متلازمة الارهاق المهني و كيفية علاجها
ما هي متلازمة الإرهاق المهني
الإرهاق أو الإرهاق المهني هو اضطراب عاطفي يؤثر على الصحة الجسدية والنفسية بشكل خطير. وينطوي هذا الاضطراب على إرهاق جسدي وعقلي وعاطفي، حيث يتضاءل الاهتمام بالمهام والمسؤوليات اليومية تدريجيا. ويعاني الشخص الذي يعاني من الإرهاق المهني من تغييرات كبيرة في السلوك، كما أنه عامل رئيسي في تحديد هذا الاضطراب.
ومن الغرائب أن التعب يؤثر عادة في الأشخاص الذين اختاروا مهنتهم حرفة، مثل الطب والتمريض والعمل الاجتماعي وعلم النفس والتعليم. وهذا يعني أن المهن التي نعمل فيها مع الآخرين تثير التساؤل: لماذا؟ يحدث ذلك بسبب التناقض بين توقعاتنا وواقع عملنا، حيث يكون الخطر الرئيسي للإصابة بمتلازمة الإرهاق. ففي حالة الأشخاص الذين يأملون في شيء ما، فإنهم يخسرون شيئا. يواجهون صعوبات في الترقية في العمل، مما يجعلهم لا يقدرون عملهم أو يأخذون آرائهم بعين الاعتبار، ويعانون صعوبات في العثور على راتب يتوافق مع توقعاتهم وتدريبهم.
تعد متلازمة الإرهاق سببًا رئيسيًا للإجازة المرضية من العمل ، إلى جانب النوبة والاكتئاب. يصيب بشكل رئيسي الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا ، خلال تجربتهم المهنية الأولى، لسوء الحظ ، ينتهي الأمر بمعظمهم بالتخلي عن مُثُلهم ومواءمة أنفسهم مع معايير مهنتهم ، وأحيانًا يصابون بمتلازمة الإرهاق المزمن.
أعراض الإرهاق المهني
- تعد صعوبة الاستيقاظ في الصباح والشعور بالتعب رغم الحصول على قسط كاف من النوم من أولى علامات التحذير .
- يعتبر الشعور بالإحباط وعدم الفعالية والفشل أو العجز شائعًا جدًا في حالات الإرهاق، وبشكل عام، يمكن أن يؤدي التعرض لفترات طويلة لمتلازمة الإرهاق إلى الإصابة بأمراض خطيرة مثل القلق أو الاكتئاب.
- على المستوى الجسدي، يمكن أن تحدث تغيرات في النوم والهضم (حروق، حرقة، إلخ)، تماما كما يحدث عدم انتظام في دقات القلب أو صعوبة النوم أو حتى الأرق، وعندما تستمر هذه الأعراض مع مرور الوقت، قد تؤدي إلى الصداع وضعف مهارات الاتصال وتراجع الأداء.
- قد تؤدي هذه الأعراض إلى استخدام المخدرات أو المسكرات أو الكحول بطريقة غير فعالة من قبل المريض للتخلص من الوزن الذي يشعر به.
- من الضروري بشدة عند مواجهة هذه الأعراض أن تلجأ إلى أخصائي في أسرع وقت ممكن، كما هو الحال مع معظم الاضطرابات، حيث أن البدء في العلاج في أقرب وقت ممكن يؤدي إلى تحسن أفضل، لا تدع الأمور تسوء واطلب المساعدة إذا كنت في حاجة إليها!
- عند الإصابة بالمتلازمة، يزيد نقص المعلومات والإنكار من انتشارها بشكل كبير، كما هو الحال مع معظم الاضطرابات
نصائح للوقاية والتعامل مع متلازمة الإرهاق
يعد منع هذا الاضطراب أمرًا أساسيًا، وعلى الرغم من الحاجة إلى مساعدة احترافية للتعافي من التعب، يمكن اتباع هذه النصائح للمساعدة في منع ظهوره:
النصيحة 1: طوّر موقفًا حازمًا
- يجب تعلم استراتيجيات فعالة لتفادي إرهاق نفسك بالعمل، وعدم قبول المسؤوليات التي لا تهمك، والأهم من ذلك كله هو تعلّم كيفية القول “لا” بدون الشعور بالذنب باستخدام تقنيات الحزم هذه لتحسين علاقاتك الاجتماعية.
- يساعد تطوير استراتيجيات تواصل فعالة على تقديم آرائك وملاحظاتك لزملائك ورؤسائك بطريقة بناءة وغير مدمرة.
- ألقِ نظرة ، الأمر يستحق ذلك!
النصيحة الثانية: قم بتغيير توقعاتك المهنية
- لا تفهم هذا بأنه يجب عليك التخلي عن جميع أحلامك وأهدافك الشخصية، كن حذرًا.
- يتطلب إعادة تقييم وسؤال نفسك ببساطة حول ما إذا كان العمل الذي تقوم به كافيًا وما إذا كان قابلًا للتحقق فيبيئتك المهنية.
