سبيل المثال، يستخدم شركة المرافق العامة هذه الفواتير لتحصيل مدفوعات عملائها. وقد ظهرت في السوق خدمات فواتير إلكترونية خارجية متخصصة وتكنولوجيا للشركات التي تحتاج إلى إرسال الفواتير مباشرة إلى عملائها .

المصرفية المجمعة
يتبع نموذج التسديد المستخدم في هذه الحالة سداد المبالغ المستحقة في الموقع الموحد للمجمع، وعادةً ما يتم من موقع البنك المستهلك. يتيح هذا النموذج للمستهلكين سداد المدفوعات المتعددة التي هي قبل المسجلين لتلقي المدفوعات .

الأطراف المعنية
المفوترين ، والمصرفيين ، و التجميع الذي يمكن أن يلعب أدوارا مختلفة في العملية الشاملة . ليتم تحديد الأدوار ، فمن الأسهل تحديد النموذج الأكثر ملاءمة ل استراتيجية العميل . المفوترين أيضا يقوموا بتنفيذ أكثر من النموذج الواحد من أجل تقديم خدمة أفضل لعملائها . لأن هذه من الصناعات المتغيرة باستمرار ، فإن الخيارات و الفرص المواصلة للتوسع .

مزود خدمة دفع الفواتير (BPP)
هو وكيل الفواتير الذي يقبل التحويلات ويقدم المعلومات نيابة عن الفواتير .

مزود خدمة الفواتير ( BSP )
يعمل هذا الوكيل على تقديم الخدمة للفواتير .

مقدم الخدمة 
يعزز مقدم الخدمة الفواتير من المفوتر المتعدد أو غيره من مقدمي خدمة الفواتير (BSPs)، ويسلمها لمقدم الخدمة العملاء (CSP)، بما في ذلك تقديمها .

مزود خدمة العملاء (CSP )
يُعد مسؤول الشرياء المعتمد لدى العميل الواجهة المباشرة للتواصل مع العملاء، ويندرج ضمن مشروعات قانون التقديم للأعمال التجارية وغيرها. ويشتمل دور مسؤول الشرياء المعتمد على تفاعله مع العملاء وتقديم خدمة العملاء بالإضافة إلى مهام أخرى .

NACHA
ناتشا هي جمعية غير ربحية تهتم بالدفعات الإلكترونية وتقنية التجارة، وتعمل على تطوير قواعد التشغيل والممارسات التجارية لخدمة تبادل المدفوعات الآلي (ACH) وشبكات الدفعات الإلكترونية الأخرى. تعمل ناتشا من خلال مبادرات وأنشطة متعددة على تسهيل اعتماد الدفعات الإلكترونية في مجالات التجارة الإلكترونية، وتسديد الفواتير الإلكترونية، وتقديم الخدمات المالية، وتبادل البيانات الإلكترونية (EDI)، والمدفوعات الدولية، والشيكات الإلكترونية، وتحويل المنافع الإلكترونية (EBT) والقروض الطلابية .

قامت NACHA بإطلاق مبادرة InteroperaBILL لتحديد بعض المبادئ التوجيهية لأفضل الممارسات في مجال الفوترة الإلكترونية والدفع، عبر إنشاء مجلس للفوترة الإلكترونية والدفع في شراكة مع BITS، الأمانة التابعة لتكنولوجيا الصناعة المصرفية .

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
دفع الفواتير الإلكترونية يعد سمة مشتركة لخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وهي مماثلة في التأثير على جيرو، والتي تسمح للمودع بإرسال الأموال من حسابه إلى حساب الدائن أو البائع، مثل المرافق العامة أو المتاجر، لتسجيلها مقابل حساب معين. يتم تنفيذ الدفع إلكترونيا في الوقت الحقيقي، على الرغم من أن بعض المؤسسات المالية أو خدمات الدفع قد تنتظر حتى اليوم التالي لإرسال الدفعة. وقد يتم إنشاء وإرسال شيك مصرفي من البنك، الذي لم يتم تعيينه لتلقي المدفوعات الإلكترونية .

كما تقدم معظم البنوك الكبيرة مختلف مزايا الراحة مع أنظمة دفع الفواتير الإلكترونية ، مثل القدرة على جدولة المدفوعات المقدمة على موعد محدد ، مع القدرة على إدارة المدفوعات من أي جهاز كمبيوتر مع متصفح الويب على شبكة الانترنت ، و مختلف الخيارات للبحث عن التاريخ ذو الدفعة الواحدة .

يتم استخدام نظام سداد الدفع في المملكة العربية السعودية
تأسس نظام سداد للمدفوعات من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) ليكون بوابة الدفع الإلكترونية في السعودية (KSA)، وهدفه الأساسي هو تسهيل وتبسيط عمليات الدفع لفواتير المستهلكين النهائيين عبر جميع القنوات المصرفية في البلاد. تم إطلاق نظام سداد في 3 أكتوبر 2000 .
يربط السداد القطاع التجاري والبنوك المحلية مع توفير القدرة على جمع مدفوعات العملاء إلكترونياً عبر جميع قنوات المصرفية المتاحة في المملكة على مدار 24 ساعة في اليوم .

يمكنك الاطلاع على مقالات متنوعة من خلال :
المدفوعات البديلة … Alternative Payments
التفاعل بين السياسات النقدية والمالية
سوق السلع … Commodity Market