نظرية دوامة الصمت

وفقا لنظرية التواصل الإنساني والرأي العام، يتأثر تصرف الناس في التعبير عن آرائهم بشأن القضايا العامة المثيرة للجدل بتصورهم اللاشعوري لشعبية تلك الآراء. إذا كانت الآراء شعبية، فإن الفرد يميل إلى التعبير عنها، وإذا كانت غير شعبية، فإن الفرد يميل إلى التثبط في التعبير عنها .

طوّرت إليزابيث نويل نيومان نظرية دوامة الصمت، وهي باحثة ألمانية في مجال المسح والاتصالات في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي. تحاول دوامة الصمت وصف تكوين الرأي الجماعي وصنع القرار المجتمعي على نطاق أوسع، وذلك فيما يتعلق بقضايا محملة بالجدل أو الأخلاقية .

مفهوم الرأي العام حسب نظرية دوامة الصمت

في سياق نظرية دوامة الصمت، يشير مصطلح الرأي العام إلى الآراء أو السلوكات التي يمكن عرضها أو التعبير عنها في الأماكن العامة دون خطر العزلة الاجتماعية. في بعض الحالات، يجب عرض الرأي العام لتجنب العزلة، وبالتالي، لا يشير إلى المعنى القانوني أو السياسي. إنه شيء يمكن للجميع الوصول إليه بحرية ويهم السكان بشكل عام أو المجتمع ككل .

بدلا من ذلك، يتم تفسير هذا المفهوم من منظور اجتماعي نفسي على أنه حالة وعي يشعر بها الأفراد، حيث يدركون أن أفعالهم يلاحظها الجميع أو يسمعون عنها من الآخرين. ولذلك، يتطلب الأمر منهم مراقبة تصرفاتهم وردود أفعال الآخرين في بيئتهم باستمرار. وفقا لنويل نيومان، يشير الرأي العام إلى شكل من أشكال السيطرة الاجتماعية التي تنطبق على الجميع بغض النظر عن الطبقة الاجتماعية، ويظهر هذا بوضوح في العديد من المجالات في الحياة، من القضايا السياسية المثيرة للجدل إلى الأزياء والأخلاق والقيم. ويختلف هذا المفهوم للرأي العام بشكل ملحوظ عن المفهوم التقليدي الذي يعتمد على مناقشات منطقية بين النخب المتعلمة لتأثير آراء معظم الناس حول القضايا العامة .

نشأة نظرية دوامة الصمت

نشأت نظرية دوامة الصمت من اكتشاف مفاجئ فيما يتعلق بأبحاث الانتخابات التي أجريت خلال الحملة الانتخابية الفيدرالية الألمانية عام 1965 ، وقبل أشهر من يوم الانتخابات في سبتمبر 1965 أطلقت نويل نيومان وموظفوها في معهد ألينسباخ لأبحاث الرأي العام سلسلة من الاستطلاعات تهدف إلى تتبع الآراء السياسية للناخبين طوال الحملة الانتخابية .

من ديسمبر 1964 حتى قبل يوم الانتخابات بفترة قصيرة، بقيت نتائج استطلاع الرأي حول نوايا الناخبين كما هي دون أي تغيير عملي. وشهرا بعد شهر، كان الحزبان الرئيسيان في ألمانيا، الاتحاد المسيحي الديمقراطي الحاكم والاتحاد الاجتماعي المسيحي، والحزب الاشتراكي الديمقراطي المعارض، في حالة من الحرارة المميتة، حيث كان حوالي 45 في المائة من السكان يعتزمون التصويت لكل حزب. وفي ظل هذه الظروف، بدأ من المستحيل التنبؤ بأي حزب سيفوز في الانتخابات .

تغير نتائج الانتخابات حسب نظرية دوامة الصمت

في الأسابيع الأخيرة من الحملة، حدث تغيير مفاجئ في الوضع، حيث أظهرت نتائج الاستطلاع تحولا في اللحظة الأخيرة. ارتفعت نسبة الأشخاص الذين أعلنوا نيتهم التصويت لحزب الاتحاد الديمقراطي المسيحي فجأة إلى حوالي 50 في المئة، بينما انخفضت النسبة المخصصة للتصويت لصالح الحزب الديمقراطي الاجتماعي إلى أقل من 40 في المئة. في النهاية، أكدت نتيجة الانتخابات هذه النتائج، حيث فاز حزب الاتحاد الديمقراطي المسيحي بنسبة 48 في المئة من الأصوات مقابل 39 في المئة للحزب الديمقراطي الاجتماعي .

