شركات نجحت في التسويق الإلكتروني

أشهر شركات التسويق الإلكتروني الناجحة

تظهر منافسون جدد بمجرد تراجع شركات الضعفاء، وتختفي الصناعات ضمن الخريطة، خاصة التجارة الإلكترونية التي تتخبط باستمرار، ومع ذلك، تظل التجارة الإلكترونية في نمو مستمر، حيث يزداد عدد المستهلكين الذين يتسوقون عبر الإنترنت، وتتفوق المبيعات عبر الإنترنت على مبيعات المتاجر التقليدية، ورغم تقلب الصناعة، إلا أن هناك شركات جديدة تفتح أبوابها، وشركات فشلت ثم نجحت، وشركات تختفي في الغموض، ومن هذه الشركات:

شركة Envelopes.com

عادة عندما تسمع عن التسويق بالمحتوى، غالبا ما يشير إلى المدونات أو مقاطع الفيديو أو أي محتوى مرئي آخر، فالمحتوى شامل للغاية، وقد يتواجد بأشكال متعددة، حيث توجد اختلافات كبيرة في كيفية استخدامه لتعزيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، على سبيل المثال، تأخذ “Envelopes.com”، بدلا من التركيز على المحتوى الذي يستهدف جذب عملاء متوقعين فقط في المرحلة العلوية من مسار التحويل، تم استهداف المحتوى للعملاء المحتملين الحاليين في مسار التحويل.

سعت هذه الشركة وراء العملاء المتوقعين الذين كانت تخسرهم في منتصف عملية البيع، حيث قام موقع “Envelopes.com” بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن عربة التسوق، حيث انتقل من رسالة تذكير واحدة إلى سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الجذابة التي تم تقسيمها إلى شرائح الجمهور، بناءً على سلوك المستخدم الذي أدى إلى التخلي، ونتيجة لهذه الاستراتيجية الجديدة، كما قلل موقع Envelopes.com”” من التخلي عن سلة التسوق وحقق معدل استرداد عربة التسوق بنسبة 40٪.

شركة EasyDNS

أثناء الحديث عن موضوع تسويق المحتوى عبر البريد الإلكتروني، يجب أن يذكر أسم شركة ” “EasyDNS هو اسم مجال وموفر” “DNS يتنافس مع شركات مثل “GoDaddy”، ومن خلال إعداد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها، تمكنت الشركة من تحسين الإيرادات بنسبة 10٪، وعلى الرغم من أن نسبة 10٪ قد لا تبدو رقمًا مهمًا، إلا أنها كانت بالتأكيد بمثابة عثرة كبيرة لشركة تجني مبيعات بملايين الدولارات كل عام، كما حققت الشركة هذه النتائج من خلال العديد من سلاسل البريد الإلكتروني عالية الاستهداف.

استهدفت رسائل البريد الإلكتروني هذه فئات مختلفة من الجمهور في مراحل مختلفة من مسار التحويل، مما أسفر عن تحسين اكتساب العملاء الحاليين وترسيخ رضاهم.

شركة SKLZ

لا يستخدم المحتوى فقط للترويج للمنتجات والخدمات، بل يعتبر أيضا مفيدا لبيع المنتجات في أسواق التجارة الإلكترونية. عادة، تجذب العلامات التجارية العملاء بوصف المنتج بالكلمات المكتوبة، وبإمكانك رفع مبيعاتك إلى مستوى أعلى بواسطة محتوى مرئي أكثر جاذبية، كما فعلت `SKLZ` لتوضيح طريقة استخدام منتجاتها للعملاء المحتملين، حيث تضمنت `SKLZ` مقاطع فيديو في صفحات منتجاتها.

