تقدم شركة موبايلي العديد من الخدمات الخاصة لعملائها، وتشتمل هذه الخدمات على خدمات ترفيهية مميزة يمكن لعملاء موبايلي الاشتراك فيها. ومن بين هذه الخدمات تأتي خدمة موبايلي رنان، وهي خدمة تمكن عملاء موبايلي من تغيير نغمة الرنين بنغمات أخرى يسمعها المتصل عند الاتصال برقم موبايلي. يستطيع المشترك من خلال هذه الخدمة إضافة طابع شخصي لرقمه يعبر من خلاله عن شخصيته بناء على النغمات المتعددة المتاحة .
ماهي خدمة رنان من موبايلي :
خدمة رنان هي خدمة خاصة بمشتركي موبايلي , يستطيع المشترك في خدمة رنان تغير وتعيين نغمة خاصة يسمعها المتصل بدلا من نغمة الرنين العادية , حيث يستطيع مشترك رنان الاختيار من بين نغمات كثيرة ومتعددة , فهناك نغمات إسلامية , أو موسيقى , أو نغمات عربية أو انجليزية او اسيوية , وهناك نغمات الاطفال النغمات القديمة أيضا النغمات المضحكة وغيرها الكثير التي توفرها موبايلي ليختار منها المشترك حسب رغبته .
رسوم خدمة رنان :
تتطلب خدمة رنان من موبايلي رسوم اشتراك أولية، وتسمى أيضا رسوم تأسيس للاشتراك في الخدمة، وتكلفتها 25 ريالا ويتم دفعها مرة واحدة فقط، وتشمل هذه المبلغ الاشتراك للشهر الأول، ثم يكون تكلفة الاشتراك الشهري بعد ذلك 5 ريالات .
يتم خصم قيمة الاشتراك الشهري (5 ريال) من مشتركي خدمة رنان الغير مفوتر، أما مشتركي الفاتورة فيتم إضافة قيمة الاشتراك (5 ريال) على الفاتورة، حيث يتم تسجيل قيمة اشتراك خدمة رنان .
طريقة الاشتراك وتفعيل خدمة رنان :
1- قم بإرسال رسالة تحتوي على كلمة (رنان) إلى الرقم (1100) أو بالإنجليزية كلمة (Rnan) إلى (1100) .
2- أو الاتصال على الرقم (1100) بعد ذلك نقوم بالضغط على الرقم (2) للدخول على خدمات موبايلي، ثم الضغط على رقم خدمة رنان وهو (1) وبهذه الطريقة يتم تفعيل الخدمة فورا، وبعدها سيسمع المتصل نغمة موبايلي .
طريقة تغير نغمة موبايلي في خدمة رنان :
عند الاشتراك في خدمة رنان، يستمع المتصل إلى نغمة موبايلي. ولتغيير النغمة إلى نغمة أخرى، يستطيع المشترك تغييرها عن طريق الاتصال بالرقم (1404) حيث يمكنه الاستماع إلى العديد من النغمات واختيار النغمة التي يرغب فيها. تكلفة الاتصال تكون 50 هللة لكل دقيقة .
– أو يمكنك إرسال رسالة إلى الرقم (1404) تحتوي على كلمة `شراء` ثم مسافة ثم كود النغمة، وتكتب هكذا (شراء xxxxx)، ويمكنك أيضا إرسال رسالة للشراء، وسيتلقى المشترك رسالة تحتوي على جملة (تم شراء نغمة رنانة بنجاح) .
– يمكن لمشترك خدمة رنان إنشاء ألبوم نغمات وشراء 10 نغمات، وتكلفة شراء النغمة هي 5 ريالات .
يمكن لمشترك رنان أن يميز شخصا معينا من المتصلين به ويخصص نغمة خاصة به يسمعها هو فقط عند الاتصال. لتفعيل هذه الميزة، يقوم مشترك رنان بإرسال رسالة تحتوي على كلمة “تعيين” وبعدها كود النغمة ورقم الشخص المتصل، وتكتب بهذا الشكل (تعيين00966500000xxxxx) ويتم إرسالها إلى الرقم (1404) .
طريقة الغاء خدمة رنان :
في حال رغبة المشترك في إلغاء خدمة رنان من موبايلي نهائيا، يجب عليه إرسال رسالة نصية (SMS) تحتوي على حرف الف بدون همزة ومسافة، ثم كلمة `رنان` إلى الرقم 1404، وتكون الرسالة بهذا الشكل (ا رنان) إلى الرقم 1404. بعد ذلك، ستصل المشترك رسالة من موبايلي تؤكد إلغاء الخدمة .
يستطيع مشترك خدمة رنان من موبايلي إيقاف الخدمة لمدة معينة عن طريق إرسال رسالة تحتوي على كلمة (أغلاق) إلى الرقم (1404)، وعند رغبة المشترك في إعادة الخدمة، يقوم بإرسال رسالة تحتوي على كلمة (تفعيل) إلى الرقم (1404) .