- يجب محاولة العثور على نقطة وسطية تتناسب مع الواقع، دون التخلي عن التطلعات الإيجابية.
- خذ الشدائد كتجربة أخرى لتنمو شخصيًا.
النصيحة 3: قم بتعديل جدول نومك وعملك وأوقات فراغك
- من الضروري للوقاية من متلازمة الإرهاق أن لا تكون حياتك مرتبطة بشكل كامل بعملك.
- من الضروري تخصيص على الأقل 10 دقائق يوميًا لهواية أو نشاط يفصل بينك وبين العمل، وذلك للتخلص من المشاعر السلبية التي تتراكم داخلك.
- “حافظ على نمط النوم الدائم وحاول تنظيم أوقات النوم والعمل والراحة وفقًا لجدول زمني محدد.
- يجب أن تخصص وقتًا لعلاقاتك الشخصية، ولكن خلال هذه الأوقات يُنصح بأن لا تذكر حقيقة أنك متعبٌ من العمل، بل تركّز فقط على الاستمتاع بالشركة.
نصيحة 4: تدرب على تقنيات الاسترخاء
- تساعد هذه الأساليب في مكافحة الأعراض المرتبطة بالتوتر والقلق.
- هناك العديد من الخيارات المتاحة، من الموسيقى الهادئة والرسم إلى القراءة والمشي في الهواء الطلق.
نصيحة 5: العب اليانصيب
- هذه النصيحة الأخيرة هي بالطبع مزحة!
- يعاني الشباب حاليًا من مشكلة خطيرة تتعلق بالإدمان على القمار والاعتلال اللمفاوي.
- آخر ما نريد هو أن تدخل في هذه الدائرة.
- يجب أن تعمل وتبذل الجهد، ولكن لا تدع عزيمتك تتأثر. وإذا لم تكن تحب شيئًا ما، فحاول تحسينه.
- يمكن أن تفيد هذه النصائح في مساعدتك على الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك.
كيف تحدد ما إذا كنت مصابًا بمتلازمة الإرهاق
مقياس التشخيص الذي طوره Maslach يقيس الجوانب الثلاثة الرئيسية لمتلازمة الإرهاق: يساهم الإرهاق وتبدد الشخصية في فقدان الاحترافية. يتعين عليك تقييم كل عبارة من 1 إلى 6 (1: لا يحدث أبدًا، 6: يحدث دائمًا) بكل صدق.
- أشعر بالاستنزاف العاطفي من وظيفتي.
- أشعر بالتعب في نهاية يوم العمل.
- أشعر بالإرهاق عندما استيقظ في الصباح ويتعين عليّ الذهاب إلى العمل.
- أفهم بسهولة كيف يشعر المرضى.
- أشعر أنني أعامل بعض المرضى كأنهم أشياء غير حية.
- يتطلب الكثير من الجهد للعمل على مدار اليوم مع العديد من الأشخاص.
- أتعامل مع قضايا المرضى بكفاءة كبيرة.
- أشعر بـ “نهاية الخط” في عملي.
- أعتقد أنني أثرت إيجابياً على حياة الناس في عملي.
- لقد أصبحت أكثر لامبالاة تجاه الناس منذ بدء هذه المهنة.
- أخشى أن هذه الوظيفة تقويني عاطفياً.
- أشعر بنشاط كبير.
- أشعر بالإحباط من وظيفتي.
- أعتقد أنني أعمل كثيرًا.
- لا أهتم حقًا بما يحدث لمرضاي.
- العمل المباشر مع الناس يجهدني.
- يمكنني بسهولة خلق جو مريح مع مرضاي.
- أشعر بالنشاط بعد العمل مع مرضاي.
- حققت الكثير من الإنجازات المفيدة في عملي.
- اشعر بالتعب.
- في عملي، أتعامل مع الأمور العاطفية بهدوء شديد.
- أشعر بأن المرضى يلومونني على بعض مشاكلهم.
هل قمت باتباع طريقة حساب درجاتك؟ أضف إجمالي نقاطك لتحديد علامات التقييم الخاصة بك لكل مقياس، ويشير علامة التقييم الأقل من 33 إلى وجود متلازمة الإرهاق.
مقياس الإرهاق العاطفي: قم بتقييم حيويتك العاطفية.
- الكائنات: 1،2،3،6،8،13،14،16،20
- أقصى عدد لعلامات الترقيم: 54
مقياس التبديد: تعكس مستوى سخريتك مدى اهتمامك وتفانيك في عملك وقربك منه.
- العناصر: 5،10،11،15،22
- الحد الأقصى لعلامات الترقيم: 30
مقياس الإنجاز الشخصي: قيم مشاعرك حول الكفاءة الذاتية المتصورة.
- العناصر: 4 ، 7 ، 9 ، 12 ، 17 ، 18 ، 19 ، 21
- أقصى عدد لعلامات الترقيم: 48
تشير النتائج التي تزيد عن 33 على المقياسين الأول والثاني وتقل عن 33 على المقياس الثالث إلى وجود متلازمة الإرهاق