هاتف مجاني وحضانة لأطفال ضيوف الرحمن

في عام 1439، قامت وزارة الحج والعمرة بإطلاق العديد من الخدمات الحديثة التي تهدف إلى تسهيل وتيسير الحج على ضيوف الرحمن في مكة والمدينة، منها إنشاء خط مجاني للاستشارات والاستفسارات الدينية على مدار الساعة، وتوفير حضانات خاصة للأطفال لحجاج الداخل، لتوفير الرعاية الصحية للأطفال وتوفير الوقت لأولياء الأمور لأداء مناسك الحج بخشوع، وذلك في إطار استعدادات وزارة الحج والعمرة لموسم الحج لهذا العام.

هاتف مجاني للرد على استفسارات ضيوف الرحمن :
أطلقت وزارة الحج والعمرة خدمة الهاتف المجاني للرد على الاستشارات والاستفسارات الدينية على مدار الساعة من خلال 128 داعية إسلامي مستعدون للرد على جميع الاستفسارات، حيث وجهت رسالة توعوية للحجاج من خلال وكالة الأنباء السعودية عبر موقعها الإلكتروني، www.spa.gov.sa، وحساباتها الرسمية عبر منصات التواصل الاجتماعي إلى مختلف وسائل الإعلام المحلية، والإقليمية، والدولية، وذلك بهدف نشر رسائلها على نطاق واسع باللغات “العربية، الإنجليزية، والفرنسية، والروسية، والصينية، والفارسية” من خلال تصاميم إنفوجرافيك احترافية، حيث تضمنت الرسالة ما يلي : أخي الحاج .. أختي الحاجّة للرد على أسئلتكم واستفساراتكم، تم تخصيص الهاتف المجاني رقم 8004304444 على مدار الساعة.

حضانات لرعاية الأطفال :
وفي إطار المجهودات التي تقوم بها وزارة الحج والعمرة ، أطلقت الوزارة وللمرة الأولى خدمة الحضانات وذلك من أجل رعاية أطفال حجاج الداخل في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالتعاون مع وزارة التعليم، وذلك بهدف توفير بيئة تربوية نوعية آمنة، تأتي تحت إشراف كوادر مؤهلة لرعاية الأطفال تعليميًا وترفيهيًا وصحيًا، كما تقيهم من مخاطر الازدحام والعدوى، أو التعرض للفقد أو للحوادث داخل المشاعر المقدسة، مما يوفر للحجاج بيئة آمنة ومطمئنة يستطيعوا من خلالها تأدية مناسك الحج في خشوع تام.

كيفية التسجيل في خدمة الحضانات :
التسجيل في الخدمة يكون من خلال عمليات التسجيل للحصول على تصاريح الحج عبر المسار الإلكتروني للحج، ضمن البوابة الإلكترونية لوزارة الحج والعمرة، اعتبارًا من هذا الموسم 1439 هـ، وبالإضافة إلى وزارتي الحج والعمرة والتعليم، هناك جهات أخرى تشارك في هذه الخدمة، ومنها وزارتا الصحة، ووزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وشركة “تطوير” للخدمات التعليمية.

أوضحت الوزارة أن فتح الحضانات والروضات يخضع لشروط إصدار التراخيص الخاصة التي تحددها وزارة التعليم، ويتم إشراف مشرفات تربويات لرياض الأطفال ومشرفات متخصصات في التربية الخاصة، بالإضافة إلى مهام الإشراف الفني والإداري الخاصة بالأمن والسلامة وغيرها.

تعليم الأطفال عن طريق 5 لغات :
يتم استقبال الأطفال خلال موسم الحج من اليوم السابع وحتى الثالث عشر من ذي الحجة، حيث أعدت وزارة التربية برنامج صحي وتربوي لاحتضان الأطفال من سن شهر حتى عشر سنوات وذلك في عدد من الروضات الموسمية، على أن يتم تعليم هذه الأطفال بخمس لغات هي: العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والملاوية، والتركية، كما أعلنت الوزارة أن الفئات المستهدفة هي :

تشمل مدة البراعم من شهرين إلى سنة ونصف السنة.
2. الزهور تحتاج من سنتين إلى ثلاث سنوات.
3. واليانعين من ست سنوات إلى عشر.

نظام أمني وصحي لخدة أطفال الحجاج :
وزارة الحج والعمرة اعتمدت في برنامجها الصحي والتربوي للحضانات والروضات الموسمية على نظام أمني بالتعاون مع الجهات الأمنية المختصة لضمان أمن وسلامة الأطفال. يشمل هذا النظام توثيق عملية دخول وخروج الطفل مع المرافق من خلال بصمة الأب أو الأم، بالإضافة إلى التأكد من هوية الطفل وهوية والديه. كما تشمل إجراءات الأمان منع دخول المرافق لأي شخص غير مخول له وفقا للنظام الأمني. تم تجهيز المرافق بكاميرات لهذا الغرض.