أقسام العمل داخل إدارة التسويق

بعد انتشار مجال التسويق بشكل كبير للغاية وتوغله في العديد من المؤسسات والمصالح العامة والخاصة، يبدو أنه أصبح مجالا جذابا للكثير من الشباب يَوَدُّون العمل فيه، ولذلك تجد الكثير من الأسئلة حول هل العمل من الشباب وخاصة السؤال الأكثر تكرارا  هل العمل كمسوق إلكتروني مناسب لشخصي أم لا ؟ وما إلى ذلك من اسئلة، وهذا ما سنوضحه فيما يلي :

قبلَ أن يعرفَ الشخصُ إذا كانَ مناسبًا للعملِ في مجالِ التسويقِ أم لا، يجبُ أن يعلمَ وأن يفرقَ جيدًا ما بينَ العمليةِ التسويقيةِ، ومابينَ العمليةِ البيعيةِ.

الفرق بين العملية البيعية والتسويقية
يوجد فرق كبير جدًا بين العمل في مجال البيع المباشر وبين العمل في مجالات أخرى، حيث يتطلب العمل في مجال البيع المباشر مجهودًا أكبر في التعامل المباشر مع العملاء واستخدام أساليب مناسبة في المخاطبة والنقاش والتفاوض وغيرها.

وكلامي هذا ليس تقليلا من التسويق وكذلك لا يعني أبدا أن التسويق لا يحتاج إلى علم وخبرة وأسلوب عمل معين، لكن المقصود أن التسويق في كثير من الأحيان لا يحتاج إلى تواصل مباشر مع الجمهور قدر احتياجه لمرونة في التعامل وقدرة على دراسة السوق وتحليل أبحاثه ومتطلبات الجمهور واحتياجاته وميوله .

أقسام العمل داخل إدارة التسويق
في الغالب كل من يرغب في العمل بالمجال التسويقي ويتقدم لذلك فإنه يجد نفسه محصورا في أحد أقسام إدارة التسويق، والتي تحوي بداخلها العديد من الأقسام التي تختلف كل منها من حيث الهدف، وكذلك تختلف من حيث تخصص دراسة وخبرة كل من أعضائها، وبالتالي سوف يجد نفسه صالحا للعمل في مكان معين داخل التسويق وغير صالح للعمل في مجال آخر داخل نفس الإدارة.

– فعلى سبيل المثال قد ينضم الشخص للعمل في قسم أبحاث السوق وحينها لن يحتاج للتعامل مع الجمهور ولا إقناع العملاء بأي شيء ولا سوف يكون مضطرا لإجراء أية عمليات بيعية، لكنه سوف يضطر لإجراء أبحاث عن السوق وتحليل متطلبات المواطنين ومدى توافقها مع الجمهور، وعلاقة ذلك بأسهم البورصة وتحركات السوق وصفقات المواد الخام مع مراعاة الأرقام والبيانات من أجل الخروج بتقارير جادة مناسبة لأن تبنى عليها خطط واستراتيجيات الشركة للحاضر والمستقبل؛ وبالطبع كل هذا يحتاج منه دراسات وخبرات معينة قد لا تكون مطلوبة من زميله في قسم آخر من التسويق.

– وكمثال أيضا على أن التسويق قد يحتوي الشخص بداخله في أقسام ولا يحتويه في غيرها، فإنه قد ينضم للعمل في قسم إدارة العلامات التجارية، وهو أحد المجالات التسويقية كذلك ويحتاج منه الكثير من الاجتهاد والنشاط والمتابعة ومراقبة السوق، وهذا القسم يحتوي في داخله غالبا مسوقين عملوا من قبل بشكل مباشر في أقسام البيع والتوزيع وتكونت لديهم خبرات كافية بالعلامات التجارية وأيها يباع أكثر، وأيها يقبل العميل عليه بالأخص ويطلبه بالإسم.

معرفة مسؤول العلامات التجارية لتلك المعلومات يساعد كثيرًا في توجيه الشركة بشأن المنتجات التي يمكن تسويقها في الوقت الحالي، والمنتجات التي لن تكون مجدية للتوزيع في فترة زمنية معينة،وكذلك تحديد الكميات المناسبة للإنتاج بناءً على الإقبال الحالي للمنتجات وغير ذلك الكثير من المهام التي يقوم بها مسؤول العلامات التجارية.

يتضح من ذلك أن لكل مجال تسويقي خصائصه الخاصة، وأهدافه ودراساته ومتطلباته التي تميزه عن غيره من مجالات التسويق. وبالتالي، عملية اختيار العمل في مجال التسويق تتوقف على اهتمامات الشخص، ودراسته وخبراته ومؤهلاته.

نصائح لتحقيق النجاح في مجال التسويق
1- يجب على المسوق بشكل جاد تنمية خبراته السوقية عن منتجات وسلع وخدمات بعينها يود أن يعمل مسوقا لها.
يتطلب النجاح في العمل في قسم التسويق أن يدعم المرء موهبته واهتماماته بالتعرف على العلوم التجارية والإدارية المناسبة لهذا المجال.
يجب أن يتمتع ببعض الصفات مثل الصبر والمرونة والالتزام وحسن الخلق، حتى يستطيع جذب الجمهور وإقناعه.