أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

أصبح التسويق الإلكتروني أحد أهم الأدوات المستخدمة في التسويق وجذب عدد أكبر من العملاء، ويعتبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات فعالية في ذلك، ولذلك نشرح لكم بعض مفاهيم التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني
يجب الاهتمام بعدة أمور عند التسويق عبر البريد الإلكتروني، خاصة إذا كانت أعمالك تتعلق بإرسال رسائل إلكترونية إلى العملاء، بما في ذلك الأساسيات التي يجب الانتباه إليها

1- العنوان : يعد العنوان من أهم أجزاء التجارة الإلكترونية، ويجب أن يكون على شكل كلمة مباشرة وواضحة وتحتوي على محتوى الرسالة التي تم إرسالها. كما يجب اختيار اللغة المناسبة التي تناسب العملاء المستخدمين قبل إرسال الرسالة.

2- العنوان الفرعي : العنوان الفرعي هو جزء من البريد الإلكتروني ويظهر في أسفل العنوان الرئيسي. لا يتم التركيز عليه في وقت عملية التسويق، ولكن يجب الاهتمام بعدم تكرار الكلمات المستخدمة في العنوان الأصلي، بل يجب الاهتمام بشرح العنوان الرئيسي وتوصيل محتوى الرسالة.

3- التخصيص المناسب : يتعين تخصيص الرسائل العامة الموجهة إلى الجميع بشكل مناسب، ويجب تخصيص الرسالة المناسبة للعميل المناسب لزيادة عدد المستهلكين وبناء علاقات قوية مع العملاء، وإذا تم ذلك بشكل خاطئ فقد يؤدي إلى نتائج سلبية.

لذلك، يجب التحقق بعناية من جميع البيانات قبل إرسالها إلى المستهلك.

4- رابط إلغاء الاشتراك : التسوق عبر الإنترنت مهم جدا، ولكن يمكن لموقع الإنترنت أن يكسب سمعة جيدة أو سيئة. لذلك، يجب علينا العمل على كسب سمعة جيدة عن طريق توفير طريقة سهلة للمستخدمين لإلغاء الاشتراك في حملتك الإلكترونية إذا رغبوا في ذلك.

إذا لم يحدث ذلك، فقد يصبح المستخدم مشبوهًا ويتخذ تصورات سلبية حول موقعك، ما يؤدي إلى سوء سمعة الموقع.

5- إمكانية الرد : يتوقع أن يرد العديد من المستخدمين بشكل مباشر على الرسائل التسويقية، لذا يجب الوصول إلى عناوين البريد الإلكتروني التي يتم إرسال الردود منها والاهتمام بها، لأن هذا يشير إلى اهتمامهم الكبير بحملات التسويق الخاصة بك، ولا ينبغي أن تفقد هؤلاء العملاء.

6- نقطة التحويل : يجب أن يكون البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله يتناسب مع الهدف والطلب المحدد الموجه إلى المستهلك، وعليك التأكد من أن البريد الإلكتروني الذي ترسله متوافق مع الأجهزة العديدة المنتشرة في الوقت الحاضر، مثل الهواتف الذكية والحواسيب.

7- التركيز على الهواتف الذكية : ينبغي التركيز قبل نشر المحتوى على التأكد من ملائمته للهواتف الذكية، على الرغم من صعوبة العثور على قالب يتناسب مع الهواتف الذكية، إلا أنه يجب على الأقل التركيز على القالب الذي يناسب أكبر عدد من الأجهزة الشائعة.

8- الجمهور المناسب : أصبح الجمهور المناسب من أساسيات التسويق في السنوات الأخيرة، وأصبح هناك اهتمام بتقسيم الجمهور على أساس الديموغرافيا أو سجلات الشراء السابقة. وهذا يساعد في الكثير من الحملات الدعائية. ولذلك، يجب عليك التأكد من أن العروض والرسائل تتناسب مع الجمهور الذي يتم إرسالها إليه.

9- الروابط التي تعمل : من أصعب التحديات في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو العثور على روابط تعمل ويمكن التحقق من صحتها، ويجب إزالة الروابط التي لا تعمل لأنها تعرضك لجميع النتائج التي تحتاجها في حملتك التسويقية.

10- توفير العروض : توفير العروض هو أحد الأدوات القوية التي تزيد من عدد زوار موقعك على الإنترنت، ومع ذلك، يجب استخدام هذه الأداة بطريقة مختلفة عن الوسائل التسويقية الأخرى وفقا لطبيعة السوق.