تعطي مقاطع الفيديو حيوية للمنتجات وتمنح العملاء فرصة لسد الفجوات في المعرفة أثناء عملية التسوق عبر الإنترنت. تم تصميم مقاطع الفيديو لإبلاغ العملاء وتدريبهم، على سبيل المثال، تستخدم SKLZ مقاطع الفيديو لشرح لاعبي الرياضة كيفية استخدام معداتهم الرياضية وملحقات التدريب. ولا تساهم هذه المحتويات فقط في بيع المنتجات، ولكنها تحول SKLZ أيضا إلى مصدر موثوق للرياضيين الذين يرغبون في تطوير أدائهم.

شركة Diamond Candles

عندما تكون لشركتك تقريبا لا ميزانية للإعلان، فإن التسويق القائم على المحتوى يكون الخيار الأمثل. كانت هذه تحديا كبيرا تواجهه شموع الماسية في البداية، حيث تعتمد على منصة `Shopify` وتفتقر إلى أي ميزانية حتى لمنشوراتها على فيسبوك. استفادت الشركة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كجزء من استراتيجية التسويق بتكلفة منخفضة، ونجحت في تعزيز تحويلات منتجات العملاء على موقع الويب وجذبت أكثر من 290 ألف معجب جديد على فيسبوك من أجل `Diamond Candles`.

يمكن لأي شركة تجارة إلكترونية التي تعتمد على منتج ما استغلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، ومع ذلك، يوجد بعض الجوانب السلبية لهذا النهج لأن المحتوى الذي ينشئه العملاء هو مجاني بنسبة 100٪.

شركة Beardbrand

بدلا من الاعتماد على منهجيات تسويق المحتوى التقليدية مثل التدوين أو تقديم نصائح عامة ذات ثقة على وسائل التواصل الاجتماعي، ركزت `بيردبراند` على سرد القصص لتشكيل روابط عاطفية ونفسية وثيقة مع جمهورها، وشجعت طريقة سرد القصص الفريدة للعلامة التجارية العملاء على التعرف على أنفسهم كـ `urban beardsmen` والتواصل كمجتمع. وبفضل التركيز المستمر على سرد القصص، الذي حافظت `بيردبراند` عليه طوال جهود الترويج للعلامة التجارية والتسويق، ساعدت الشركة على تحقيق مبيعات تبلغ 120 ألف دولار شهريا خلال العام الأخير.

كتب إريك باندهولز، مؤسس شركة `Beardbrand`، عند تطويرنا مصطلح `urban beardsmen`، أردنا وصف الرجل الذي يحمل لحية ويهتم بأسلوبه الشخصي وعاداته الشخصية، ولديه خطة ورؤية لحياته. كان النظر إلى أصحاب اللحى على أنهم من الهيبيين أو راكبي الدراجات أو الأشخاص الذين يحبون الأنشطة في الهواء الطلق أو الأشخاص بلا مأوى. وأردنا أيضا توحيد الأشخاص الذين لا يشعرون بأنهم ينتمون إلى هذه الفئات.

شركة Zappos

أدى نهج “Zappos” في تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي إلى نجاح كبير لموقع الأحذية، كما تمتلك الشركة مدونتها الخاصة وحسابات تويتر لأكثر من 400 موظف للترويج لثقافة الشركة، ولا يقيس عائد الاستثمار على هذه، لأنه ببساطة لا يتعامل مع المحتوى مثل التسويق التقليدي، ويتعلق الأمر أكثر بإيصال المشاعر وتعزيز قيم الشركة للجمهور.

شركة Wet Seal

بدلا من الترويج للمحتوى الخاص بها، ركزت “Wet Seal” طاقتها على تطوير ورعاية مجتمع متنام من المراهقين والشباب في جمهورها. يجمع هذا المجتمع بين الإبداع ووجهات النظر الفريدة لقاعدة المستهلكين، ويوفر تجربة اجتماعية للشباب المستهلكين الذين يستكشفون أنماطا مختلفة. كما قال جيف بولاس، إنها “تجارة من صنع المستخدمين”، وهي أيضا طريقة ذكية لدمج محتوى المستخدم في العروض الترويجية بعد إنشاء المجتمع، وزادت إيرادات “Wet Seal” بنسبة 21٪.

