طريقة عمل الصراف الالي
يتمثل الصراف الآلي في آلة مصرفية مصممة للسحب والتحويل والإيداع النقدي، وهي مرتبطة بشبكة حسابات بنكية، وتتميز بنظام أمني عالٍ يطبق مبادئ الأنظمة الآلية ويحفظ حقوق جميع متداولي العملية المصرفية .
محتويات الصراف الآلي
الصراف الآلي يتكون من ثلاث وحدات أساسية، وهي:
_ وحدات الإدخال
هذه هي الوحدات التي يتعامل من خلالها العميل مع الآلة، وتقوم بقراءة بطاقة الصراف، وتحتوي على أزرار الشاشة ولوحة المفاتيح لإيداع الأموال، وتحتوي على أجهزة حماية مثل الكاميرا وجهاز الاستشعار .
_ وحدات الإخراج
تتكون هذه الطابعة المغرة من مدخل لإخراج وصلات الطباعة وآلية إخراج النقود وشاشة تفاعلية ومنفذ لاستلام النقود .
_ وحدات المعالجة
جهاز الحاسوب المسؤول عن التواصل مع الشبكة البنكية والتحكم في الصراف الآلي يعرف باسم نقطة البيع.
آلية عمل الصراف الآلي
يقوم جهاز الصراف الآلي بقبول بطاقة الصراف الآلي ثم يتصل بالشبكة البنكية، ولكن إذا كانت البطاقة غير مطابقة للمواصفات الأمنية أو غير صالحة، يقوم الجهاز بمصادرتها .
بعد إدخال البطاقة في ماكينة الصراف الآلي، سيطلب من المستخدم إدخال كلمة المرور أو المفتاح الخاص به، ويتم كتابته عن طريق لوحة المفاتيح، ويجب أن تتطابق كلمة المرور التي تم إدخالها مع الرقم المشفر على البطاقة. في بعض ماكينات الصراف الآلي الأخرى، يتم طلب مفاتيح دخول إضافية مثل بصمة الأصابع أو العين .
بعد إدخال المفاتيح المطابقة، يتم الموافقة عليها، ثم يتم عرض المعلومات الأساسية التي تهم المستخدم مثل السحب أو الإيداع أو الاستفسار عن الرصيد من خلال صندوق الحوار على شاشة آلة الصراف الآلي .
يقوم المستخدم بإجراء العملية المالية التي يحتاجها مثل الحوالات المالية ، او السحب او الايداع للنقود ، وإذا لم يتم سحب النقود بعد مدة زمنية معينة يتم سحبها مرة أخرى من الصراف وإرجاعها إلى الحاضنة المالية الخاصة بها ، كما يتم الغاء عملية السحب و للإشارة إليها في قاعدة البيانات الخاصة به ، ويعتبر هذا الإجراء جزء من الإجراءات الأمنية من أجل حماية العملاء .
يتم التعامل مع ماكينة توزيع النقود عند اجراء اي عملية سحب او ايداع النقود، حيث تحتوي هذه الماكينة على عين الكترونية وظيفتها عمل الإحصاءات الخاصة بجميع الفواتير من الصراف الآلي وإليه، حيث يقوم بعمل سجل حسابي للمستخدمين عند قيامهم بإجراء تسويات لحسابهم ليتم الرجوع اليها في حالة الحاجة لتوثيق الاجراءات المالية .
بعد انتهاء المستخدم من العمليات المالية في الصراف الآلي، يتم إصدار إيصال يوضح الحالة العملية والمادية التي تم إجراؤها، ثم يتم إخراج بطاقة المستخدم وتنبيهها عدة مرات لمدة معينة للتقاطها، وإذا لم يتم الاستجابة يقوم الصراف الآلي بسحب البطاقة ومصادرتها كإجراء أمني .