الانسانتنمية بشرية
مقترحات تطوير الأداء الوظيفي
طرق تحسين الأداء الوظيفي
يتم تحقيق الأداء الوظيفي من خلال تقديم الموظف لأعلى مستوى من العمل المطلوب منه باستخدام الوسائل المتاحة .
يمكن أن يكون أداء بعض الموظفين ممتازًا للغاية في حين أن بعضهم الآخر غير مرضٍ، وقد لا يكون ذلك بسبب كفاءة الموظف، ومن المهم للمدير أن يبحث في هذه المسألة ويحدد الأسباب الجذرية لها.
عندما يزيد أداء وإنتاجية الموظفين، يجب على المدير توفير مكافآت كحافز لهم. هذه هي الطرق المستخدمة لتطوير الأداء الوظيفي للموظفين
- انتقاء الأفكار الصحيحة: هناك فرق بين الأمور الواجب القيام بها من الموظفين في المهمة الجديدة وبين التطور الواضح الذي من المتوقع تقديمه لذلك، فهو المدير تعتمد على تعلية سقف الطموحات في موظفيه، كما يجب أن يدرك الموظفين سبب اختيار المدير لهم تحديد ًا نظرًا لكفائتهم والعمل على تحسين أدائهم أكثر من ذي قبل.
يجب أن يكون المدير قريبًا من موظفيه، وعندما يلاحظ التوتر أو التراخي في أداء الموظفين، يجب منحهم الثقة والأمان الذي يحفزهم للتطور في أدائهم، ويؤثر هذا بشكل إيجابي على تحسين نتائج هذه المهام. - تحديد الأهداف المطلوب تحقيقها: يجب تحقيق توازن بين العمل في تحقيق الأهداف التي يصعب تحقيقها وبين الثقة في الموظفين لتحسين أداء العمل وخلق توقعات إيجابية فيهم. وكلما تم تنظيم المهام بشكل منسق ومرتب في خطوات متتابعة، زادت فرصة النجاح
- تسليم العمل في الموعد المحدد لذلك.
- تعميم النظام بين الموظفين.
- يهدف إلى جعل الموظفين قادرين على إدارة المشاريع التنموية بأنفسهم.
- الاستفادة من كل الخبرات.
- كلما تم التخطيط ووضع الخطط بشكل منظم وتم الالتزام بها بانتظام، كلما زاد الإنتاج وتحقق المزيد من الفوائد.
- الخطط المدروسة وتحديد أولويات للعمل: الأولويات قد تضطر الموظف أو المدير في بعض الأحيان إلى إعادة ترتيب وجدولة الأولويات الخاصة به واختيار المهمة التي يجب تنفيذها أولاً من بين جميع مهام العمل المطلوبة، وكلما زادت قدرة الموظف والمدير على إدارة المشروع وإدارة الوقت بدقة كلما كان تأدية المهام أيسر، ويجب تحديد مجموعة خطوات وهي:
- يتم إنشاء توازن بين جميع أعضاء فريق العمل والمدير.
- يجب تحديد المهمة الأكثر أهمية حالياً في قائمة المهام الخاصة بك.
- يفضل عدم إرهاق الموظف بمهام عديدة في نفس الوقت لتمكينه قدرته على أداء هذه المهام بشكل جيد.
أفكار لتطوير العمل عن بعد
قد يعتقد البعض أن العمل عن بعد يعتمد على الفريق فقط، ولكن الواقع يختلف، حيث يتطلب الأمر نظامًا ودقة في توزيع المهام والأدوار على كل عضو من أعضاء الفريق، مما يزيد من تلاحم الفريق وازدهاره والعمل الجماعي .
تساهم بعض النقاط التي تنمي فكرة العمل عن بعد في تحسين فعالية أعضاء فرق العمل، وتتضمن:
- تشجيع هذه الفرق لبذل أقصى جهودil.
- المحافظة على صحة الأعضاء.
- استهداف التطوير.
- تحديد وجهات الفريق المشتركة.
ومع ذلك، يتحقق تحقيق هذه العناصر من خلال تطويرها وتنفيذها عن بعد، مما يضمن تحقيق أهداف المشروع المتخذة بشكل كبير، وتتمثل نقاط القوة الثقافية للعمل عن بعد في:
- توقعات واضحة: إن تحديد توقعات واضحة وصريحة للمشروع هو واحد من العوامل الرئيسية التي تساعد على تطوير ثقافة العمل عن بعد، وليس هذا يعتمد فقط على نتيجة المشروع أو مؤشرات الأداء الأساسية، ولكن يعتمد أيضًا على الاتصالات الشخصية ومعايير الجودة والظروف المحيطة والتكيف مع الأمور.
