أنواع نماذج العمل ومكوناتها

: يتمتع كل شركة ناجحة، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، بخطة عمل خاصة بها يتم تنفيذها بدقة لتحقيق أعلى أداء وأفضل إنتاجية للمشروع ونجاحه. ويعتبر نموذج العمل الذي تستخدمه الشركة جزءا هاما من استراتيجية العمل الناجحة. لذلك، يجب على أي شخص يرغب في بدء مشروع جديد أن يتعرف على جميع أنواع نماذج العمل بالتفصيل، حتى يستطيع وضع خطة عمل مناسبة له

تعريف نماذج العمل

نماذج العمل Business Model هي هيكل أو خطة تحتوي على مجموعة مفاهيم منظمة لنقل جودة وفائدة المنتجات أو الشركات، ومن خلالها يمكن استنتاج طريقة عمل الشركة وكيفية تحقيق أهدافها وربح المال. بشكل عام، يمكن تعريف جميع العمليات والأنشطة والسياسات والأساليب الإدارية والتنفيذية التي تتبناها الشركة على أنها جزء من نموذج العمل .

وقد أشار العالم والخبير الإداري بيتر دراكر Peter Drucker إلى أن نموذج الأعمال يُساعد صاحب المشروع في معرفة من هم العملاء والفئة المستهدفة ، وما هي أهم القيم والإضافات التي يمكن تزويد المشروع بها للحصول على درجة فائدة أكبر ، وتوضيح أفضل طريقة للوصول إلى نتائج ممتازة بتكلفة معقولة .

أنواع نماذج الأعمال

تنقسم نماذج الأعمال إلى أنواع مختلفة، بما في ذلك ما يلي:

الشركات المُصنعة

المُصنع Manufacturer هي الشركة التي تحصل على المواد الخام وتقوم بتصنيع منتجات معتمدة على هذه الخامات، ويمكنها بيع تلك المنتجات مباشرة للمستهلك، كما يمكنها أيضًا بيعها لوسيط يقوم ببيعها للمستهلك.

الموزع

يشير النموذج الخاص إلى الشركات التي تشتري المنتجات من الشركات المصنعة وتبيعها لتجار التجزئة أو تبيعها مباشرة للمستهلكين، مثل شركات وكلاء السيارات ووكلاء العلامات التجارية والأزياء وغيرها .

تُجار التجزئة

هو شخص أو شركة يشتري المنتجات من الموزعين، ثم يعرضها للمستهلكين في المحلات التجارية أو المواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية

الفرنشايز (الامتياز التجاري)

نموذج الفرنشايز أو الامتياز التجاري هو واحد من أفضل نماذج الأعمال؛ حيث لا يحتاج صاحبه لإنتاج منتج جديد أو بيعه، بل يعتمد على نجاح شركة أخرى ويساهم في تقديم الخدمات للمستهلكين. ومن أمثلة هذا النموذج نموذج دجاج كنتاكي ونموذج ماكدونالدز وغيرها، حيث يعتمد التاجر هنا على نجاح منتج وتواجده القوي في السوق

نموذج التعامل المباشر

هذا نموذج تقليدي نوعًا ما؛ حيث لا يتم التعامل المباشر بين تاجر الجملة أو المصنع أو تاجر التجزئة أو الموزع والمستهلك .

التجارة الإلكترونية

هذا النموذج الفريد من نوعه يتميز بقوته في ساحة الأعمال، حيث يعتمد التاجر على الوصول إلى المستهلك وتقديم جميع العروض له عبر متاجر الويب والمواقع الإلكترونية المختلفة. لقد نجحت العديد من الشركات بالفعل في تعزيز أرباحها من خلال التجارة الإلكترونية

البيع المباشر

وهذا يعني أن صاحب المشروع يمتلك فريقا من مندوبي المبيعات الذين يقومون بالتسويق المباشر والبيع على الفور للعملاء، وليس بالضرورة أن يكون لدى المشروع أماكن بيع بالتجزئة، ومن بينها بعض الشركات التي توزع منتجاتها عن طريق مندوبي المبيعات، مثل شركات الأدوية ومنتجات العناية بالجسم وغيرها

نموذج الإشتراك

في بعض الأحيان، يكون من الصعب الحصول على علماء. وفي هذه الحالات، تحتاج الشركة إلى الاحتفاظ بعملائها لأطول فترة ممكنة. وبالتالي، تفرض رسوم اشتراك وتسجيل لفترة محددة مقابل تقديم الخدمة. خلال فترة الاشتراك، يتم توفير جميع العروض والخدمات الخاصة بالمشروع للعميل، ويتم تطبيق ذلك على العديد من شركات التقنية والبرمجيات وغيرها .

