مفاتيح الإدارة الناجحة
أهم مفاتيح الإدارة الناجحة
تتمحور الإدارة الناجحة حول الأشخاص والقدرة على بناء علاقات ناجحة، وهذا جزء لا يتجزأ من قيادة الفريق. لتحقيق ذلك، يحتاج الفرد إلى كسب احترام زملائه والتعامل بفعالية مع الناس.
تخصيص وقت للتعرف على أعضاء الفريق على المستويين الشخصي والمهني، من خلال الأنشطة الاجتماعية أو التدريب على بناء الفريق، مع المحافظة على الحدود المهنية، سيسهم في كسب احترامهم. يجب أن تظهر صفات القيادة والسلطة الإدارية، مع الحفاظ على القدرة على أداء دورك كعضو في الفريق. وفيما يلي بعض مفاتيح الإدارة الناجحة
- التفويض بحكمة
مفتاح نجاح الإدارة هو استيعاب فعال للتفويض لكل فرد مسؤولية إكمال المهام والسلطة المطلوبة لتحقيق الأهداف. يشعر العديد من الرؤساء بأنهم بحاجة للسيطرة على كل ما يفعله موظفوهم، وهذا غير صحيح. عندما تفوض العمل للموظفين، فإنك تضاعف قدرة إنجاز الأعمال التي يمكنك تحقيقها، بينما تعزز ثقة موظفيك وتطوير مهاراتهم القيادية والعملية.
- تحديد الأهداف
يحتاج كل موظف إلى أهداف يسعى لتحقيقها، ومن فن الإدارة الناجحة أنك لا توجه الأهداف فقط للموظفين، بل تضمن أيضا مشاركة الموظفين في تحقيق الأهداف التنظيمية الشاملة، قم بتحديد أهداف محددة وقابلة للقياس مع الموظفين الخاصين بك، ثم قم بمراقبة تقدمهم بانتظام نحو تحقيق تلك الالأهداف
- التواصل
الكثير من الرؤساء يتواصلون مع القليل جدًا ، غالبًا ما يكون من الصعب على أصحاب الأعمال والمديرين التنفيذيين المشغولين إبقاء موظفيهم على اطلاع بأحدث الأخبار التنظيمية ، بغض النظر ، يجب أن تبذل قصارى جهدك لتزويد الموظفين بالمعلومات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم بسرعة وكفاءة.
- تخصيص وقت للموظفين
قبل كل شيء، يعتبر القيادة عملا يقوم به الناس. وعندما يحتاج الموظف إلى التحدث معك، فيجب عليك تخصيص الوقت المناسب للقيام بذلك، ووضع عملك جانبا لحظة وترك هاتفك الذكي جانبا، والتركيز على الشخص الذي يقف أمامك. فالقيادة ليست علما أو فنا أو مهارة، وإنما هي فن التعامل مع الأشخاص
- التعرف على الإنجازات
كل موظف يرغب في أداء عمل جيد، وعندما يقومون بذلك، يتمنون الاعتراف من رؤسائهم. للأسف، قلة من الرؤساء يقومون بالكثير لتقدير الموظفين ومكافأتهم على أداءهم الجيد. ولكن هناك العديد من الأشياء التي يمكن للمديرين القيام بها للاعتراف بالموظفين بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة مادية، ويسهل تنفيذها ولا تستغرق وقتا طويلا.
- فكر في الحلول الدائمة
بغض النظر عن درجة صعوبة المشكلة، يوجد دائمًا حل سريع، ويشعر القادة بالسعادة عندما يجدون حلولًا للمشكلات، ولكن المشكلة تكمن في أننا غالبًا ما نتجاهل الحل الدائم الذي يتطلب وقتًا أطول للتطوير، بسبب حماسنا لإصلاح الأشياء بسرعة والانتقال إلى المشكلة التالية.
على الرغم من أنه من الممتع أن يكون الشخص رجل إطفاء، إلا أنه في المرة القادمة التي يواجه فيها مشكلة يجب حلها في مؤسسته، يجب التعامل مع سبب المشكلة بدلاً من مجرد علاج الأعراض.
- لا تأخذ الأمور بجدية كاملة
لا شك أن إدارة أي مؤسسة عمل جاد ، يجب بيع المنتجات والخدمات وتسليمها ، ويجب جني الأموال ، على الرغم من خطورة هذه المسؤوليات ، فإن القادة الناجحين يجعلون مؤسساتهم أماكن ممتعة للعمل ، بدلا من وجود موظفين الذين يبحثون عن كل الأسباب المحتملة لاستدعاء المرضى أو للوصول إلى العمل في وقت متأخر أو العودة إلى المنزل في وقت مبكر، ومنظمات العمل الجاد و تلعب النهاية الثابتة حتى مع أكثر ولاء والقوى العاملة تنشيط.
