ماهي المهارات الصلبه
المهارات الصعبة هي نوع من المهارات الشخصية التي تنقسم إلى نوعين، وهما المهارات الصلبة والمهارات الناعمة، وتشير المهارات الصلبة في الأعمال التجارية عادة إلى القدرات المكتسبة في نمذجة المالية والمحاسبة، ويتم تعزيزها عبر الممارسة والتكرار والتعليم .
ما هي المهارات الصعبة والناعمة
بخلاف المهارات الصعبة، الفرق بين المهارات الناعمة والصلبة هو أن المهارات الناعمة أقل وضوحا وأصعب في التدريس، فمثلا، مهارات التواصل مع الآخرين والاستماع الجيد والمشاركة في الحوارات الصغيرة هي من المهارات الناعمة، بينما المهارات الصعبة لديها عادة قواعد ثابتة بصرف النظر عن المجال الذي تمارس فيه .
فهم المهارات الصعبة
بشكل عام، يمكن أن تشير المهارات الصعبة إلى القدرة على القيام بأي مهمة معقدة بفاعلية، مثل إجادة لغة ثانية، أو إتقان برامج مثل الفوتوشوب أو الباوربوينت، أو خبرة في النجارة. جميع هذه المهارات الصعبة يمكن تعلمها وتحسينها من خلال التدريب والممارسة، وعادة ما يتم البحث عن هذه المهارات الصعبة في السير الذاتية المهنية. ويفضل دعم أي مهارة صعبة يشير إليها الفرد بشهادة أو درجة أو تأهيل آخر يدل على مستوى الإتقان .
على الرغم من أن المهارات الناعمة أكثر أهمية في الشخصية وأكثر صعوبة في تقييمها بسرعة، إلا أنها يمكن أن تكون مهمة في العمل على مر الزمن. تشمل هذه المهارات القدرة على العمل ضمن فريق، والمرونة، والصبر، وإدارة الوقت. أما المهارات الصعبة، فهي أسهل في التدريس. لذلك، غالبا ما يفضل أصحاب العمل المتقدمين ذوي المهارات الناعمة بدلا من المهارات الصعبة .
الاختلافات بين المهارات الصلبة والمهارات الناعمة
كان يعتقد ذات مرة أن المهارات الصعبة تتطلب استخدام الدماغ الأيسر، أو مركز المنطق، بينما ترتبط المهارات الناعمة بالدماغ الأيمن أو بالمركز العاطفي، تشير الدراسات الحديثة التي أجراها علماء الأعصاب إلى أنه لا يمكن تصنيف العمليات العقلية بدقة، ومع ذلك يمكن القول أن المهارات الصعبة عموما لها قواعد تظل كما هي بغض النظر عن العمل أو الصناعة أو حتى الثقافة التي تمارس بها، ويمكن أن تتغير قواعد المهارات الناعمة تبعا لثقافة الشركة وتوقعات الزملاء.
على سبيل المثال، تكون القواعد المتعلقة بكيفية إنشاء برنامج للشفرات هي نفسها بغض النظر عن مكان عمل المبرمج. ومع ذلك، يمكن للمبرمج التواصل بفعالية مع المبرمجين الآخرين بشأن التفاصيل الفنية، لكنهم يواجهون صعوبة في التواصل مع المديرين العليا بشأن تقدم المشروع أو احتياجات الدعم. ويمكن اكتساب المهارات الصعبة في المدارس أو من الكتب أو من خلال التدريب المهني، ويمكن تحديد مستويات الكفاءة وهناك مسار مباشر لتحقيقها .
أمثلة على المهارات الصعبة والناعمة
أثناء عملية التقدم للحصول على وظيفة وإجراء المقابلة، يبحث أرباب العمل عن المتقدمين الذين يمتلكون مجموعتين من المهارات: المهارات الصلبة والمهارات الناعمة. يتأكد المرشحون الناجحون من عرض كلا المجموعتين من المهارات. لذلك، يجب فهم الفرق بين هذين النوعين من المهارات
المهارات الصعبة هي مهاراتٌ قابلةٌ للتعلُّم، أو مجموعاتٌ من المهاراتِ التي يمكن تحديدها بسهولة. وعادةً ما يُتعلَّمُ المهارات الصعبة في الفصول الدراسية، من خلال الكتب أو المواد التدريبية الأخرى، أو في مكان العمل. ومن الأمثلة على هذه المهارات:
1- إجادة لغة أجنبية
2- شهادة
3- سرعة الطباعة
4- تشغيل الجهاز
5- برمجة الحاسوب
غالبًا ما يتم سرد هذه المهارات الصعبة في خطاب التغطية والسيرة الذاتية، مما يسهل على صاحب العمل التعرف عليها .
المهارات الناعمة، من جهة أخرى، هي مهارات ذاتية يصعب تحديدها بشكل كمي. وتعرف هذه المهارات أيضا بمهارات الأشخاص أو مهارات التعامل مع الآخرين، وهي الطريقة التي يتصل بها ويتفاعل مع أشخاص آخرين. ومن أمثلة المهارات الناعمة:
1- التواصل
2- المرونة
3- القيادة
4- التحفيز
5- الصبر
6- الإقناع
7- قدرات حل المشاكل
8- العمل بروح الفريق الواحد
9- إدارة الوقت