ما معنى النظام

النظم والعمليات تلعب دورا هاما في بناء الشركة، فهي تعتبر كتل البناء الأساسية لها. لذا، يجب على أصحاب المشاريع دمج النظام في أعمالهم، وكذلك النظر في كفاءة ودقة أنظمة الأعمال. وبهذه الطريقة، تصبح مبادئ العمل والتنفيذ أكثر وضوحا وسهولة، كما تمكن أنظمة الشركة أرباب العمل من مراقبة موظفيهم وإدارتهم، وتتيح لهم التفاعل والربط بينهم وبين الاستراتيجيات التشغيلية الخاصة بالأعمال .

لماذا تعتبر نظم الأعمال والعمليات مهمة

وفقا لما قاله لينه بوديتي، مدير شركة Outsourcing Angel، فإن الأنظمة والعمليات المتبعة تساعد في تعزيز نمو الأعمال، ويحتاج أصحاب الأعمال إلى زيادة نشاطهم، وتعزز هذه الأنظمة والعمليات الأداء وتساعد في تنفيذ التخطيط الاستراتيجي والإبداع والتشغيل، كما تسمح لك باستخدام منهجية منتظمة لتلبية توقعات العملاء، وتجعل من السهل مراقبة نقاط القوة والضعف في أي مؤسسة، مما يزيد من وعيك بما يحتاج إلى تطوير وفهم احتياجات العملاء التي لم تتعرف عليها .

لضمان كفاءة واتساق النتائج، تعتبر الأنظمة والعمليات ضرورية، وتحسن أداء الموظفين وتعزز الإبداع، وتفتح الباب للتفاعل الشخصي بين الموظفين والعملاء. وأخيرا، تتمتع أنظمة الأعمال بالقدرة على تقليل التكاليف وزيادة الإيرادات من خلال إنتاج أعمال عالية الجودة بشكل مستمر، وبالتشابك مع جميع العوامل الأخرى. فمن الواضح كيف تساعد الأنظمة والعمليات في تعزيز نمو الأعمال التجارية، وعلى الرغم من أن بعض الشركات تستخدم المحترفين لإدارة أنظمتها وعملياتها، إلا أن بعض الشركات تفضل التعامل معها ذاتيا .

مفهوم النظام والتنظيم

النظام أو التنظيم هو مفهوم تجريدي يستخدم لإدارة الأنظمة المعقدة وفقًا لمجموعة من القواعد والاتجاهات، وتوجد هذه الأنواع من القواعد في مختلف مجالات البيولوجيا والمجتمع، ولكن هذا المصطلح يختلف قليلًا في معانيه وفقًا للسياق، فمثلا:

في علم الأحياء، يساعد تنظيم الجينات والتمثيل الغذائي للكائنات الحية على التكيف مع بيئتها والحفاظ على التوازن .

عادةً ما تحمل اللوائح في النظام الحكومي متطلبات التشريع الذي صاغه خبراء متخصصون، وذلك لتنفيذ القانون الأساسي وفقًا للشروط المحددة في التشريع .

في المجال التجاري، تحدث التنظيم الذاتي للصناعة عن طريق منظمات التنظيم الذاتي والجمعيات التجارية، التي تسمح للصناعات بوضع وإنفاذ القواعد بمشاركة أقل من الحكومة .

في مجال علم النفس، نظرية التنظيم الذاتي تدرس كيفية تنظيم الأفراد لأفكارهم وسلوكياتهم لتحقيق الأهداف .

أشكال النظام

يمكن أن يتخذ النظام أشكالا متعددة في المجالات الاجتماعية والسياسية والاقتصادية: القيود القانونية التي تفرضها السلطات الحكومية، والتزامات التعاقدية (مثل عقود شركات التأمين والمؤمن عليها)، والتنظيم الاجتماعي (مثل القواعد)، والتنظيم المشترك، أو تنظيم طرف ثالث، أو إصدار الشهادات، أو الاعتماد، أو تنظيم السو .

النظام الذي تفرضه الدولة يشير إلى تدخل الحكومة في السوق الخاصة بهدف تنفيذ سياسات معينة وتحقيق نتائج قد لا تحدث بشكل طبيعي. يتنوع هذا التدخل من حماية المستهلك إلى تعزيز النمو الاقتصادي أو التقدم التكنولوجي. يتضمن التدخل الحكومي تحديد سلوكيات معينة أو حظرها، وتنظيم الحوافز، وتغيير التفضيلات. يشمل الأمثلة الشائعة للتدخل الحكومي قيود الدخول إلى الأسواق، وتحديد الأسعار والأجور، والموافقات الإنمائية، وتأثيرات التلوث، وتنظيم العمالة في بعض الصناعات، ومعايير الإنتاج لبعض السلع، والقوات العسكرية والخدمات. يتم تحليل النظم الاقتصادية المتعلقة بالأسواق في اقتصاديات التنظيم .

يجب أن تتضمن سلطة التنظيم القدرة على فرض القرارات التنظيمية، ويعد الرصد أداة مهمة تستخدمها السلطات التنظيمية الوطنية في تنفيذ الأنشطة المخضعة للتنظيم، وفي بعض البلدان (خاصة في الدول الإسكندنافية) تمتلك الأطراف العاملة في سوق العمل علاقات صناعية مرتفعة جدا (تنظيم ذاتي) عوضا عن تنظيم الدولة للحد الأدنى للأجور، إلخ .