البنية التحتية للتجارة الالكترونية

في عالم التجارة المتغير، توجد ضرورة لتحسين متطلبات العمل وفقا للاحتياجات المتغيرة للتقنيات والاتجاهات في السوق والعملاء. وسواء كنت جديدا في التجارة الإلكترونية أو لديك بالفعل خبرة فيها، فإن أولويتك الرئيسية هي زيادة الكفاءة العامة للمؤسسة التجارية. وعندما تريد تحسين الكفاءة، يجب أن يكون لديك استراتيجية وبنية تحتية مناسبة لتلبية احتياجات المستخدم، كما يجب أن تكون مرنة بما يكفي لتلبية متطلباتهم .

تعريف البنية التحتية للتجارة الالكترونية

البنية التحتية هي الأساس الذي يميز عملك، وتشمل البنية التحتية للتجارة الإلكترونية مجموعة من الأجهزة والبرامج والشبكات والمرافق وما إلى ذلك، التي تحتاجها لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية. عندما تتوفر البنية التحتية المناسبة، ستحقق أداء متميزا في أعمالك التجارية. وفيما يلي بعض المكونات الهامة التي يجب مراعاتها عند تخطيط البنية التحتية للتجارة الإلكترونية .

تصنيف البنية التحتية للتجارة الإلكترونية

يمكن تصنيف البنية التحتية للتجارة الإلكترونية إلى بيئة التجارة الإلكترونية التي تحدد المبادئ التوجيهية والأطر العامة التي تجعل العمل مناسبًا لتشغيل التجارة الإلكترونية، وتشمل المعيارالفني والأطر القانونية والتنظيمية وإشراك مقدمي الخدمات .

تصنف البنية التحتية للخدمات الإلكترونية أيضا إلى خدمات البنية التحتية، وهي الخدمات التي تحدد وظائف التجارة الإلكترونية، وستعمل خدمة أو أكثر معا لتوفير وظائف معينة لأعمال التجارة الإلكترونية، كما تساعد خدمات مثل تفويض المستخدم ومعالجة الدفع والتحقق من الطلب وما إلى ذلك أثناء خروج المستخدم من المنتجات .

يمكن أيضا تصنيف خدمات البنية التحتية حسب الخدمات التي تقدم للمستخدم أو المؤسسة، وتشمل خدمات الشبكة والدليل والدفع والأمان في البنية التحتية المشتركة للمستخدمين. وهناك أيضا مزودو حلول التجارة الإلكترونية الذين يوفرون حلا شاملا لأعمال التجارة الإلكترونية وليس لديهم فريق تنفيذ خاص بهم .

مكونات البنية التحتية للتجارة الإلكترونية

تتكون البنية التحتية للتجارة الإلكترونية من وظائف الأجهزة والبرامج والشبكات، وتُحدد كل وظيفة دورها الرئيسي. عندما يتم التعرف على وظائف المكونات في التجارة الإلكترونية، يمكن بسهولة تنظيم منصة التجارة الإلكترونية بكفاءة أكبر .

مُعدات التجارة الإلكترونية

تقوم الأجهزة بعدة أشياء، من بينها السماح للمستخدم بالاتصال بشبكته والوصول إلى العالم الخارجي، وتخزين واسترداد البيانات واستخدامها. وتشمل بعض مكونات البنية التحتية للتجارة الإلكترونية الأجهزة مثل الحواسيب والموجهات ومراكز البيانات والمحاور وغيرها .

تعتبر الخوادم أيضًا من معدات البنية التحتية للتجارة الإلكترونية، حيث يوفر الخادم الوظائف اللازمة للبرامج الأخرى، ويمكن أن يكون برنامج كمبيوتر أو جهازًا ويمكن استخدامه لأغراض مختلفة، وبعض الخوادم الشائعة هي خادم الويب وخادم التطبيقات .

برمجيات التجارة الإلكترونية

تتضمن مكونات البرامج خدمات مثل أدوات إدارة النظام وأدوات تحليلية لتقدير أعمالك ومقدمي الخدمات ، لأنه عندما تدير نشاطًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية ، فأنت بحاجة إلى إدارة خدمات متنوعة مثل المحتوى وقاعدة البيانات والموارد ،  ويعتبر تخطيط موارد المؤسسة وإدارة المحتوى ومراكز البيانات هي بعض خدمات البرمجيات التي تساعد في إدارة موارد كفاءة الشركة .

تعتبر التحليلات أيضاً من مكونات البنية التحتية للتجارة الإلكترونية حيث تعد التجارة الإلكترونية أكثر تنافسية لأنها تنمو يومًا بعد يوم ، لذلك من المهم تحليل قدراتك مما يساعد على تحسين نظامك لأداء أفضل ، وستساعد أدوات تحليل بيانات الإنترنت وتحليلات النصوص في تقدير موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك .

يتطلب وجود وسيط في برمجيات التجارة الإلكترونية، وهو عبارة عن وسيط يربط مقدمي الخدمات ومستخدمي الخدمة، ويمكن أن يتم ذلك من خلال الوصول إلى البيانات الخاصة بالمكونات أو بروتوكولات الاتصال أو الخوادم المتخصصة أو مزيج منها، وتعد واجهة برنامج التطبيق عبارة عن بروتوكول أو أداة تستخدم لبناء تطبيقات البرامج حيث تحدد كيفية تفاعل مكونات البرنامج مع بعضها البعض .

