طريقة الغاء الاشتراك في برنامج تيسير الكهرباء ” الفاتورة الثابتة “
برنامج تيسير الكهرباء ” الفاتورة الثابتة ” يعد برنامجا مقدما من الشركة السعودية للكهرباء للمستهلكين السكنيين الذين تتراوح قيمة فواتيرهم بين 300 و 3000 ريالا، ويتيح البرنامج سداد المديونية المستحقة عليهم عن طريق فواتير الكهرباء الثابتة والتي يتم سدادها بأقساط متساوية.
يتم احتساب الأقساط المستحقة على أساس متوسط الاستهلاك الخاص بكل مشترك، مما يسمح للمشترك بسداد المديونية بكل سهولة ويسر ودون تعثر. كما يمكن للمشترك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة، وتأتي هذه الخدمة ضمن حرص الشركة على توفير حلول وخيارات سداد سهلة وآمنة.
متى يمكن الغاء الاشتراك في برنامج تيسير الكهرباء
تم التعرف على برنامج تيسير من قبل الشركة السعودية للكهرباء كبرنامج يعمل وفق آلية متوازنة، حيث يتم التصفية في نهاية العام بناء على إجراء دقيق، ويهدف البرنامج إلى تحقيق المزيد من التوازن في عمليات السداد الشهرية وضبط الميزانية المخصصة لفاتورة الخدمة الكهربائية.
بعد ذلك، أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن إمكانية إلغاء اشتراك المشترك في برنامج تيسير في أي وقت إذا رغب في ذلك، وذلك عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، كما أعلنت عن الطرق التي يمكن للمشترك اتباعها لإلغاء الاشتراك.
يوفر برنامج تسهيل الكهرباء إمكانية إلغاء الاشتراك في الخدمة عندما يسدد المشترك كامل المديونية، سواء كان ذلك عن طريق التقسيط المتاح في البرنامج أو عند سداد المديونية بالكامل في دفعة واحدة. في هذه الحالة، يمكن للمشترك إلغاء الاشتراك في الخدمة بسهولة والعودة إلى سداد فواتير الكهرباء بالطرق التقليدية.
طريقة الغاء الاشتراك في برنامج تيسير الكهرباء
يتعين على المشترك اختيار واحدة من أربع طرق أعلنت عنها الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين الذين يرغبون في إلغاء اشتراكهم في خدمة تيسير الكهرباء، وهي على النحو التالي:
أولًا: يتم إلغاء الاشتراك في الخدمة عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء www.se.com.sa، حيث يتمكن المشترك من تسجيل الدخول إلى حسابه على الموقع ومن ثم إلغاء الاشتراك في الخدمة.
ثانيًا: يمكن إلغاء الاشتراك في الخدمة عن طريق تطبيق `الكهرباء` على الأجهزة الذكية والدخول على الحساب الخاص بك وإلغاء الاشتراك.
ثالثًا: يقوم المشترك بالاتصال مباشرةً بمركز الاتصال الخاص بخدمات العملاء لدى الشركة السعودية للكهرباء على الرقم 920001100، ويطلب إلغاء الاشتراك بالخدمة.
رابعًا: يمكن إلغاء الخدمة بإرسال رقم الاشتراك إلى حساب (العناية بالمشتركين) على تويتر مع طلب الإلغاء.
خامسًا: يمكن للمشترك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال رسالة نصية تحمل الرمز #UFB متبوعًا برقم حساب المشترك إلى الرقم التالي 500120
متى يكون قسط تيسير أعلى من قيمة الاستهلاك في الفاتورة
في حالة عدم تواجد المستهلك في المنزل لفترة طويلة، ينخفض مبلغ الفاتورة لأنه يتم احتسابه على متوسط الاستهلاك للـ 12 شهرا الماضية، وهو ما يجعل المستهلك يشعر بأن الأقساط مرتفعة. ولكن في الواقع، يعكس ذلك استهلاكه في الفترة السابقة وليس الحالية. في هذه الحالة، لا يعتبر قسط التسهيل مبلغا إضافيا على فاتورة المستهلك، وفي نهاية العام، سيشعر المستهلك بالفائدة من الاشتراك في البرنامج، حيث سيؤثر غيابه عن المنزل على حساب قيمة الاستهلاك لباقي الأشهر.