كيفية قياس الوعي بالعلامة التجارية

الوعي بالعلامة التجارية

بغض النظر عن الاختلاف بين الماركة والعلامة التجارية، فإن قياس الوعي بالعلامة التجارية ينقسم في التسويق، حيث ينظر إليه بعض الناس على أنه تمرين لا فائدة منه وتراكم مقاييس الغرور التي لا ترتبط بعائد الاستثمار التسويقي. والمدرسة الفكرية الأخرى، التي دعا إليها بريان شارب، تؤكد على أن أحد أقوى الدوافع لجعل المستهلكين يشترون المنتج هو القدرة على تذكره بسهولة.

يعد قياس الوعي بالعلامة التجارية من أصعب مؤشرات أداء التسويق التي يجب تتبعها، حيث يصعب تقدير فعاليتها وحساب عائد الاستثمار. وعلى الرغم من صعوبة قياس الوعي بالعلامة التجارية، إلا أننا نقدم لك طرقًا رائعة لقياس وعي علامتك التجارية.

قياس الوعي بالعلامة التجارية

لنتمكن من قياس الوعي بالعلامة التجارية، يجب علينا اتباع ما يلي:

دراسة النمو في حركة المرور المباشرة

يوضح لك برنامج تحليلات الويب مقدار حركة المرور المباشرة القادمة إلى موقع الويب الخاص بك ، تمنحك مراجعة نمو حركة المرور المباشرة خلال فترة زمنية محددة معلومات حول نمو الوعي بعلامتك التجارية ، وكلما زاد عدد الأشخاص الذين يتذكرون علامتك التجارية ، زادت احتمالية كتابتها مباشرة في شريط البحث.

لا تنشغل بارتفاع أو انخفاض مكاسب حركة المرور العلائقية بين حركة المرور المباشرة وحركة المرور الأخرى ، بدلاً من ذلك ، قارن حجم الزيارات المباشرة بفترة زمنية أخرى ، إلى جانب المبلغ ، انتبه أيضًا إلى معدل الارتداد: فكلما زاد اهتمام الناس بعلامتك التجارية ، فمن المحتمل أن يقضوا وقتًا أطول معك ، ويجب أن ينخفض ​​عدد مرات الارتداد الفوري.

قياس ودراسة حركة الإحالة

مقياس آخر مثير للاهتمام يجب دراسته في تحليلاتك هو كمية وجود زيارات الإحالة وجودتها، يجب التأكد من زيادة زيارات الإحالة بشكل مستمر، ولكن يجب التأكد أيضًا من أن حركة المرور الخاصة بموقعك على الويب صالحة وذات صلة.

تقليل الإحالات من مصادر معاقبة، على سبيل المثال، يقلل من نقاط الجودة الخاصة بك، وعلى الرغم من عدم رؤيتها من قبل الزوار، إلا أنها تؤثر على مظهرك في نتائج البحث بشكل سلبي، مما لا يساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية! لذا، لا تتجاهل هذه القيمة وانصب اهتمامك بدراستها والتركيز على الإحالات عالية الجودة. في بعض الأحيان، يكون الموظفون هم أفضل المشجعين لعلامتك التجارية، حاول إشراكهم كدعاة للعلامة التجارية.

تتبع قيمة الوسائط المكتسبة

الوسائط المكتسبة (أو الوسائط المجانية) هي كل الدعاية التي تحصل عليها علامتك التجارية بدون نماذج مدفوعة ، يمكنك استخدام أدوات التتبع الاجتماعي لمعرفة متى وأين وكم مرة تمت الإشارة إليك ، إذا قمت بتعيين قيم مالية للإشارات والمشاركة ، فستتمكن من تتبع عائد الاستثمار لجهود العلامة التجارية أيضًا.

يمكن استخدام أدوات مثل Smarp لحساب وتصوير القيمة الإعلامية المكتسبة المقدرة لأنشطة الدفاع عن الموظفين، حيث يقوم متتبع EEMV بتقدير قيمة النقرات التي تم إنشاؤها من خلال مقارنة عدد النقرات بسعر تكلفة النقرة الإعلانية (CPC) على شبكات التواصل الاجتماعي المطابقة.

تتبع حصتك من الصوت

يمكنك تتبع حصتك العضوية من الصوت من خلال تحليل أهم كلماتك الرئيسية فيما يتعلق بمنافسيك الرئيسيين ، بالنسبة لمشاركة تتبع الصوت على وسائل التواصل الاجتماعي ، تتبع إجمالي الإشارات الخاصة بك وإشارات منافسيك ، واحسب حجم النسبة المئوية لجميع الإشارات التي تم ذكرها في طريقك – هذه هي نسبة الشهرة الاجتماعية الخاصة بك.

