الفرق بين الايتيكيت والبروتوكول

البروتوكول هو كلمة قديمة استخدمت في اللغة اليونانية لتعني أوراق الشجر التي كتبت عليها القوانين والاتفاقيات الهامة. واستخدم هذا المصطلح لاحقا للإشارة إلى أي اتفاقية أو شيء يتم الاتفاق عليه بين طرفين، ويشمل تنظيم الأحداث واستقبال الضيوف والمنظمين للحفلات. قد يختلط البعض بين مفهوم البروتوكول والإتيكيت، والأخير هو جزء من فنون التعامل بين البشر.

معلومات عن البروتوكول

هو عبارة عن الاتفاق الموثق ويشير إلى جميع الاختصارات المتعلقة بحدث ما أو شيء يتطلب اتفاقا في عدة جوانب، من بينها التعامل ومنح البشر حقوقا وفرض الواجبات عليهم في الوقت نفسه. يستخدم المصطلح في العربية بشكل خاص للإشارة إلى البروتوكولات المتعلقة بالتشريفات، مثل وصول شخص ما إلى دعوة تنص على حضور حفلة رسمية وارتداء الزي الرسمي، وهو نوع من البروتوكول. كما يشير أيضا إلى استقبال رئيس جمهورية من قبل رئيس جمهورية أخرى.

هذا الأمر أيضا نوع من البروتوكولات، ويشير إلى أي نظام معين يعتبر بروتوكولا بغض النظر عن صواب أو خطأ السلوك الذي يتبعه. وكذلك، يمكن أن يفسر مصطلح `الملابس الرسمية` بطرق مختلفة حسب رغبة كل شخص، وهذا أيضا يعتبر أمرا خاطئا، حيث يعتبر البدلة السوداء أو الرمادية هي اللباس الرسمي للرجال في المناسبات العامة أو الخاصة صباحا، أما بالنسبة للمرأة فلا توجد ملابس رسمية خاصة بها، ويعتمد الأمر على ذوقها في اختيار الملابس.

أنواع البروتوكول

يمكن بشكل عام تفسير البروتوكول على أنه مجموعة من الضوابط التي تحدد كيفية القيام بالأمور وتحديد الأنواع المختلفة التي تخص البروتوكول.

1- بروتوكول المعاهدة وهو ذلك النوع الذي تتم بين الدول وبعضها البعض من المعاهدات والاتفاقيات على أمر ما.
البروتوكول السياسي هو كل ما يتعلق بمدونة اللقاء السياسي بين بلدين أو بعضهما البعض.

يتضمن بروتوكول الدبلوماسية الأداب والقواعد التي تم وضعها من قبل الدول.
بروتوكول الاتصالات هو مجموعة من القواعد التي يتم وضعها في العلاقات الخاصة بالاتصالات بين البلدين.

5- بروتوكول حوسبة يشير إلى مجموعة من القوانين المتعلقة بعمليات الاتصال والشبكات الحاسوبية.

العلاقة بين البروتوكول والإتيكيت

يمكن وصف العلاقة بين البروتوكول والإتيكيت بأنها العلاقة بين العام والخاص أو بين الأمر الشامل والتفاصيل، ويمكن وصف البروتوكول بأنه الإجراءات والتنظيمات كافة، بينما يعتبر الإتيكيت السلوك الذي يتم تنفيذه وكيفية اتباعه، على سبيل المثال، يتطلب البروتوكول في الحفلات ارتداء الزي الرسمي من قبل الحضور.

عندما يتعلق الأمر بزي معين، بما في ذلك اللون والشكل وكل ما يتعلق بالمظهر العام والأخلاق والبروتوكول، يتطلب الأمر أن يدعوك شخص مرموق لتناول العشاء. ومع ذلك، يجب عليك احترام جميع قواعد الاتيكيت لهذه المناسبة، مثل عدم التقبيل أو الضغط على اليد بشدة أثناء التحية، وعدم التصوير دون احترام الخصوصية الشخصية للآخرين. كل هذه الأمور تندرج تحت مسمى الاتيكيت.

العلاقة بين والبروتوكول والبرستيج

من المصطلحات المعروفة في عصرنا أيضا البرستيج الخاص بالأشخاص، ولكن قد لا يعرف الكثيرون الفرق بينهما وللتوضيح، يمكن أن يتم دعوة شخص إلى مناسبة دون أن يكون مرتديا الجينز، أو الذهاب إلى حفلة عيد الميلاد بدون هدية، ومن الأسف أن يقوم الأشخاص بإحضار أطفالهم إلى الحفلات الخاصة التي يمنع فيها إحضار الأطفال الصغار، أو أن تخرج مع صديقة وأنت متزوج.

يأتي المعنى البريستيج من القيام بشيء إضافي لفت الإعجاب من المحيطين، وتشكل الهالة الخاصة بالشخص حوله دون أن يستخدمها شخص آخر، وقد تنشأ هذه الهالة بسبب العادات الاجتماعية المحيطة بالشخص، ويتميز البريستيج بأنه لا يتم تنظيمه بواسطة العرف أو القانون أو الدولة، وهذا يميزه عن البروتوكول الرسمي بشكل كامل.