مميزات التسويق الإلكتروني

فيما يتعلق بالتسويق الإلكتروني، تعتمد شركات التسويق عبر البريد الإلكتروني في جمهورية مصر العربية على مجموعة واضحة من الخطط والاستراتيجيات لتحقيق أعلى معدلات النجاح وتقديمها لشريحة واسعة من المستهلكين. فيما يلي سنسلط الضوء على أهم العوامل التي تساهم في نجاح شركات التسويق عبر البريد الإلكتروني في مصر

البيانات والمعلومات، يعتمد التسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني على وجود مجموعة من البيانات والمعلومات حول المنتج والجمهور المستهدف والبيئة وغيرها من المعلومات، وتساعد البيانات في تحديد احتياجات الجمهور المستهدف للسلع والمنتجات، كما توفر البيانات نظرة ثاقبة للمنافسين، ووضعهم في السوق ومزايا أدائهم، ولا يمكن أن تنجح خطط وبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني بدون البيانات والمعلومات اللازمة.

أدوات ووسائل التسويق الإلكتروني، تعتمد على مجموعة من الأدوات والأساليب التكنولوجية لتعزيز المنتجات وتقديم الخدمات، وربما يكون البريد الإلكتروني ومحركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي وترند جوجل والمواقع الإلكترونية ورسائل الماسنجر أهم الأدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

مهارات التسويق، تدل مهارات التسويق على روح الإبداع والابتكار التي تنفرد بها من يعملون في مجال التسويق الإلكتروني، كما تساعد مهارات التسويق في إقناع الجمهور المستهدف باتخاذ قرار الشراء، وتلعب مهارات التسويق أيضًا دورًا كبيرًا في حل المشكلات التي تواجه عمليات التسويق المستقبلية.

فوائد التسويق الإلكتروني

• تشمل أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والأدوات الأخرى التي يمكن استخدامها لهذا الغرض.
• يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني على زيادة حجم البريد الإلكتروني داخل الشركة وتقوية العلاقة بين الشركة والجمهور.
•  يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في توصيل البضائع بأكبر قدر ممكن.
• يتفوق التسويق عبر البريد الإلكتروني على عوائق الزمان والمكان ويساعد على توصيل المنتجات إلى جميع أنحاء العالم، مما يزيد من نطاق الشركة المصنعة جغرافيًا.
•  تكون تكاليف التسويق عبر البريد الإلكتروني منخفضة مقارنةً بأدوات التسويق الأخرى.
•  يعتمد التسويق عبر البريد الإلكتروني على استراتيجيات منهجية وخطط بنيت على أبحاث جيدة للعملاء وترويج المنتج بناءً على متطلبات السوق والمتغيرات البيئية.

تحديات تواجه التسويق الإلكتروني

يواجه التسويق عبر البريد الإلكتروني عددًا من التحديات والعوائق في أداء العمليات المختلفة، ومن أهم هذه التحديات:

• توجد العديد من الشركات المزيفة التي تدعي أن منتجاتها فعالة وتحاول الاحتيال على العملاء.
• قد يثير عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني عدم الثقة لدى بعض العملاء لأن المنتجات التي تم عرضها على الإنترنت قد تختلف عن المنتجات التي يتم تلقيها بالفعل.
• يُمكن استخدام كلمات مبالغ فيها لوصف السلع والمنتجات كوسيلة للخداع.
• تحتاج الشركات التي تعتمد على التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تصوير المنتج بشكل فعلي وتصوير تجارب العملاء الآخرين الذين اشتروا المنتج واستخدموه.
•  يجب على المشتريين التحقق من الاسم الكامل ورقم الهاتف الشخصي والعنوان مع ممثلي الشركة عند التسوق عبر البريد الإلكتروني، حتى يصل المنتج المطلوب إليهم بأمان، وذلك لتجنب فقدان الخصوصية والسرية.