مقارنة قيمة الوسائط المكتسبة مع المنافسين

إن زيادة الوعي بالعلامة التجارية هي دائمًا سباق لتحسين نفسك ، لكنك تريد التغلب على المنافسة أيضًا ، يتيح لك تتبع قيمة الوسائط المكتسبة فيما يتعلق بالمنافسين التركيز على أشياء مختلفة عما هو الحال عند تتبع حصتك من الصوت ، تأخذ حصة الصوت في الاعتبار مقاييس مثل والروابط الخلفية المدفوعة والعضوية ، وقاعدة المعجبين من المتابعين ، تمنحك قيمة الوسائط المكتسبة فكرة عن مدى قيمة علامتك التجارية ومناقشتها ومعرفتها دون جهود التسويق الرقمي الأخرى.

على الرغم من ذلك، يتم تحقيق النجاح عند الحصول على قليل من التفاصيل الدقيقة عند مقارنة قيمة الوسائط المكتسبة مقابل منافسيك، حيث لا ينبغي التركيز فقط على عدد الإشارات، بل ينبغي دراسة السياق والأسلوب الذي تتم مناقشته فيه الأمر بينك وبين منافسيك.

تتبع نجاح الرابط الخلفي الخاص بك “Backlink”

تتبع معدل الروابط الخلفية التي اكتسبتها بشكل طبيعي، بالإضافة إلى الروابط الخلفية التي تم جمعها كجزء من استراتيجيتك في التسويق والعلاقات العامة.

يعطيك النوعان المختلفان من الروابط الخلفية معلومات مختلفة. إذا زادت عدد الروابط الخلفية الطبيعية التي حصلت عليها، فهذا يعني أن المحتوى الخاص بك قد تم استقباله بشكل جيد وذو قيمة، ويبدو أن موقع الويب الخاص بك هو مكان موثوق للرجوع إليه.

ومع ذلك ، إذا كان معدل الارتباط الخلفي الخاص بك دون أي جهد للوصلة الخلفية منخفضًا ، فقد يكون الجمهور الصحيح لم يعثر عليك حتى الآن ، لذلك قد تواجه مشكلة في تحسين محركات البحث أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بدلاً من مدى جودة أو سوء تلقي الأشخاص لعلامتك التجارية.

 قياس أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أحد أفضل الأدوات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، ومتابعة عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي هي أحد الطرق المباشرة لقياس الوعي بالعلامة التجارية. كلما زاد عدد المتابعين، كان الوعي بالعلامة التجارية أفضل. ومع ذلك، يجب أن تفهم الفرق بين الشعار والهوية والعلامة التجارية في البداية.

بالإضافة إلى زيادة قاعدة المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب متابعة مشاركات وإعجابات وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي وتذكر نشر محتوى مفيد ومتكرر مع أنواع مختلفة من المحتوى لجذب مشاركة جيدة وزيادة وصولك على وسائل التواصل الاجتماعي.

جميع التعليقات تزيد من نطاق وصولك، لذا يجب عليك نشر رسائل اجتماعية تحتوي على محتوى يحفز الأشخاص على المشاركة، مثل الأسئلة الموجهة لجمهورك أو المحتوى الخفيف في بعض الأحيان. وهذه طريقة رائعة أيضا إذا كنت ترغب في بناء الوعي بالعلامة التجارية.

الدراسات الاستقصائية

تعد إحدى طرق قياس وعي الجمهور بعلامتك التجارية هي إجراء استطلاعات الرأي والمقابلات مع الأشخاص، حيث يمكنك الحصول على استبيانات على موقع الويب الخاص بك لمعرفة كيفية اكتشاف الزوار لعلامتك التجارية أو ما إذا كانوا قد سمعوا عنها من قبل.

يمكنك أيضا سؤال عملائك الحاليين عن تأثير شعار العلامة التجارية على نجاح المنتج، ولكن يجب تجنب إزعاج العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين، ويجب جعل الاستبيانات قصيرة وبسيطة ومجزية.

يمكن أن يكون هناك نوع آخر من الاستبيانات وهو سؤال عينة عشوائية من الأشخاص عما إذا كانوا قد سمعوا عن علامتك التجارية وما هي الصور التي تتبادر إلى أذهانهم حيالها. يمكنك القيام بذلكعن طريق الحصول على خدمات وكالة علاقات عامة أو عن طريق تنظيم حملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.