تعريف الملاحظة وانواعها

يمكن للملاحظة أن تحدث في بيئة طبيعية أو حقيقية أو في المختبر في البحث العلمي. وتختلف إجراءات الملاحظة في المرونة، فهي تتراوح بين المرونة الكاملة واستخدام أداة رسمية مفصلة ومشفرة مسبقا. بالتالي، يمكننا تصنيف الملاحظة العلمية على نطاق واسع إلى ثلاثة أنواع: الملاحظة غير المنظبطة، المراقبة المنظمة، الملاحظة المقنعة. يعتمد نوع تقنية الملاحظة التي تستخدم في دراسة معينة على الهدف من الدراسة. في دراسة استكشافية، من المحتمل أن يكون إجراء الملاحظة غير منظم نسبيا، ومن المحتمل أيضا أن يشارك المراقب في نشاط المجموعة .

ما هي الملاحظة

– بالنسبة للدراسات الوصفية أو التجريبية، من المحتمل أن تكون إجراءات الملاحظة جزءا من خطوات البحث العلمي، ويجب أن تكون منظمة نسبيا وتشمل المشاركة الحد الأدنى من جانب المراقب. ومع ذلك، يجب الإشارة إلى أن درجة التنظيم ودرجة المشاركة لا يجب أن تترافقا، حيث يمكن للباحث في دراسة استكشافية أن يكون مراقبا مشاركا أو غير مشارك أو مراقبا مقنعا، وقد يتطلب بعض الأحيان ارتباط ملاحظة المشاركين بأدوات مراقبة عالية التنظيم في حالات البحث المحددة .

أنواع الملاحظة

تختلف أنواع الملاحظة باختلاف أنواع البحث العلمي، حيث تتعارض الملاحظة غير المنظمة تماما مع الملاحظة المنظمة في صيغتها النموذجية المثالية، وتتميز الملاحظة المنظمة بتحديد دقيق للوحدات المراد مراقبتها، والمعلومات المراد تسجيلها، واختيار البيانات ذات الصلة للمراقبة، وتوحيد شروط المراقبة، وتمثل الملاحظة غير المنظمة بشكل مثالي حالة متناقضة فيما يتعلق بكل هذه النقاط .

في الدراسات عالية التنظيم ، تشير مشكلة البحث أو الفرضيات المصاغة جيدًا بوضوح إلى البيانات التي ستكون أكثر صلة ، لكن في الدراسات الاستكشافية لا يعرف المراقب مقدمًا أي جوانب الموقف ستكون ذات صلة ، ونظرًا لأن الملاحظة غير المنظمة تُستخدم في الغالب كأسلوب استكشافي ، فمن المرجح أن يتغير فهم المراقب للوضع مع تقدمه ، وهذا بدوره قد يستدعي تغييرات فيما يلاحظ ، وتجدر الإشارة إلى أن مثل هذه التغييرات المطلوبة في بؤر المراقبة غالبًا ما تكون مرغوبة ، وهذه التحولات في التركيز وفقًا لمتطلبات الموقف هي سمة من سمات الملاحظة غير المنظمة .

أي أن الملاحظة غير المنظمة مرنة ، فهي تسمح بإجراء تغييرات في التركيز من وقت لآخر إذا وعندما تتطلب القرائن أو الشكوك المعقولة مثل هذه التغييرات بهدف تسهيل تقييم عناصر الملاحظة الجديدة التي تبدو ذات صلة أو مهمة في مختلف نقاط في الوقت المناسب ، ويكون المراقب دائمًا على استعداد لاستخلاص أدلة من أحداث غير متوقعة في موقف يقظ .

يجب على المراقب أن يفهم الوضع، وعلاوة على ذلك، يجب أن يكون على دراية بأنواع السلوك التي يشجعها أو يثبطها أو يمنعها، وخصائصها الاجتماعية. كما يجب أن يفهم المراقب الهدف الذي دفع المشاركين إلى الاجتماع معا، وطبيعة هذا الهدف وكيفية ارتباط أهداف المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المراقب أن يفهم ما يقوم به المشاركون وكيف يفعلونه ومع من يفعلونه وماذا يفعلونه. على سبيل المثال، يجب أن يعرف المراقب ما هو الحافز الذي دفع إلى السلوك، وما هو الهدف الذي يتوجه إليه هذا السلوك، وما هي صفات هذا السلوك من حيث المدة والشدة وغيرها، وما هي العواقب .

وتجدر الإشارة إلى أنه في المواقف العملية ، غالبًا ما لا يكون من الممكن الحصول على أدلة كافية للسماح بمثل هذا الوصف الشامل ، وقد يكون أيضًا أن مسار الأحداث مائع للغاية بحيث لا يسمح بالنظر في جميع أبعاد الوضع الاجتماعي أو أن جانبًا معينًا من الحدث قد يكون مهمًا للغاية بحيث يحتاج إلى اهتمام المراقب بالكامل .

