شرح ” نظرية كايزن ” اليابانية
كلمة `كايزن` هي كلمة يابانية تنقسم إلى جزئين (كاي) وتعني التغيير أو التطوير، و(زن) وتعني الاستمرار، وقد ظهرت فكرة `كايزن` عام 1984 وابتكرها تايشي أوهونو Tailchi Ohno، وتم تطبيقها في اليابان بعد الحرب العالمية في عدة قطاعات صناعية ومالية ومؤسسات رجال الأعمال والمنظمات الحكومية وغير الحكومية في اليابان خلال فترة الإصلاح الياباني، وخاصة في مجالات التربية والتعليم التي تهدف إلى تحسين الفرد ككل.
ما هي نظرية كايزن ؟
تساعد نظرية “كايزن” في تحسين الإنتاج والسلوك لدى العمال والموظفين نحو الأفضل، وتزيد من الإنتاجية وتقلل من الهدر المالي والطاقوي. ومع دخول نظرية “كايزن” إلى اليابان، أصبحت الإبداع والتنظيم جزءا أساسيا.
تختلف نظرية “كايزن” عن أنظمة الإدارة الأخرى في أن التطوير يحدث في “كايزن” بشكل مستمر وليس فقط عند وجود مشكلة، ويشمل جميع الأقسام في المؤسسة وليس قطاعا معينا، ويكون التطوير مسؤولية جميع الموظفين، وفي “كايزن” يتضمن أي نشاط عمل مفيد فقط ويتم حذف أي عمل غير مفيد.
تشمل طرق تطبيق نظرية كايزن وعوامل نجاحها وتأثيرها على المجتمع والأفراد
تعتمد نظرية “كايزن” على تقديم المقترحات من جميع أفراد المؤسسة إلى الإدارة العليا، ويشجع هذا الأسلوب جميع الموظفين على التنافس والتواصل من أجل تحسين مستوى الشركات والمؤسسات بشكل مستمر.
_و تكون هذه المقترحات على شكل تغييرات صغيرة أساسها النظام. و هذه المقترحات لا تقتصر على قسم معين أو قطاع معين من الشركة أو المؤسسة بل أي مكان يمكن تحسينه و تطويره. فعندما يحدث تحسناً صغيراً كل يوم بإستمرار سوف تتحقق مهام كبرى في نهاية الامر . و عندما تتحسن الظروف المحيطة قليلا سوف تحقق تحسن ضخم في النهاية.
_ فالمكسب العظيم لن يتحقق اليوم و لا غداً و لا بعد غد بل سيتحقق في نهاية الأمر . إسع إلى تحسن ضئيل واحد كل يوم و سوف تحقق تحسن كبير و دائم و باقي. فعندما تزرع فكرة سوف تحصد فعلاً و عندما تحصد فعل سوف تحصد عادة و عندما تزرع عادة سوف تحصد شخصية و عندما تزرع شخصية سوف تحصد مصيراً. و هذا المصير مرتبط بأمة بأكملها .
يتضمن نظام “كايزن” توفير التدريب والمواد والتسهيلات لتحقيق أعلى معايير التطوير بشكل مستمر. وذلك من خلال التدقيق والتفكير والبحث عن أسباب المشكلات التي تتسبب في إهدار الوقت والجهد، حتى لو كانت بسيطة، والوصول إلى جذورها والبحث عن حلول مثالية وسريعة .
إستراتيجية كايزن لحل المشكلات :نظرية “كايزن” هي استراتيجية لحل المشكلات، وتعرف أيضا باسم S4 لأن كلماتها تبدأ بحرف S
– التصنيف Seivi : هذا يعني التمييز بين الأشياء المهمة والغير مهمة والتي ليست ضرورية.
– الترتيب Seiton : ويهدف إلى توفير الوقت المهدر في البحث عن الأشياء وإعادة ترتيبها، إذا احتاج البحث عن شيء 30 ثانية، يجب إعادة ترتيبه لتوفير الوقت.
– التنميط Seititsu : الحفاظ على الإنجازات وتطوير طريقة لتقييم الأداء.
– التثبيت Shitsuka : القيام بالفعل الصحيح كمنهج .
شروط تطبيق نظرية كايزن
لتطبيق نظرية “كايزن” يجب على الفرد أن يتمتع بالقدرة على التفكير وطرح الأسئلة الصغيرة ليفهم كيفية تجاوز الخوف من التغيير، ويتمكن من الابتكار والتساؤل وبالتالي يكون لديه القدرة على تقديم اقتراحات صغيرة واكتساب مهارات وعادات جديدة ، ثم يتخذ القرارات، بما في ذلك حل المشكلات الصغيرة.