تعريف تحليل PESTLE

تحليل PESTLE هو أداة إدارة استراتيجية تستخدمها الشركات لتحديد عوامل الاقتصاد الكلي التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار، وتشير كلمة “PESTLE” إلى العوامل الستة السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية، معًا يشكلون الأساس لتحديد القضايا الرئيسية التي قد تؤثر على الاتجاه الاستراتيجي للشركة.

تعد تحليل PESTLE أداة مفيدة للإدارة لاتخاذ قرار بين خيارين استراتيجيين، مثل تطوير منتج جديد أو التوسع في بلد جديد، ويساعد تحليل PESTLE في اتخاذ هذا القرار من خلال دراسة العوامل الرئيسية الأربعة وتحديد مزايا وعيوب كل منها

تحليل عوامل PESTLE بالأمثلة

سنشرح فيما يلي بالأمثلة العوامل الرئيسية التي تمثلها كلمة PESTLE

• العوامل السياسية

تشير عادة العوامل السياسية إلى السلطات الرسمية التي تمتلكها الحكومة في الاقتصاد أو في حالة صناعة معينة. تتألف هذه العوامل من سياسات الحكومة ومدى الاستقرار السياسي وسياسة التجارة الخارجية والسياسة المالية والتعريفات التجارية وقوانين العمل واللوائح الصحية ونظام التعليم والقانون البيئي والبنية التحتية والفساد وما إلى ذلك. يجب أخذ كل هذه الجوانب في الاعتبار عند تقييم الربحية للسوق المحتمل

مثال: يمكن للحكومة أن تفرض سياسة ضريبية جديدة أو سياسة مالية أو تعريفات تجارية جديدة في العام المالي الجديد، والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على توليد الإيرادات للمنظمات. في الآونة الأخيرة، خفضت حكومة الهند معدلات ضريبة الشركات من 30٪ إلى 22٪، مما سيساعد الشركات الرائدة على تحسين ربحيتها وجذب المستثمرين الأجانب. يأتي هذا الإعلان في وقت مناسب، حيث تشارك المنظمات الأمريكية الكبرى في حرب تجارية مع الصين وتبحث عن قواعد تصنيع عالمية بديلة

• عوامل اقتصادية

تعتبر العوامل الاقتصادية عوامل حاسمة تلعب دورا مهما في أداء الاقتصاد، وتنتهي هذه العوامل عموما بأن تصبح صانعا رئيسيا لنجاح أو فشل الشركة. يمكن أن يؤثر ارتفاع معدل التضخم في أي اقتصاد على نمط تسعير منتجات وخدمات الشركات. بالإضافة إلى ذلك، يؤثر أيضا على توازن القوة الشرائية للمستهلكين ويحدث تغيرا في قوى العرض والطلب في الاقتصاد. تشمل العوامل الاقتصادية معدلات التضخم وأسعار الصرف وأسعار الفائدة والنمو الاقتصادي والناتج المحلي الإجمالي ومعدلات البطالة والدخل المتاح للمستهلكين

مثال: في فترة ما في الهند، ارتفعت أسعار الخضراوات بشكل كبير، مما تسبب في ارتفاع معدل التضخم، وبالتالي، انخفضت القوة الشرائية للأفراد بسبب ارتفاع الأسعار، وهذا يعني في النهاية انخفاض الطلب من المستهلكين.

• عوامل اجتماعية

تؤثر العوامل الاجتماعية على البيئة العامة للصناعات وتشكل السمات الديموغرافية والعادات والمعايير والقيم للسكان ضمن النطاق الجغرافي الذي تعمل فيه المنظمة. تأخذ العوامل الاجتماعية بعين الاعتبار الاتجاهات السكانية مثل التوزيع العمري والحواجز الثقافية وتوزيع الدخل ومعدل نمو السكان واتجاهات نمط الحياة والميول المهنية والوعي الصحي

تعتبر جميع الجوانب المذكورة أمورًا مهمة جدًا في استراتيجية التسويق عند تحديد قواعد العملاء، وبغض النظر عن ذلك، تكشف هذه العوامل أيضًا عن معلومات حول القوى العاملة المحلية وامتثالها للعمل في ظروف معينة.

