طريقة سحب النقود من الصراف الآلي بالصور

استخدم لوحة المفاتيح (كما هو موضح في الصورة) لإدخال رقم التعريف الشخصي لجهاز الصراف الآلي المكون من 4 أرقام، ولا تشارك رقم التعريف الشخصي مع أي شخص. تأكد من عدم وجود أحد يراقبك أثناء إدخال الرقم السري، وكن حذرا عند إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح، لأن إدخال الرقم الخاطئ يمكن أن يؤدي إلى انسداد بطاقة الصراف الآلي.

الخطوة 4: حدد نوع المعاملة

على شاشة جهاز الصراف الآلي سوف يتسنى لك رؤية أنواع مختلفة من خيارات المعاملات مثل الإيداع والتحويل وسحب الأموال وغيرها، وبالنسبة للسحب النقدي يجب عليك تحديد خيار السحب.

الخطوة 5: حدد نوع الحساب

بعد اختيار سحب النقود، ستظهر على الشاشة أنواع حسابات مختلفة، حدد نوع حسابك وبصفتك شخصا بنكيا فرديا يجب عليك اختيار حساب التوفير، لأن الحسابات الجارية هي نوع خاص من الحسابات يستخدمها الشركات، وتقدم لك بعض أجهزة الصراف الآلي خيارا لإضافة حد ائتماني لحسابك، ويمكن أن يساعد هذا المصرفي عندما يحتاج إلى أموال إضافية في حالات الطوارئ.

الخطوة 6: أدخل مبلغ السحب

يجب إدخال مبلغ السحب الخاص بك، والتأكد من عدم إدخال مبلغ يتجاوز رصيد حسابك، وانقر على زر الدخول للموافقة على السحب (يجب التأكد من توفر رصيد كافي في الحساب عند السحب).

الخطوة 7: تحصيل النقود

الآن، اجمع النقود من الفتحة السفلية للجهاز وفقًا للصورة الموضحة.

الخطوة 8: خذ إيصالاً مطبوعاً إذا لزم الأمر

بعد جمع المبلغ المالي، ستحصل على خيار للحصول على إيصال مطبوع للمعاملة، وإذا كنت ترغب في الحصول على إيصال مطبوع، فانقر على `نعم` وأغلق المعاملة.

أنواع أجهزة الصراف الآلي

تتكون جميع أجهزة الصراف الآلي أساسا من نوعين داخل وخارج الموقع، حيث تعتبر أجهزة الصراف الآلي داخل الموقع هي تلك الموجودة في مجمع البنك، بينما تكون أجهزة الصراف الآلي خارج الموقع في أماكن أخرى بدون فرع مصرفي، وبالإضافة إلى ذلك يتم التمييز بين أجهزة الصراف الآلي بناء على أصلها والغرض منها، وتتضمن ذلك

• أجهزة الصراف الآلي ذات العلامة البيضاء: تم إعدادها وتشغيلها من قبل الشركات المالية غير المصرفية (NBFCs) وتقدم خدمات الصراف الآلي الأكثر شيوعا.
• أجهزة الصراف الآلي ذات العلامة الصفراء: توفر تلك الأجهزة الصراف الآلي للمساعدة في معاملات التجارة الإلكترونية.
• أجهزة الصراف الآلي “براون ليبل”: لا تعتبر أجهزة الصراف الآلي هذه ملكا مباشرا لأي مؤسسة مالية، وإنما هي مؤجرة لتوفير مرافق الصراف الآلي في أماكن مختلفة.
• أجهزة الصراف الآلي الخاصة بشركة Orange Label: يتم استخدام هذه الأجهزة الصراف الآلي في جميع عمليات تداول الأسهم.
• أجهزة الصراف الآلي Pink Label: تم تصنيع أجهزة الصراف الآلي هذه للاستخدام من قبل النساء فقط.
• أجهزة الصراف الآلي ذات العلامة الخضراء: تسهل أجهزة الصراف الآلي هذه جميع المعاملات المتعلقة بالزراعة.
• أجهزة الصراف الآلي ذات العلامة البني: لا تعتبر أجهزة الصراف الآلي هذه ملكا مباشرا لأي مؤسسة مالية، وإنما هي مؤجرة لتوفير مرافق الصراف الآلي في أماكن مختلفة.

مشاكل ماكينة الصراف الآلي

• موزع نقود به عيوب: هناك مشكلة نادرة ولكنها محبطة للغاية قد تحدث عندما يحتوي جهاز الصراف الآلي على مشاكل في موزع النقود. هذا يعني أن العميل يقوم بإدخال بطاقته الائتمانية في الصراف الآلي وإدخال رمز المرور أو الرقم السري الخاص به، ويختار سحب النقود، ولكن الجهاز يفشل في صرف النقود أو إعطاء المبلغ الصحيح. وعلى الرغم من ذلك، يتم خصم المبلغ بالكامل من حساب العميل. يجب التعامل مع هذا النوع من المشاكل فورا، لأنه يسبب إزعاجا للعميل ومالك الصراف الآلي والبنك المصدر.
• تلف البطاقة المصرفية: تحتوي كل بطاقة مصرفية أو بطاقة ائتمان على شريط مظلم في الجزء الخلفي منها، وهذا الشريط يكون مغناطيسيا ويحمل معلومات محددة عن البطاقة وصاحبها. عند تمرير بطاقة الائتمان في جهاز الصراف الآلي، يقوم القارئ بالتحقق من المعلومات الموجودة على البطاقة قبل الموافقة على العملية. مع مرور الوقت واستخدام الماكينة بكثرة، يمكن أن تتلف أجهزة قراءة بطاقات الصراف الآلي. هذا يعني أنه لا يمكن قراءة المعلومات الموجودة على الشريط الخلفي للتحقق من معلومات المستخدم المصرفية للبطاقة. يستطيع فني إصلاح أجهزة الصراف الآلي فحص القارئ لمعرفة ما إذا كان بحاجة للتنظيف أو الإصلاح أو الاستبدال.
•  تعطل لوحات المفاتيح: لا تزال العديد من أجهزة الصراف الآلي تحتوي على لوحة مفاتيح فعلية، حيث يدخل العملاء رمز المرور أو الرقم الشخصي لإتمام معاملاتهم، ومن حين لآخر قد تتعطل تلك اللوحات، مما يجعل أجهزة الصراف الآلي غير قابلة للاستخدام بشكل فعال، وقد يحدث عطل في أحد الأزرار الموجودة على اللوحة أو عدم استجابتها عند الضغط عليها، وعادة ما تحتاج هذه المشكلة إلى إصلاح من قبل فني صيانة مختص يستطيع فك أجهزة الصراف الآلي لمعرفة سبب عدم عمل اللوحة المفاتيح بشكل صحيح.
• الإيصال الورقي: للحصول على سجل بمعاملات أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم، يحتاج العملاء إلى الحصول على إيصال ورقي، وهذا سيساعد العملاء على تحديد وقت وموقع معاملتهم في حال وجود مشكلة في جهاز الصراف الآلي، مثل وجود عيوب في الموزع. ومع ذلك، ستواجه أجهزة الصراف الآلي بشكل دوري مشكلة في التخلص من الإيصال الورقي وبعض الأشياء التي يبحث عنها فني إصلاح أجهزة الصراف الآلي هي ما إذا كان الجهاز قد نفذ من الورق أم لا. يعد الإيصال مهما حيث يحتوي على معلومات حيوية حول معاملة ماكينة الصراف الآلي، لذا فمن الضروري معالجة أي مشكلات تتعلق بإيصالات الطباعة على الفور.