سياسة الخصوصية
التحديث: 29-أبريل-2024
مرحبًا بك في سياسة الخصوصية لموقع موسوعة الشرق الأوسط (“https://mqalla.com”)، يتم تشغيل وإدارة هذا الموقع من قبل شركة موسوعة الشرق الأوسط للاستشارات المحدودة و/أو الشركات التابعة لها.
مقدمة
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إبلاغك بسياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام وكشف المعلومات الشخصية أثناء استخدامك للموقع، بالإضافة إلى الخيارات المتاحة لك بشأن هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية. يعتبر الحفاظ على خصوصية استخدامك للموقع والمعلومات التي تقدمها على الموقع أحد أولوياتنا الرئيسية.
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات المتاحة على الموقع وتحسينها و/أو تحسين تجربتك في استخدام الموقع. بمجرد استخدامك للموقع، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا للمعلومات وفقًا لهذه السياسة.
تعريفات
لأغراض هذه السياسة، يتم تحديد المصطلحات التالية على النحو التالي ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية:
- معلوماتك الشخصية: تشمل أي معلومات تتعلق بمستخدم الموقع، سواء كانت هذه المعلومات بحوزتنا حاليًا أو قد تكون في ملكيتنا في المستقبل.
- بيانات الاستخدام: تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا وتتعلق بطريقة استخدام الموقع و/أو تتعلق بخصائص الموقع نفسه (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
- مراقبة المعلومات: يشير إلى الجهة التي تقرر، سواء بمفردها أو بالتعاون مع الآخرين، الغرض من معالجة المعلومات الشخصية وكيفية معالجتها.
- معالجي المعلومات (أو مقدمي الخدمات): تشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة المعلومات الشخصية نيابةً عن مراقب المعلومات.
- المستخدم: يشير إلى أي شخص طبيعي يستخدم خدمات الموقع و/أو له صلة بالمعلومات الشخصية.
سياسة الخصوصية
1- تجميع المعلومات واستعمالها:
نحن نقوم بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات لأغراض مختلفة، وذلك لتقديم الخدمات المتاحة على الموقع لك وتحسينها. تشمل هذه الأغراض على سبيل المثال لا الحصر:
- البريد الإلكتروني: يجمع لغرض التواصل معك وإرسال التحديثات والتنبيهات المتعلقة بالخدمات.
- الاسم الأول والاسم الأخير: يتم جمعهما لتهيئة الخدمات وتخصيصها وتوفير تجربة شخصية أفضل.
- رقم الهاتف: يتم جمعه للتواصل معك عبر الهاتف إذا لزم الأمر وفقًا لاحتياجات الخدمات.
- العنوان، والمنطقة، والمحافظة، والرمز البريدي، والمدينة: يتم جمع هذه المعلومات لتقديم الخدمات المناسبة لموقعك الجغرافي وتخصيصها حسب احتياجاتك المحددة.
- الكوكيز وبيانات الاستخدام: يتم جمع معلومات الكوكيز وبيانات الاستخدام تلقائيًا لتحسين تجربتك في استخدام الموقع وتحليل أداء الموقع وتقديم محتوى مخصص وإعلانات ذات صلة.
- البيانات من الشبكات الاجتماعية: إذا استخدمت حسابات الشبكات الاجتماعية الخاصة بك للتسجيل وإنشاء حساب في الموقع، فقد يتم جمع بعض المعلومات المستخدمة من مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و منصة X و Youtube، وذلك لتسهيل عملية التسجيل وتخصيص الخدمات وتوفير تجربة متكاملة عبر منصات متعددة.
يرجى ملاحظة أن هذه المعلومات قد تكون غير شاملة وتختلف حسب سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
2- بيانات الاستعمال:
سنقوم بجمع معلومات عن استخدامك للموقع عندما تقوم بزيارته عن طريق المتصفح الخاص بك أو عند استخدامك لجهاز الهاتف المحمول. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان الإنترنت، وبروتوكول الجهاز الخاص بك، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، والصفحات التي تزورها على الموقع، وتوقيت وتاريخ زيارتك لهذه الصفحات، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومعرفات جهازك وغيرها من البيانات التشخيصية. عندما تستخدم جهاز هاتف محمول للوصول إلى الموقع
وقد نجمع أيضًا معلومات مثل نوع جهاز الهاتف المحمول الذي تستخدمه، ومعرف الهاتف الفريد الخاص بهاتفك المحمول، وعنوان الإنترنت وبروتوكول الهاتف المحمول الخاص بك، ونوع متصفح الإنترنت المستخدم على الهاتف المحمول، ومعرفات جهازك وغيرها من البيانات التشخيصية.
3- بيانات الموقع الجغرافي:
قد نستعمل ونخزن معلومات عن موقعك إذا قمت بالسماح لنا بالقيام بذلك، ونستعمل هذه البيانات لتقديم مميزات متعلقة بخدمتنا ولتحسين الخدمة وتكييفها تبعًا لذلك، ويمكنكِ تفعيل أو عدم تفعيل خدمات الموقع الجغرافي عند استعمالك للخدمة بأي وقت من خلال إعدادات جهازك.