مكونات نموذج الأعمال

 يجب أن يتضمن أي نموذج للأعمال في أي شركة أو فكرة مشروع مجموعة من المكونات الأساسية ليكون مبنيًا على أساس سليم، وهذه المكونات تتضمن:

تحديد الفئة المستهدفة

يقوم بعض الأشخاص بطرح عدد كبير جدا من المستهلكين عند بدء إعداد النشاط التجاري، وفي الواقع، هذا غير صحيح؛ حيث يجب تقليص قائمة المستهلكين قدر الإمكان وتحديدهم في نوعين أو ثلاثة فقط، ثم البدء في ضبط المنتج أو الخدمة وفقا لاحتياجات هذه الأنواع فقط؛ حيث يساعد ذلك على تحسين المنتج بشكل منطقي وفعال

تحديد العمليات التجارية

قبل بدء النشاط التجاري ؛ يتوجب تحديد الأنشطة والأعمال التجارية الرئيسية التي ستتخصص فيها ؛ هل ستكون مصنعة أم موزعة أم ستعتمد على التجارة بالتجزئة والبيع المباشر أم تقديم الاستشارات أم الامتياز التجاري أم غير ذلك وتحديد هذه الجزئية بوضوح تام

تحديد أهم موارد الأعمال

تسجيل الموارد الأساسية يعني تحديد العناصر التي تضمن الوصول الصحيح إلى العملاء وتحقيق أهداف العمل بشكل صحيح، ومن الأمثلة على هذه العناصر: تحديد قائمة العملاء ورأس المال، وأماكن تخزين المنتجات، ووسائل الدعاية والإعلان وغيرها .

تعزيز قيمة المنتج 

يجب أن تكون فكرة الشركة ذات قيمة فعالة في المنتجات التي تقدمها؛ فلا فائدة من تقديم نسخ مماثلة للمنتجات الموجودة في السوق، خاصة إذا كانت تقدم منتجا جديدا بأسماء جديدة. لذا، يجب تعزيز قيمة المنتجات وطرح أفكار وعروض جديدة مميزة تساعد في توصيل فكرة المنتج بشكل صحيح للمستهلك

استراتيجية توليد الطلب

تعد استراتيجية توليد الطلب من أهم جوانب نموذج الأعمال الناجح، حيث توضح كيفية جذب عدد أكبر من العملاء عن طريق تحديد كيفية ظهور الشركة للعملاء والطريقة التي يتم بها التأثير على المستهلك وجذبه للمنتج أو الخدمة .

ترك مساحة للابتكار

الاعتماد على الطرق والأفكار التقليدية لا تُساعد على نجاح وتميز المشروع ن وبالتالي ؛ يجب إتاحة الفرصة للعمل والتفكير والإبداع والوصول إلى مقترحات وأفكار جديدة من شأنها أن تعزز من قدرة الشركة على النجاح والتميز ، ولكن يجب أن يكون ذلك موضوع ضمن خطة مُحددة لا يؤدي تنفيذها إلى إلحاق الخسائر بالشركة .

بشكل عام ، تهدف النماذج الأعمال بجميع أنواعها إلى تنظيم طبيعة العمل داخل المؤسسات وتحديد خطة عمل وأساليب إدارية وتنفيذية سليمة من أجل الوصول إلى أفضل أداء ممكن. وبالتالي ، تعتمد جميع الشركات الكبيرة والناجحة والناشئة التي تهدف إلى اللحاق بركب ريادة الأعمال بشكل أساسي على تطبيق واحد أو أكثر من أنواع نماذج الأعمال