- فتح الاتصال: تعزيز الثقة والتواصل بين صاحب العمل وأعضاء الفريق هو خطوة مهمة جدا لتقريب المسافات وتسهيل التواصل بينهم. يفضل أن يتم طرح الأفكار والاقتراحات في بيئة آمنة ومريحة. فكرة الاستشارة وضرورة أن يتعود أعضاء الفريق على التعبير عن آرائهم بشكل منسق والنقد إذا لم يكن موجودا فلا فائدة منه، ويتم استجابة الآراء المطروحة وفقا لهذا الأمر.
- مشاركة الموظف: إشراك الموظفين ومشاركتهم في الأمور المهمة يعزز فكرة تفانيهم في العمل وحبهم له، ويجعلهم يسعون لتحقيق الأهداف المشتركة بنشاط وحماس. كلما كان الموظفون وأعضاء الفريق أكثر نشاطا وحماسا في العمل، كلما تحسنت العلاقة بينهم وصاحب العمل. يجب على أصحاب العمل دعم الفكرة بأنهم مهمون ومتفاعلون في العمل لدي الموظفين، وذلك لتحفيزهم على تقديم الأفضل وشعورهم بالإنجاز عندما يقدمون أفضل ما لديهم.
- النتائج الموجهة: وينتج عن ذلك آثار جيدة تتمثل في
- تقليل نسبة الدوران.
- حدوث اتزان بين العمل وممارسة الحياة.
- ترضية الموظفين وتعميم النظام.
- التأثير الإيجابي على نظام حياة الموظفين نفسهم.
- الثقة المتبادلة: يجب أن يكون أساس التعامل بين الموظفين وأصحاب العمل على الثقة المتبادلة، حيث يجب على أصحاب العمل أن يمنحوا موظفيهم فرصة الإبداع في عملهم وتحقيق نتائج مذهلة، ويتحملون مسئولية تحقيق المواعيد المحددة. يتطلب ذلك تعاونا كاملا لتعزيز العمل وتطوير الذات.
برنامج تطوير الأداء الوظيفي
- وضع أهداف بارزة: كلما كان نظام العمل والأهداف واضحا وبارزا للموظف، زاد أداؤه وزاد وعيه ومعرفته. إذا كانت الأهداف والطموحات غامضة، فإن الموظف لن يكون على علم بمهامه وسيزداد عدد الأسئلة لديه، وسيكون هناك تشتت وتوتر في العمل. لذا، يجب توفير وضوح الأهداف للموظفين، وكلما كانت الأهداف أكثر وضوحا، زادت استجابة الموظفين وتركيزهم.
- الاتصالات: عامل مهم جدا في نجاح أي مشروع يتمثل في أن يحصل كل من الموظف وصاحب العمل على حرية كاملة في التعبير عن الصعوبات التي يواجهونها في الوقت الحالي وكذلك خطط التطوير المستقبلية للعمل والوصول إلى الأهداف المحددة، لتجنب حدوث أي خلل أو اضطراب في سلسلة العمل، ويجب على صاحب العمل التأكد من طرح توقعاته بشكل واضح أمام الموظفين وتوضيح نطاق عملهم ويجب أن يستمر الموظف في التواصل مع المدير وذلك لفحص مستجدات العمل بشكل دوري.
- تسجيلات الوصول المنتظمة: تدعم وحدة التسجيل الدائم الانتظام في الوصول وتوفر خط سير معروف للموظفين عند اتباعهم لعمليات التسجيل.
نموذج خطة تطوير اداء الموظف
نموذج 1: تتم دعم عدة جهات ضمن مجال واسع
- معلومات الموظف: وهي الأساليب التي يتم من خلالها تحديد ما هو الموظف ومن هو المدير.
- النقاط المستهدفة: يتم التمييز بين السلوكيات الهامة التي يجب اتباعها، ويتم استخدام مثال واضح في حالة عدم الالتزام بهذه السلوكيات لمعرفة النتائج المترتبة على ذلك.
- وعي بنقاط محددة يريد الموظف تحقيقها أو السعي لها هي مفتاح النجاح في الوظيفة أو المهنة.
- طرق التطوير من العمل: وضع نقاط مفصلة حول الأساليب التي يمكن من خلالها تحقيق الهدف المعاكس لتطوير الأداء والسلوك.
- المناقشة في الخطة: من المفضل عقد اجتماعات منتظمة لمناقشة نقاط الضعف ونقاط التطور والمشاكل التي يواجهها الموظفون.
- المراجعة الأخيرة: يتم إعداد قائمة بجميع الأمور الطارئة في حالة حدوث تطور في سير العمل لتحقيق الهدف المحدد، ويتم تحديد المواقف التي تتضمن سلوكا جيدا أو سيئا، كما يتم تحديد تكرار هذه السلوكيات.