4- بيانات الكوكيز والتتبع:
نحن نستخدم ملفات الكوكيز وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع نشاطك على الموقع والاحتفاظ ببعض المعلومات المعينة.
وتعرف ملفات الكوكيز بأنها ملفات تحتوي على بيانات قليلة وقد تحتوي على علامات تعريف فريدة وغير معروفة. يتم إرسال الكوكيز إلى متصفحك من قبل الموقع الإلكتروني وتخزينها على جهازك، ويتم استخدام تقنيات تتبع أخرى مثل البيكونات والعلامات والنصوص لجمع وتتبع المعلومات وتطوير الخدمات وتحليلها.
يمكنك تعيين متصفحك لرفض ملفات الكوكيز أو لإعطاء إشارة عندما يتم إرسالها. إذا قمت برفض الكوكيز، فقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض الميزات أو الأجزاء المحددة من الموقع. يمكنك ضبط إعدادات الخصوصية في متصفحك لتحديد كيفية التعامل مع ملفات الكوكيز والموافقة عليها أو رفضها.
من الأمثلة لملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها:
- ملفات تعريف إرتباط الجلسة: تستخدم لتشغيل الخدمة وتتبع الجلسات الفردية للمستخدمين.
- ملفات تعريف إرتباط المفضلة: تستخدم لتذكر تفضيلات المستخدم والإعدادات المختلفة على الموقع.
- ملفات تعريف إرتباط الأمنية: تستخدم لأغراض الأمان مثل التحقق من هوية المستخدم وحماية المعلومات الحساسة.
- ملفات تعريف الإرتباط الإعلانية: تستخدم لتقديم إعلانات مستهدفة وتحليل سلوك المستخدم لتحسين تجربة الإعلانات.
5- استعمال البيانات:
نحن نستخدم البيانات المجمعة لغايات متنوعة، تشمل على سبيل المثال وليس الحصر:
- نستخدم البيانات المجمعة لتقديم خدماتنا وضمان تجربة مستخدم سلسة وفعالة.
- نستخدم البيانات المجمعة لإعلامك بأي تغييرات في خدماتنا وضمان أنك على دراية بآخر التطورات.
- نستخدم البيانات المجمعة لتمكينك من المشاركة في الخصائص التفاعلية لخدمتنا وتلبية احتياجاتك وتفضيلاتك.
- نستخدم البيانات المجمعة لتقديم خدمة دعم العملاء المتميزة والاستجابة لاستفساراتك ومساعدتك في حالة وجود أي مشكلة.
- نستخدم البيانات المجمعة لتحليلها واستخلاص معلومات قيمة لتطوير خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.
- نستخدم البيانات المجمعة لمراقبة استخدام خدماتنا والموقع وضمان سلامتها وحمايتها من أي مخاطر أو مشاكل تقنية.
- نستخدم البيانات المجمعة لكشف ومعالجة المشاكل التقنية وتقديم حلول فعالة لتحسين أداء الخدمات والموقع.
- نستخدم البيانات المجمعة لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول المنتجات والخدمات والفعاليات ذات الصلة، ما لم تقم بالانسحاب من تلقي مثل هذه المعلومات.
6- الأسس القانونية لمعالجة البيانات وفقا لأحكام النظام العام لحماية البيانات (GDPR):
إذا كنت في منطقة الاتحاد الأوروبي الاقتصادية، فإن الأسس القانونية التي يعتمد عليها الموقع في جمع المعلومات الشخصية واستخدامها تتوقف على المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها والسياق الذي تم جمعها به.
قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأي من الأسباب التالية:
- حاجتنا للاتصال بك.
- للالتزام بأحكام القانون.
- قد قمت بالسماح لنا بالقيام بذلك.
- لغايات عمليات الدفع.
- إذا كانت المعالجة لمصلحتنا المشروعة ولا تتجاوز حقوقك.
الرجاء التواصل معنا إذا كنت ترغب في معرفة أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك. وإذا كنت ترغب في حذف هذه المعلومات من أنظمتنا، يُرجى اضغط هنا.
ويكون لديك حقوق حماية البيانات التالية:
- لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتحديثها أو حذفها في أي وقت ممكن. يمكنك القيام بذلك بشكل مباشر من خلال إعدادات حسابك، وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يُرجى الاتصال بنا.
- لديك الحق في تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو ناقصة.
- لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية.
- لديك الحق في تقديم طلب لتقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
- لديك الحق في استلام نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك بشكل منظم وقابل للقراءة آليًا ومتوافق مع المعايير المتعارف عليها.
- لديك الحق في سحب الموافقة التي قدمتها في أي وقت.
قد نُطلب منك تثبيت هويتك قبل الرد على أي طلبات تتعلق بالمعلومات الشخصية. هذا يهدف إلى ضمان حماية بياناتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها. سيتم توفير التعليمات المحددة حول كيفية تأكيد هويتك والمستندات المقبولة لذلك. تفهمنا لاحتياجنا لاتباع إجراءات تأكيد الهوية لضمان الأمان والحماية للجميع.
لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات بخصوص جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية في منطقة الاتحاد الأوروبي.