شبكة اتصال التجارة الإلكترونية

تسمح الشبكة بتوفير مسار للاتصال والخدمات بين المستخدمين والعمليات والتطبيقات والخدمات والشبكات الخارجية عبر الإنترنت، ويعمل الاتصال بالإنترنت على إقامة الاتصال بين الأجهزة والعمليات المختلفة ،

تضم شبكة الاتصال أيضاً جدران الحماية النارية التي  تحمي شبكاتك من المهاجمين الخارجيين حيث يمكنك من تحديد أنواع حركة المرور المسموح بها من خلال إضافة طبقة من الأمان ، وتحتوي أيضاً على مجموعة من خدمات الأمن لأنه حتى في بعض الأحيان قد تفتقر جدران الحماية إلى الحماية ضد المتسللين بما في ذلك الخدمات الأمنية .

تستخدم شبكة الاتصال الخاصة بالتجارة الإلكترونية توازن التحميل لتوزيع الحمل الكلي على الويب أو خوادم التطبيقات، وتوزع الطلبات وفقا لنوع المهمة المطلوبة، ويقوم نظام اسم النطاق بتسمية نظام موقع الويب الخاص بك، كما يحدد عنوان بروتوكول الإنترنت لاسم النطاق الخاص بك .

معايير اختيار البنية التحتية للتجارة الإلكترونية

يسمح اختيار البنية التحتية المناسبة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بزيادة كفاءة عملياتك وزيادة أرباحك .

تعد المرونة أحد أهم معايير اختيار البنية التحتية للتجارة الإلكترونية، ويجب أن تكون بيئة التجارة الإلكترونية سهلة الإدارة لجميع المستخدمين، ويجب أن يتمكنوا من الاستجابة بسرعة لجميع التغييرات، ويجب تكييف التقنيات والميزات الجديدة لتكون قابلة للتطوير .

تُعد سهولة الاستخدام عاملاً مهمًا أثناء اختيار خدمات منصات التجارة الإلكترونية، وعندما يفشل أي من الخدمات فإنه يتسبب في تأثير كبير على تقديم أداء فعال .

يجب أن تتسع البنية التحتية للتجارة الإلكترونية لتلبية نمو التجارة الإلكترونية بسرعة، حيث يتم إضافة التكنولوجيا والخدمات الجديدة بانتظام. لذلك، تحتاج إلى بيئة تكنولوجية تدعم الخدمات الإضافية دون الانهيار، ويجب أن تكون البنية التحتية قابلة للتطوير من حيث التكنولوجيا والموارد البشرية وحركة المرور العالية وما إلى ذلك، ولا يجب أن يتباطأ أداء النظام .

تتعرض التجارة الإلكترونية للعديد من المصادر المختلفة مثل المتسللين والبرامج الضارة والهجمات الأمنية وغيرها، ولذلك يجب أن تتضمن بنية تحتية مقاومة للحماية من هذه الهجمات، ويمكن الحصول على هذه الحماية من خلال جدران حماية الشبكة وخدمات الأمان المدفوعة الأخرى .

تطوير البنية التحتية للتجارة الإلكترونية

تعد التجارة الإلكترونية الكلمة السحرية في عصر تمكين الويب، وفي هذا العصر من الابتكارات المدفوعة بالإنترنت، يشارك عدد متزايد من المهنيين في نماذج وخدمات تجارية مبتكرة داخلها، ويوجد المزيد من المهنيين العاملين كخبراء في هذا المجال. وبصفتك مالكا لأعمال التجارة الإلكترونية، فإن تجاهل أهمية التخطيط وتطوير بنية أساسية للتجارة الإلكترونية يعد إخفاقا كبيرا لأعمالك التجارية على المدى الطويل. لذلك، فأنت بحاجة إلى بنية تحتية مبنية على احتياجات وأولويات شركتك. على الرغم من صعوبة إدارة البنية التحتية للتجارة الإلكترونية الخاصة بك، إلا أن التخطيط والإدارة الجيدة يمكن أن يقلل من المخاطر ويضمن وقت التشغيل .

بالإضافة إلى ذلك، يحتاج المحترفون إلى فهم نماذج الأداء المرتبطة بالبنية التحتية للتجارة الإلكترونية، والتي يمكن أن تكون مفيدة أثناء عمليات التدقيق. يعد النموذج تمثيلا لنظام المعلومات ويمكن أن يكون ماديا أو منطقيا أو وظيفيا. يجب أن يكون النموذج بسيطا قدر الإمكان وأن يكون قادرا على احتواء السمات الأكثر صلة بالنظام التي يتم تقييمها أو مراجعتها .

يعتمد أداء موقع التجارة الإلكترونية على نوع الخدمات التي يطلبها العملاء، كما يتأثر بالطلبات التي تضعها كل خدمة على موارد الموقع وبكثافة وصول العملاء إلى الموقع .