ومن الأمور المثيرة للاهتمام أنه رغم استقرار نوايا الناخبين على مدى عدة أشهر، إلا أن توقعاتهم بشأن نتيجة الانتخابات تغيرت بشكل كبير خلال نفس الفترة. في ديسمبر 1964، كانت نسبة المستطلعين الذين توقعوا فوز الحزب الديمقراطي الاشتراكي تساوي نسبة توقع فوز الحزب الآخر. ولكن بعد ذلك، بدأت النتائج في التغير، حيث ازدادت نسبة المشاركين الذين توقعوا فوز الحزب المسيحي بشكل مستمر، في حين فقد الحزب الديمقراطي الاشتراكي قوته. في أوائل يوليو 1965، كان حزب الاتحاد الديمقراطي المسيحي واضحا بشكل كبير في توقعات الناخبين، وصولا إلى أن ما يقرب من 50 في المئة توقعوا فوزه. وفي نهاية الحملة، ظهر تأثير العوامل الإضافية، حيث صوت عدد كبير من أنصار الحزب الديمقراطي الاشتراكي السابق، وكذلك الناخبين الذين لم يحسموا أمرهم بعد، لصالح الحزب الذي توقعوا فوزه .

لكن كيف استطاع الحزب البقاء قويا لفترة طويلة على الرغم من تغير التوقعات حول الفائز بشكل كبير؟ يشتبه نويل نيومان أن زيارة الملكة إليزابيث الثانية إلى ألمانيا في مايو 1965، والتي كان يرافقها غالبا المستشار الألماني الديمقراطي المسيحي لودفيغ إرهارد، خلقت حالة من التفاؤل بين مؤيدي الاتحاد الديمقراطي المسيحي، مما دفعهم إلى الإعلان عن معتقداتهم السياسية .

بسبب ذلك، من الممكن أن يستنتج مؤيدو الحزب الديمقراطي الاجتماعي أن آراء خصومهم كانت أكثر شعبية من آرائهم، وبالتالي، سيفوز الاتحاد الديمقراطي المسيحي. وبناء على ذلك، لم يشجع مؤيدو الحزب الديمقراطي الاجتماعي على التعبير عن آرائهم الخاصة، مما يدعم الانطباع بأن حزب الاتحاد الديمقراطي المسيحي كان أكثر شعبية وأكثر احتمالا أن ينتصر .

العناصر الرئيسية لنظرية دوامة الصمت

وفقا لنظرية دوامة الصمت، يشعر معظم الناس بخوف طبيعي من العزلة الاجتماعية، مما يدفعهم إلى مراقبة سلوك الآخرين باستمرار بحثا عن علامات الموافقة أو الرفض. وعندما يريد الأشخاص إظهار تهديدهم بالعزلة، فإنهم يقومون بسلوكيات مثل انتقاد شخص ما، والابتعاد عن شخص ما، والتذمر على شخص ما، والضحك عليه، وما إلى ذلك دون وعي .

يميل الناس للامتناع عن التعبير عن آرائهم العلنية بشأن المسائل المثيرة للجدل لتجنب العزلة ، عندما يرون أن الإبداء قد يجلب النقد والاحتقار والضحك أو غيرها من علامات الرفض. بالمقابل ، يميل أولئك الذين يشعرون بأن آرائهم ستقابل بالموافقة إلى التعبير عنها بلا خوف ، وأحيانا بصوت عال ، وهذا يزيد من خطر العزلة التي يواجهها مؤيدو الموقف المعارض ، مما يزيد شعورهم بالوحدة ، وهكذا تبدأ عملية تصاعدية ويصبح المعسكر الغالب أكثر ثقة بالنفس في حين يصمت المعسكر الآخر تدريجيا .

علاقة دوامة الصمت والقضايا المثيرة للجدل

تحدث دوامة الصمت في العادة حول القضايا المثيرة للجدل التي تتضمن عنصرا أخلاقيا قويا، ويخشى الأشخاص العزلة للاعتقاد بأن الآخرين قد يرونهم غير مخطئين فقط، بل سيئين أيضا من الناحية الأخلاقية، ولذا فإن القضايا التي تفتقر إلى عنصر أخلاقي أو التي يوجد بشأنها إجماع عام لا تسبب دوامة صمت .

من خلال الانتخابات الفيدرالية الألمانية عام 1965 وأمثلة أخرى، يتضح أن الشعبية الفعلية للرأي لا تحدد بالضرورة سيطرته النهائية على وجهات النظر المعارضة. يمكن للرأي أن يكون سائدا في الخطاب العام حتى إن كانت غالبية السكان لا توافقه فعليا، شرط أن يعتقد معظم الناس أن الرأي غير محبوب وأن يمتنعوا عن التعبير عنه خوفا من العزل .

الرأي العام محدود بالزمان والمكان ، ومع بعض الاستثناءات القليلة لا تزال دوامة الصمت تسيطر على مجتمع واحد فقط أمة أو مجموعة ثقافية ولمدة محدودة فقط ، وعند النظر إليها بعد فوات الأوان أو من منظور الخارج يكون من الصعب في بعض الأحيان فهم الحماس والعاطفة التي يمكن أن تصاحب دوامة الصمت .