كيفية تسجيل الملاحظة

تدوين الملاحظات يتضمن اعتبارين رئيسين، وهما: متى يجب تدوين الملاحظات، وكيفية حفظها. فأفضل وقت لتسجيل الملاحظات هو على الفور وأثناء الحدث، لأن ذلك يقلل من التحيز الانتقائي وتشوهات الذاكرة، ولكن في بعض الحالات يكون التدوين على الفور غير ممكن لأنه من المحتمل أن يؤثر على الطبيعة الحقيقية للحدث، وقد يولد شكوكا لدى الأشخاص الذين يتم ملاحظتهم. وللملاحظات المستمرة أيضا تأثير على جودة الاستنتاج، حيث يجب على المراقب تقسيم انتباهه بين الملاحظة والكتابة، ونتيجة لذلك، قد تضيع الجوانب المهمة من الحدث .

ضمان دقة الملاحظة

احتياطي دقة المراقبة هو مصدر قلق آخر مهم للمراقب. في الحالات التي يصعب فيها التسجيل الفوري لبعض الأسباب، من المحتمل أن يجد المراقب نفسه في الوقت الذي يستغرقه في كتابة ملاحظاته، وذاكرته لا تتغذى بدقة على التفاصيل ذات الصلة. ومن أجل التحقق من دقة واكتمال السجل، يجب على المراقب، إن كان ذلك ممكنا، مقارنته بسجل تم إعداده بواسطة جهاز تسجيل شريطي. وبالطبع ، ليس هذا ممكنا دائما. بالإضافة إلى ذلك، لا يلتقط التسجيل سوى المحفزات السمعية في الموقع .

الحل الأفضل التالي هو جعل شخصين أو أكثر يلاحظان نفس الحدث ، ويمكنهم فيما بعد مقارنة ملاحظاتهم والتحقق من التحيز ، وهذه طريقة ممتازة لاكتشاف النقاط العمياء ، وقد تكون ملاحظتان مختلفتين نوعياً ، في مقابل ذلك يمكن توظيف مراقبين من خلفيات مختلفة لمراقبة نفس الموقف ، وهذا علاج محدود لأسباب مفهومة .

غالبا ما يحدث أن يقوم المراقب بحقن جرعة زائدة من التفسير في سجلاته، ويؤثر هذا سلبا على صحة وموثوقية استنتاجاته، وهنا يتضح الاختلاف بين الملاحظة والاستنتاج، حيث تتكون الاستنتاجات من مجموعة من الملاحظات، وطريقة واحدة للتغلب على ذلك هي وجود مراقبين يسجلون نفس الحدث باستخدام نفس النظام. وقد تسهم المقارنة اللاحقة بين سجلاتهم في الكشف عن تدخل التفسير إلى حد ما .

المراقب المشارك، بناء على وضعه النموذجي، يواجه صعوبات هائلة في الحفاظ على عدم الاهتمام، وقد يتورط هذا المراقب عاطفيا مع بعض الأشخاص الذين يدرسهم. يؤثر ذلك على موضوعيته، وللوصول إلى البيانات، قد يسمح المراقب لنفسه بالانغماس في موقف معين يدرسه. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي هذا العامل بشكل خاص إلى قبوله دون انتقاد السلوك الذي يجب عليه تفسيره. ويمكن مواجهة هذه المشكلة أساسا من خلال إدراك المراقب لمدى قدرته أو ميله لاعتبار الأمور مقبولة بدون تقييم، وقد يعزز الشخص الخارجي الذي يعمل كمراجع نقطة العمى للمراقب .

كيفية التحكم في دقة الملاحظة

إن العنصر الفعال للتحكم في الدقة في المراقبة والتفسير هو أن يقوم المحقق بإقامة نوع من العلاقة مع الأشخاص الذين يثق بهم في البحث، وقد يؤدي وجود المراقب المشارك إلى توليد صراعات داخلية في المحقق، مما قد يتعارض مع الحياد، وإذا كانت المجموعة التي تتم مراقبتها تواجه حالة طوارئ، فسوف يكون هناك ضغط قوي على المراقب ليصبح نشطا ومشاركا .

ربما يجد نفسه مجبرا على التخلي مؤقتا على الأقل عن موقعه المستقل كمراقب. وإذا دخل في مركز أنشطة المجموعة، فإنه يخاطر بفقدان هويته كعالم. وبالتالي، المراقب المشارك في هذا الصراع يفقد الموضوعية في كلا الحالتين. ولذلك، قد يكون من الأفضل لأسباب خاصة تعريف الأشخاص بدورهم الحقيقي كباحث. وهذا النهج بسيط نسبيا بالمقارنة مع الملاحظة المقنعة. ثانيا، يزيد ذلك بشكل كبير من فرصة الفرد في الحصول على المعلومات التي كان سيحصل عليها غير المباشرة إذا اقترب منها بشكل مقنع .