المزيج التسويقي و عناصره
تشمل عملية التسويق مجموعة من العناصر الأساسية التي تساعد المنظمات المختلفة على النجاح، وتعرف هذه العناصر باسم عناصر المزيج التسويقي. فما هو المزيج التسويقي، وما هي عناصره؟ ستجد الإجابة على هذه الأسئلة في الفقرات التالية من هذه المقالة، عزيزي القارئ .
يعرف المزيج التسويقي بأنه مجموعة من الخطط والسياسات التي تنتهجها الإدارة التسويقية في المؤسسات والمنشآت، بهدف تلبية رغبات واحتياجات المستهلكين بشكل تام. ولا يخفى أن كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي يتأثر بالعنصر الآخر .
ما هي عناصر المزيج التسويقي؟ يتكون المزيج التسويقي من أربعة عناصر رئيسية تعرف بـ 4P`s وهي المنتج والمكان والسعر والترويج، ولتحقيق أهداف كل عنصر من هذه العناصر يجب أن يتبع استراتيجيات وأهداف المؤسسة أو الشركة .
عناصر المزيج التسويقي :
أولاً المنتج ،و بالإنجليزية (Product ) .. يعرف المنتج بكونه الأشياء المادية الملموسة و الغير ملموسة و تتمثل الأشياء الملموسة في السلع ،و الغير ملموسة في الخدمات ،و الغرض من تقديم ذلك المنتج هو اشباع الإحتياجات ،و الرغبات الخاصة بالمستهلكين ،و طبيعة المنتجات ذات اتجاهين بعدين أساسين البعد الأول يتمثل في البعد المادي ويندرك تحته عدة عناصر أهمها تصميم المنتج ،و شكله ،أو طعمه ،و لونه ،و هكذا كل منتج على حسب طبيعته ،و البعد الثاني غير ملموس ،و يتمثل في منافع ،و فوائد المنتج .
ثانياً التسعير ،و بالإنجليزية ( Price ) .. السعر هو عبارة عن القيمة التي يقوم المستهلك بدفعها حتى يحصل على المنتج سواء ان كان خدمة أو سلعة ،و بالطبع يشير مفهوم السعر أن قيمة المنتج تترجم إلى نقود ،و و الشخص الذي يقوم بتحديد هذه القيمة هو البائع و عندما يشعر المستهلك بحاجة إلى هذه السلعة ،و يتخذ قرار شرائها فانه يقوم بدفع نقود مقابل ذلك ،و قبل تسعير المنتجات لابد أن يراعي اعتبار القائمين على هذه العملية عدة جوانب أهمها أن السعر الذي وضع لهذا المنتج لابد أن يغطي كافة التكاليف الخاصة به و يبقى منه أيضاً ربح ،و يجب أيضاً أن يكون السعر الذي تك تحديده مناسب للمستهلكين حتى يقرروا الإقبال على شراء هذه السلعة ،و من ناحية آخرى لابد أن لا يرتبط انخفاص سعر المنتج بانخفاض جودته ،و لكن لابد أن يكون المنتج ذات جودة مناسبة ،و سعر مناسب .
ثالثاً الترويج و بالإنجليزية ( Promotion ) .. يعرف الترويج على أنه الطريقة التي تتبع من أجل اعلام المستهلك بوجود سلعة أو خدمة و بذلك نجد أن الترويج هو عبارة عن عملية اتصال تقوم بها الشركات أو المؤسسات للتواصل مع الجمهور ،و يضم الترويج عدة عناصر تعرف بعناصر المزيج الترويجي من بينها الإعلان ،و العلاقات العامة ،و تنشيط المبيعات ،و البيع الشخصي .و تتفق هذه العناصر في أهداف محددة ،و هي تعريف المستهلك بالمنتج ،و زيادة أرباح الشركة ،و جذب مزيد من العملاء على المنتج في الوقت الحاضر ،و في المستقبل .
رابعاً المكان ،و بالإنجليزية (Place ) .. يعتبر المكان هو المنافذ التي يتم من خلالها توزيع المنتجات ،و التي يتم من خلالها توصيل السلع إلى المستهلكين فالمنتج يتنقل من المكان الذي انتج فيه المنتج كالمصنع مثلاً إلى عدة منافذ ،و يحدث ذلك عن طريق تجار الجملة أو التجزئة و بالطبع لابد أن تكون منافذ الحصول على السلع في أماكن مناسبة حتى يستطيع المستهلك الذهاب إليها .