تم ابتكار التقنيات الجديدة الرئيسية لتسجيل ومعالجة المعلومات على مدى آلاف السنين، وظهرت قدرات جديدة مثل اختراع المطبوعات من قبل يوهانس غوتنبرغ في منتصف القرن الخامس عشر واختراع آلة حاسبة ميكانيكية من قبل بليز باسكال في القرن السابع عشر. وهذه الاختراعات ليست سوى مثالين على ما تم ابتكاره. وقد أدت هذه الاختراعات إلى ثورة عميقة في القدرة على تسجيل المعلومات ومعالجتها ونشرها والوصول إليها. وأدى ذلك بدوره إلى تغييرات أعمق في حياة الأفراد وتنظيم الأعمال والحوكمة البشرية. وبناء على ذلك، سنقدم الفروقات بين نظم المعلومات وتقنية المعلومات.
ما هي نظم المعلومات
يمكن أن يعرف نظم المعلومات على أنها مجموعة متكاملة من الموارد، بما في ذلك الأفراد والبرامج والعمليات والبيانات والأجهزة وتكنولوجيا المعلومات ومعدات الاتصالات. تسمح هذه المجموعة بجمع وتخزين وتنظيم ونمذجة المعلومات الاقتصادية المختلفة وإدارتها بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك، تمكن هذه المجموعة من تحليل ونقل وتبادل ونشر المعلومات، بما في ذلك النصوص والصور والملفات الصوتية وملفات الفيديو، داخل المنظمة.
تشمل أنظمة المعلومات ملفات البيانات وأنظمة إدارة قواعد البيانات وتخطيط موارد المؤسسة (ERP) وأدوات إدارة العملاء وإدارة سلسلة التوريد وإدارة علاقات الموظفين (ERM) وخوادم التطبيقات وأنظمة سير العمل وهياكل التكامل (EAI) والبنية التحتية للشبكة.
ويشير التعريف الوارد أعلاه إلى مدى تعقيد نظم المعلومات، والذي يمكن التعبير عن أشكاله المختلفة باستخدام أبنية مختلفة. ومن الضروري التمييز بين نظام المعلومات وتقنية المعلومات. حيث يمكن اعتبار نظام المعلومات كطريقة تلقائية لإدارة أعمال المنظمة وكطريقة عرض وظيفية لتكنولوجيا المعلومات، وبالتالي فهي مستقلة عن التنفيذ التقني، وأكثر دواما من هندسة الكومبيوتر.
سيستخدم الشركات أنظمة المعلومات لتنظيم الحسابات المالية وإدارة الموارد البشرية والتفاعل مع العملاء المحتملين من خلال العروض الترويجية عبر الإنترنت. العديد من الشركات الكبيرة تعتمد بشكل كامل على أنظمة المعلومات، على سبيل المثال، السوق الكبرى للمزادات “إيباي” و”أمازون” وهو مركز إلكتروني شامل يقدم خدمات الحوسبة السحابية، بالإضافة إلى السوق الإلكتروني للأعمال “علي إكسبريس” وشركة “جوجل” المعروفة بمحرك البحث الذي يعتمد إيراداتها بشكل كبير على إعلانات الكلمات الأساسية في عمليات البحث عبر الإنترنت.
تعمل الحكومات على توفير أنظمة معلوماتية لتوفير الخدمات بطريقة فعالة وبتكلفة مناسبة للمواطنين، وتتم عملية تسليم السلع الرقمية مثل الكتب الإلكترونية والفيديوهات والبرامج، والخدمات عن طريق الإنترنت. يعتمد الأفراد على هذه الأنظمة التي تعتمد بشكل كبير على الإنترنت لإدارة جوانب حياتهم الشخصية مثل التواصل الاجتماعي والدراسة والتسوق والخدمات المصرفية والترفيه.
وقد كان أول نظام معلومات ميكانيكي واسع النطاق هو برنامج التعداد السكاني لـ Herman Hollerith . وتمثل آلة Hollerith ، التي تم اختراعها في الوقت المناسب لمعالجة الإحصاء الأمريكي لعام 1890م، خطوة رئيسية في التشغيل الآلي، بالإضافة إلى أنها مصدر إلهام لتطوير نظم المعلومات المحوسبة.
ما هي تقنية المعلومات
يمكن تعريف تقنية المعلومات (IT) بأنها تلك التقنيات التي تعتمد على استخدام أي من أجهزة الكمبيوتر والتخزين والشبكات والأجهزة المادية الأخرى والبنية التحتية والعمليات لإنشاء ومعالجة وتخزين وتأمين وتبادل جميع أشكال البيانات الإلكترونية. وعادة، يتم استخدام تقنية المعلومات في سياق عمليات المؤسسة بدلا من التقنيات الشخصية. ويشمل الاستخدام التجاري لهذه التقنية كلا من تكنولوجيا الكمبيوتر والاتصالات الهاتفية.
تشمل تقنية المعلومات عدة طبقات من المعدات المادية (الأجهزة)، والمحاكاة الافتراضية وأدوات الإدارة أو التشغيل الآلي، وأنظمة التشغيل والتطبيقات (البرامج) المستخدمة لأداء الوظائف الأساسية. كما يمكن تضمين أجهزة المستخدم والأجهزة الطرفية والبرامج، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية أو حتى معدات التسجيل، في مجال تقنية المعلومات. ويمكن أيضًا أن تعبر عن الهياكل والمنهجيات واللوائح التي تحكم استخدام البيانات وتخزينها.
تشمل تطبيقات الأعمال قواعد بيانات مثل SQL Server وأنظمة المعاملات مثل تسجيل الطلبات في الوقت الفعلي وخوادم البريد الإلكتروني مثل Exchange وخوادم الويب مثل Apache وإدارة علاقات العملاء ونظم تخطيط موارد المؤسسة. يقوم هذه التطبيقات بتنفيذ تعليمات مبرمجة لمعالجة البيانات أو دمجها أو توزيعها أو التأثير عليها لأغراض تجارية.
تستخدم خوادم الكمبيوتر في تطبيقات الأعمال، حيث تتفاعل مع المستخدمين والخوادم الأخرى عبر شبكة الأعمال. يمكن للخوادم استيعاب المعلومات بأي شكل، بما في ذلك بيانات الملفات والوسائط المتعددة وبيانات الاتصال الهاتفي وبيانات الويب وبيانات المستشعرات وتنسيقات مستقبلية. يشمل التخزين ذاكرة الوصول العشوائي بالإضافة إلى القرص الصلب ومحركات أقراص الحالة الصلبة.
تطورت تقنيات معمارية تكنولوجيا المعلومات في نهاية القرن العشرين لتشمل مجالات الواقع الافتراضي والحوسبة السحابية، حيث يتم استخراج وتجميع الموارد المادية في تكوينات مختلفة لتلبية متطلبات التطبيق. يمكن توزيع الاحتياجات عبر المواقع ومشاركتها مع مستخدمي تقنيات المعلومات الأخرى، أو تضمينها في مراكز بيانات الشركة، أو استخدام مزيج من الاثنين.
ويمكن تحديد الفرق بين نظم المعلومات وتقنية المعلومات باختصار، في أن نظم المعلومات تعتمد على ضرورة معرفة وتحليل الأنظمة المختلفة، من خلال التخطيط وتحويل هذه الأنظمة إلى بيانات ومعلومات يسهل ترجمتها والتعامل معها بشكل بسيط. بينما تتركز اهتمامات تقنية المعلومات على الاهتمام بالتقنيات المختلفة وتطويرها لاستخدامها على نطاق واسع.