مع التطور التكنولوجي الذي نشهده، هناك ابتكار في الأفكار، وتسعى كل مؤسسة بجهد لتقديم منتجها بأفضل صورة وشكل. لذلك تستعين بخبراء في هذا المجال الذين يبرزون هذه المنتجات بالصورة التي نراها. وبالتالي، يندفع الناس لشراء هذه المنتجات، حتى لو كانت احتياجاتنا قليلة. فالإعلان الجيد للمنتج واهتمامه بحاجة السوق أهم من مجرد البيع .
التسويق ( Markting )
التسويق ليس البيع المباشر، ويجب ألا نخلط بين مصطلح التسويق والبيع، يمكن أن يكون البيع جزء صغير من عملية التسويق، أو هدف عملية التسويق، ولكن التسويق عملية كبيرة تشمل : دراسة السوق وما يحتاج إليه من منتجات، مع دراسة المستهلك ووضعه وإمكانياته، وتحديد نوع السلعة المطلوبة والمناسبة، ووضح خطط ترويجية لها، وتحديد سعرها بحسب إمكانات المجتمع .
التسويق هو فن إدارة المنتجات وتوجيهها بما يتناسب مع احتياجات المستهلك لتحقيق أعلى أرباح للشركة، ويتبنى مبدأ الجودة أولاً، حيث لا يهدف التسويق إلى التخلص من السلع فقط لتحقيق ربح وقتي ولحظي، وإيذاء المستهلك فيما بعد .
أفضل 10 كتب في التسويق
الجميع يكتب كتاب (Everybody Writes)
هذا الكتاب للكاتبة آن هاندلي، نشر في عام 2014 م، يعطي توجيهات كبار الخبراء في مجال التسويق، ويصوغ كل هذا في محتوى جيد، يشمل كل استراتيجيات البناء التي تحتاجها في تسويق الصفحات، سواء فيسبوك أو تويتر أو المدونات، و وسائل الإعلام الاجتماعية الأخرى، كما يشمل عروض التسويق .
2- كتاب إدارة التسويق
يقدم الكتاب الرائع للدكتور محمود صادق بازرعة، الذي نُشر عام 2001، مجموعة من الدراسات التي تتضمن تعريف أنواع المنشآت التسويقية المختلفة، ودراسة احتياجات المصانع ومتطلباتها من المواد الخام وغيرها، بالإضافة إلى توضيح المفاهيم المتعلقة بالتسويق من وجهة نظر إدارة تخطيط الأنشطة التسويقية .
كتاب إدارة المحلات التجارية يتناول مبادئ التسويق الأساسية
يتناول هذا الكتاب العديد من المشكلات التي يواجهها المسوقون في إدارة الأعمال التسويقية والتجارية، وتتضمن عدة جوانب من حيث التخطيط وتحديد سعر المنتج والاستهلاك والتسويق، وذلك وفقًا للإمكانيات الاقتصادية المتاحة، وبهدف تحقيق النجاح في مجال الأعمال بشكل عام .
4- الاتصالات التسويقية والترويج
كتاب الاتصالات التسويقية والترويج لثامر البكري، تم نشره من قبل دار الحامد للنشر والتوزيع، عام 2015 م، يتناول هذا الكتاب أهمية الترويج في مفهوم الاتصالات التسويقية، ويناقش هذا بصورة معاصرة ونظرة شاملة، محددا عناصر الترويج وما يتفق معه من أهداف تريد المنظمة أن تحققها من خلال التسويق .
الاتصالات التسويقية هي مهارات بيعية وتفاوضية، ويمكن الاطلاع على كتاب يتحدث عنها
هذا الكتاب للدكتور مصطفى يوسف كافي، نشر عام 2016 م، من خلال دار أسامة للنشر والتوزيع، ويهم الكتاب كل الباحثين والطلاب في مجال التسويق، حيث يتناول ماهية الاتصالات البيعية، من حيث تعريفها وأهميتها، وتعريف رجال البيع وتصنيفهم والمهام المتكلبة منهم، وسمات البائع الناجح، ومهارات الاتصال البيعي، والأنماط الشرائية للعملاء، ودور الترويج في الاتصالات البيعية، و مراحل عملية البيع .
6- كتاب العدوى ( لما تمسكنا الأشياء ) Contagious: Why Things Catch On
يتناول هذا الكتاب عدوى شراء الأشياء، وأن العدوى تنتقل بسبب الكلام من الفم، أكثر من الإعلانات، فإننا نثق بما يقال من أشخاص عن المنتج، أكثر من الإعلانات، وينصح بشراء وقراءة هذا الكتاب لمن يريد أن ينجح مشروعه الذي سيقدم عليه، وهذا الكتاب يباع في 9 دول، وهو للكاتب Jonah berger، ونشر عام 2013 م .
7- كتاب الفائدة ( Youtility )
يقوم المؤلف جاي باير في هذا الكتاب بشرح الفرق بين عملية البيع والمساعدة. فالبيع يتم بيع منتج للعميل مرة واحدة فقط لفترة زمنية واحدة، أما المساعدة فتعني مساعدة العميل وكسبه لفترة طويلة. يستند باير في شرحه إلى خبرته الواسعة في مجال التسويق التي ساهمت في تحسين استراتيجيات أكثر من 700 علامة تجارية. وبالتالي، يحاول باير في هذا الكتاب شرح كيفية تحويل العلاقة بين الشركات والمؤسسات والعملاء .
8– كتاب صنع ليلتصق : في كتاب `Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die`، يشرح الكتاب دان هيلث وشيب هيلث سبب بقاء بعض الأفكار حية وتلاشي بعضها الآخر. يقدمون خطوات مع بعض القصص المثيرة التي تجعل أفكارك تلتصق وتبقى. تم نشر الكتاب في عام 2006 .
9– كتاب عانق من يكرهونك Hug Your Haters
يعتبر هذا الكتاب أحد كتب الكاتب جاي باير، وقد نُشِر عام 2016، ويتناول استراتيجية عناق الكارهين، ورؤية الحقيقة من وجهة نظرهم، حيث أنَّهم لا يريدون حل مشاكلهم، لذلك يشتكون، ولذلك لا يمكن تجاهلهم. لذلك، بدلاً من معارضتهم، عانِقهم وحل مشاكلهم لتحويل الأخبار السيئة إلى جيدة .
10- كتاب البيانات الصغيرة (Small Data: The Tiny Clues that Uncover Huge Trends )
يعتبر كتاب المؤلف مارتن ليندستورم الذي صدر عام 2016م ويحمل عنوان “الاهتمام بالبيانات الصغيرة لاكتشاف الأشياء الكبيرة” واحدًا من أهم الكتب في ذلك العام .