- ركز على نقاط قوة فريقك
تشير الدراسات حول تحقيق نجاح المجموعات البشرية بشكل قاطع إلى أن المديرون والقادة يتقدمون عندما يبرزون الصفات الإيجابية لأعضاء الفريق بدلا من التركيز على نقاط ضعفهم. إذا فهمنا أن الأشخاص لا يتغيرون إلا عندما يقررون التغيير، فينبغي أن يكون هذا المفهوم منطقيا. المديرون الناجحون لا يعملون بجد لتغيير عادات أو سلوكيات الموظفين السيئة، بل يسعون لتعزيز المهارات الطبيعية لدى موظفيهم.
عدم التركيز على نقاط القوة لا يعني أن تدير ظهرك لجميع السلوكيات غير المنتجة أو السلبية لموظفيك، لكن يتعين عليك التمييز بين السمات التي يمكن تغييرها وتلك التي لا يمكن تغييرها، ولا يمكن الاستفادة الكاملة من الإدارة إذا لم تجمع بين العلم والفن
- التحلي بالصبر
قد يستغرق التغيير وقتا عندما يعمل الناس على تغيير أدائهم. فمن المألوف أن تظهر الجهود الداخلية الهائلة تحسنا تدريجيا وملحوظا. عادة، يتحتم على الناس أن يذكر لهم أن التغيير لا يحدث بسرعة كافية، وذلك لتحسين نموهم وتأثيره بشكل عكسي. لذا ينبغي أن تكون صبورا، خاصة مع نفسك، وأن تعتبر التجربة معلما رائعا، على الرغم من أنها غالبا ما تستغرق وقتا طويلا قبل أن يفهم الناس كيف يمكن تطبيقها. وهناك طرق لتسريع هذه العملية، لكن من النادر أن يكون الدفع هو العامل الرئيسي.
الإدارة الناجحة بأسلوب الاتصال الفعال
لكي تتمكن من قيادة الآخرين، يجب أن تظهر مهارات اتصال فعالة. وإلا، ستفتقد المدير المصداقية لتنفيذ أهداف صاحب العمل، وسيكون لديه صعوبة في جمع فرق العمل وراءه. من المحتمل أيضا أن المديرين الذين يتواصلون بشكل جيد هم الأكثر قدرة على حل المشكلات، وهي مهارة أساسية للعمل بفاعلية في بيئة عمل دولية حيث أصبح التنوع هو القاعدة المتزايدة. إن الموظفين الذين يظهرون استعدادا للتواصل الشفهي والكتابي هم الأكثر احتمالا للتقدم في سلم الشركة. بالإضافة إلى ذلك، يعتبر التواصل الفعال بين المديرين والموظفين شرطا أساسيا لتحقيق أداء جيد في مكان العمل وتحقيق النجاح
- علاقات أفضل مع الموظفين
يفهم أفضل المديرين الحاجة إلى بناء التحالفات والتواصل عبر جميع مستويات المنظمة ، تعد مهارات الاتصال الفعال أمرًا ضروريًا لكسر الحواجز ، مما يعزز الجو التعاوني الذي تحتاجه المنظمة لتزدهر ، تختلف مشاركة الموظف النموذجية واهتمامه بالعمل من يوم لآخر ، يقبل المدراء المتمرسون هذا الواقع ولكن يمكنهم تصميم أسلوب الاتصال الخاص بهم لتحفيز الموظف على تحقيق النتيجة المرجوة.
- مكاسب في الإنتاجية
بغض النظر عما إذا كانوا يدركون ذلك أو لا، فإن المدراء هم العمود الفقري لجهود الإنتاج في الشركة. يجب على المدراء أن يوضحوا الاستراتيجيات والخطط بوضوح حتى يعرف فريق الموظفين ما يجب عليهم القيام به وكيفية تنفيذها الشركة. في نفس الوقت، يجب أن يفهم كل عضو في الفريق دوره وأهمية مهمته الخاصة. إذا لم يتمكن المدير من إثبات هذا الأمر، فإن الموظفين سينمون بالرضا وسيقل اهتمامهم بعمله.
- تأثير العولمة
تتزايد بشكل متزايد فرق العمل متعددة الثقافات واللغات كسمة شائعة في مكان العمل العالمي اليوم. يتعين على المديرين تطوير استراتيجيات اتصال جديدة للتفاعل مع قوة عمل متنوعة ثقافيا وجنسيا. قد يتعرف الموظفون أيضا على العديد من المجموعات الوطنية المختلفة، ويجب أن يأخذ المديرون ذلك في الاعتبار عند محاولة تحقيق أهداف الشركة وأهدافها.
- مهارات حل المشاكل
مهارات حل المشكلات والتواصل الفعال هما متلازمان، فالموظفون الذين يعانون في العمل عادة يبحثون عن إرشادات من المديرين لحل مشكلاتهم. ومع ذلك، فإن المدير الذي يفتقر إلى السلطة التقديرية من المرجح ألا يحظى بالثقة اللازمة لمعالجة نزاعات زملائه في العمل، أو تدهور الأداء، أو مشاكل تعاطي المخدرات. وفشله في التعامل مع هذه المواقف يهدد إنتاجية المنظمة وقدرتها على تنفيذ مهمتها.