مثال: في عصرنا الحالي، يزداد الطلب على الوجبات السريعة مثل البيتزا والبرغر بشكل كبير، خاصة بين الشباب، وبالتالي، تحقق شركات مثل دومينوز وبيتزا هت وبرجر كينغ وكنتاكي أرباحا هائلة بسبب تصرفات المستهلكين، على النقيض من ذلك، فإن الوضع مختلف بالنسبة للسكان في المناطق الريفية، وهذه هي الطريقة التي تؤثر بها العوامل الاجتماعية على هيكل إيرادات الشركات

• العوامل التكنولوجية

العوامل التكنولوجية المرتبطة بالتحديث في التكنولوجيا تؤثر على أداء الصناعة، وتشمل مستوى الابتكار والبحث والتطوير والوعي التكنولوجي والحوافز التكنولوجية والأتمتة، وتؤثر بشكل كبير على القرارات المتعلقة بالدخول / الخروج في صناعة ما وإطلاق منتج جديد والاستعانة بمصادر خارجية للأنشطة المتعلقة بالإنتاج

يساعد امتلاك معرفة جيدة بالتكنولوجيا الشركات على إنفاق مبالغ كبيرة للحصول على تقنيات قد تصبح منسية في المستقبل القريب بسبب ظهور تقنيات أحدث على المستوى العالمي

مثال: تمتلئ مجال العمل بقصص تحذيرية للشركات الكبرى التي أفلست بسبب عدم قدرتها على مواكبة التطور التكنولوجي الديناميكي، ومن الأمثلة البارزة على ذلك شركة كوداك، وهي شركة تكنولوجية كانت تنتج منتجات تتعلق بالكاميرا وكانت تهيمن على سوق أفلام التصوير الفوتوغرافي في معظم القرن العشرين، وقد تسببت ثورة التصوير الرقمي في أزمة كارثية لنموذج أعمالهم القائم على الأفلام

• العوامل القانونية

تتضمن العوامل القانونية قوانين الصحة والسلامة والتمييز ومعايير السلامة وقوانين العمل وحماية المستهلك وحقوق النشر والاختراعات ومكافحة الاحتكار، ويجب على كل شركة الامتثال لتلك القوانين وتنفيذ الأعمال بشكل أخلاقي، ويحتاج أصحاب العمل أيضا إلى مراقبة أي تعديلات محتملة في التشريعات التي يمكن أن تؤثر على العمل على المدى الطويل، وتختلف قواعد ولوائح الدول من بلد لآخر، وتتم تحليل العوامل القانونية لتحديد الاستراتيجيات المناسبة وفقا للتشريعات، ومع ذلك، يوصى دائما بتوظيف محامي لتوجيه الشركات خلال أي تعقيدات قانونية

مثال: تضطر شركة نستله إلى سحب منتج ماجي من رفوف المتاجر بعد استدعاء هيئة سلامة الأغذية والمعايير الهندية (FSSAAI) للشركة بسبب عدم الامتثال لقوانين سلامة الغذاء، وتم العثور على محتوى الرصاص في منتج المعكرونة الفورية يتجاوز الحد المسموح به.

• العوامل البيئية

ظهرت العوامل البيئية كعوامل محورية مهمة مؤخرا، حيث أصبحت ذات قيمة عالية بسبب أهداف البصمة الكربونية وندرة المواد الخام وأهداف التلوث التي تحددها الحكومات. تشمل العوامل البيئية الجوانب البيئية مثل تغير المناخ والظروف الجوية والتعويضات البيئية التي تؤثر بشكل كبير على السياحة والزراعة والصناعات الزراعية

تؤدي الحملات الواسعة النطاق المتعلقة بتغير المناخ إلى تغيير في عمليات ومنتجات الشركات بشكل خاص، ولذلك تشكل ممارسات المسؤولية الاجتماعية والاستدامة جزءاً لا يتجزأ من أعمال الشركات وتتبوأ أشكالاً جديدة مع مرور الوقت.

مثال: نظرًا لفرض القواعد الحكومية كإجراء للحد من ظاهرة الاحتباس الحراري، زادت اللوائح الخاصة بصناعات الوقود الأحفوري بشكل كبير، وبسبب هذه الخطوة، بدأت هذه الصناعات المزدهرة مثل الفحم والنفط والغاز تتعرض للتهديد.

لماذا يعتبر تحليل PESTEL منهجية متميزة

• يساعد تحليل PESTEL المجرى بشكل جيد على وضع خطة مفصلة بشأن دور السوق في المكان المناسب.
• – يمكن استخدام تحليل PESTEL حتى في المشاريع الفردية على الرغممن كونه أداة لتحليل الأعمال.
• أكثر فائدة في تحليل PESTEL هو أنه لا يتطلب إنفاقا ماليا وإنما يتطلب فقط الوقت وقلم وورقة
• توفر PESTEL فائدةً أخرى مهمةً وهي توعية المؤسسات بالتهديدات أو اليقظة، وهو أحد الأسباب التي تدفع الشركات لتنفيذ عملية التحليل.