7- الاحتفاظ بالمعلومات:
- نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية وفقًا لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين قانونًا بالاحتفاظ ببياناتك) ولحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا القانونية وسياساتنا.
- نحتفظ ببيانات الاستخدام لأغراض تحليلية داخلية.
عمومًا، يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة أقصر، ما لم تُستخدم البيانات لتعزيز الأمان وتحسين وظائف خدماتنا و/أو الموقع، أو في الحالات التي نكون ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترة أطول.
8- تحويل البيانات:
من الممكن أن يتم نقل وتخزين معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، على أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج منطقتك الجغرافية أو أي جهة حكومية أخرى تخضع لتشريعات حماية البيانات المختلفة عن تلك المعمول بها في منطقتك وسلطة الحكم الخاصة بك.
بالموافقة على سياسة الخصوصية هذه وتقديم المعلومات، فإنك توافق على نقل بياناتك إلى أي دولة أخرى توجد فيها أي من شركاتنا التابعة أو المرتبطة.
نحن نتخذ جميع الإجراءات اللازمة بشكل معقول للتأكد من أن بياناتك تعامل بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وأنه لن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة إلا إذا توفرت ضوابط كافية، بما في ذلك حماية بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.
9- الإفشاء تطبيقًا لأحكام القانون:
في بعض الحالات، قد يكون من الضروري بالنسبة لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا طلبت ذلك السلطات القانونية أو وفقًا للقانون المعمول به (على سبيل المثال، طلب من المحكمة أو الجهات الحكومية).
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية بحسن نية إذا كان ذلك ضروريًا للقيام بما يلي:
- الامتثال للالتزامات القانونية.
- حماية حقوقنا وحقوق الشركات التابعة لنا و/أو الشركاء والدفاع عنها.
- الحد من أي سلوك غير قانوني يتعلق بالموقع.
- حماية الأمان الشخصي لمستخدمي الموقع و/أو الجمهور.
- الحماية في مواجهة المسؤولية القانونية.
10- أمن البيانات:
نحن نقدر الحرص الذي تبديه تجاه أمان بياناتك الشخصية. على الرغم من اتخاذنا لإجراءات تقنية وأمنية معقولة لحماية معلوماتك، إلا أنه يجب أن نذكر أن التحويلات والتخزين الإلكتروني عبر الإنترنت ليست مضمونة بنسبة 100% من الأمان.
نحاول استخدام وسائل أمان قياسية لحماية معلوماتك الشخصية، ولكن لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. قد تحدث بعض الأحداث خارج نطاق سيطرتنا ولا يمكن تعزيزها بمجرد السلوك العمد و/أو الإهمال العمد من قبلنا.
كما أننا ننصحك باتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية، مثل استخدام كلمات مرور قوية وتجنب مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأطراف غير الموثوق بها. كما يُنصح بتحديث برامج الحماية والتطبيقات الخاصة بك بشكل منتظم.
11- الاعلانات:
قد نحتاج إلى الاستعانة بمقدمي خدمات أطراف ثالثة لعرض الإعلانات لك، بهدف دعم الخدمات و/أو الموقع والحفاظ عليها.
من بين الأطراف الثالثة التي قد نتعامل معها:
- Google AdSense DoubleClick Cookie
- AdMob by Google
12- تجديد النشاط التسويقي السلوكي:
بعد زيارتك لموقعنا، نحن نستخدم خدمات تجديد النشاط التسويقي للإعلان على مواقع الأطراف الثالثة. نحن والأطراف الثالثة نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لإعلامك وتحسين تجربتك وتقديم إعلانات وفقًا لزياراتك السابقة لموقعنا. وتتضمن الأطراف الثالثة، على سبيل المثال لا الحصر: [أذكر الأطراف الثالثة المحددة].
- إعلانات جوجل.
- تويتر.
- فيسبوك.
13- مقدمو الخدمة:
قد نعتمد على مقدمي خدمات من الأطراف الثالثة، سواء كانوا شركات أو أفراد، لتسهيل خدماتنا وتقديمها نيابة عنا، وكذلك لتقديم خدمات ذات صلة بخدماتنا ومساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا.
سيتمكن مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة من الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء المهام المخولة لهم نيابة عنا، وسيكونون ملتزمين بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأغراض أخرى.
14- الدفع:
إذا قمنا بتوفير منتجات أو خدمات مدفوعة عبر الموقع، فقد نستخدم خدمات أطراف ثالثة لعمليات الدفع، مثل معالجي الدفع.
لا نقوم بتخزين أو جمع معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك، فالمعلومات المتعلقة بها يتم تزويدها مباشرة إلى الطرف الثالث، ويتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.
15- روابط لمواقع أخرى:
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أخرى لا تديرها شركتنا. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية لكل موقع تزوره.
نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع الأطراف الثالثة وخدماتها، ولا يمكننا التحكم فيها.
16- التعديل على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
نوصيك بأن تقوم بقراءة ومراجعة سياسة الخصوصية بشكل منتظم. أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية ستكون سارية المفعول من تاريخ نشرها على الموقع.
17- للاتصال بنا:
يُرجى التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]. سنكون سعداء بتوجيهك والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.