نظريات التغذية الراجعة

واحدة من أصعب جوانب الحياة العملية هي تزويد التعليقات الفعالة والبناءة. سواء كنت في الفصل الدراسي أو خارجه، أو كنت مديرا في شركة أو مدربا، فإنك ستتحمل مسؤولية تقديم التعليقات والثناء والبناء في مرحلة ما من حياتك المهنية، على الرغم من أن هذا قد يكون غير مريح بالنسبة لبعض الأشخاص. ومع ذلك، تتوفر العديد من التقنيات والنظريات لردود الفعل المرتجعة التي يمكن استخدامها لمساعدتك على تقديم ملاحظات شفوية وخطية للمتعلمين .

تعريف التغذية الراجعة

يقدم المعلمون ملاحظات للطلاب لمساعدتهم على تحسين مهاراتهم ومعرفتهم، كما يهدفون إلى تحفيزهم على التعلم، ولتكون هذه الملاحظات فعالة، يجب أن تكون دائمًا مفيدة .

توفر التغذية الراجعة للطلاب معلومات حول أدائهم ولماذا يعتبر أداؤهم جيدا أو ضعيفا أو غير ذلك. وبالتالي، توفر هذه المعلومات الأساس الواقعي والمنطقي للمدرب لتقييم أداء الطلاب. يجب أن تكون التعليقات بناءة، لأنه كلما كانت التعليقات بناءة كلما تم التقدم .

كيف تختلف التغذية الراجعة عن التقييم

يقوم التقييم بإخبار الطالب إذا ما كان أداؤه جيدا أو ضعيفا أو بينهما، ويجب أن يساعد التقييم الفعال الطالب على فهم جودة أدائه وفقا للمعايير المهنية أو الأكاديمية المتفق عليها. عادة، يهدف أخصائيو التوعية إلى جعل بياناتهم ملاحظات، ولكن يتم وصف البيانات بدقة أكبر على أنها تقييم .

تكون ملاحظات التغذية الراجعة دائما بناءة، حيث يعتبر تقديم تعليقات بناءة خلال التغذية الراجعة، سواء كانت تفصيلية أو ملخصة، أمرا مهما لتطوير الطلاب. يتم تقديم الملاحظات التفصيلية في وقت يمكن فيه للطالب تصحيح أو تحسين أدائه قبل التقييم الشامل، وتقديم الملاحظات الملخصة عند انتهاء تجربة تعليمية معينة، مثل نهاية دورة التدريب .

من المتوقع أن يشارك الطلاب في تعلم قائم على الممارسة وتحسين الكفاءة، حيث يكمن الدافع وراء التحسن في الرغبة في أن يصبحوا بارعين وتطوير مزيد من الخبرة والكفاءة، ولكن الدافع هو جزء فقط من المعادلة، حيث يتوجب عليهم الاستفادة من التقييم الذاتي والتغذية الراجعة البناءة لتحقيق التحسن .

إن التغذية الراجعة البناءة تساعد على اتخاذ الإجراءات اللازمة لمواصلة التميز وكذلك تحسين السلوكيات أو المهارات أو المواقف ، كما تصف التغذية الراجعة السلوكيات ذات الصلة والتي يمكن ملاحظتها ، وتوفر الفرصة للتقييم الذاتي وللتفكير في أدائهم وتحديد نقاط القوة والتعرف على الأخطاء ، وتقدم إرشادات أو اقتراحات للتحسين ويشرك المتعلم في وضع خطة للتحسين ويوجه المتعلم في تنفيذ خطته للتحسين .

نظريات التغذية الراجعة

تشير بعض النظريات المختلفة في التغذية الراجعة، مثل نظرية مؤسس التحليل النفسي، إلى وجود جوانب في أنفسنا نعرفها قليلاً، وهناك عدة نظريات مبنية على هذا المفهوم في التغذية الراجعة .

نظرية فرويد

يرى فرويد أن الشخصية الإنسانية تتألف من ثلاثة جوانب، ويؤكد كذلك أن الجزء اللاواعي من العقل يكاد يكون من المستحيل الوصول إليه، ومع ذلك، فقد تحتوي هذه الجوانب الخفية على معلومات قد تكون مفيدة للنمو الشخصي، وبالتالي فإنه يجب علينا التفكير في كيفية الوصول إليها .

تعتمد فكرة استخدام الملاحظات على فكرة أن لدى الآخرين وجهات نظر مختلفة، ويمكن أن تساعدنا هذه الوجهات في جمع المعلومات التي يصعب الحصول عليها إذا عملنا بمفردنا .

نظرية التغذية الراجعة 360 درجة

هذه الفكرة هي أساس ما يسمى ردود الفعل 360 درجة ، ويستخدم هذا في بعض الأحيان في أماكن العمل لمنح شخص ما صورة واسعة قدر الإمكان عن مدى أدائه ، وتنطوي هذه النظرية على طلب التعليقات من كل شخص تعتبر آرائه مفيدة وذات صلة ، من المثير للاهتمام دائمًا أنه من الصعب في بعض الأحيان سماع وجهات نظر أصدقائك أو زملائك في العمل حول أدائك في العمل .

في هذا الجزء من التغذية الراجعة ولتقييم قيمة التعليقات، يمكن أن يكون من المفيد الحصول على بعض الملاحظات من شخص آخر حول صفاتك ومعرفتك ومهاراتك، ولذلك، يطلب منك النشاط التالي البدء في التفكير في هذا الأمر .

نظرية الكرسي الفارغ

يُعتبر تقنية الكرسي الفارغ واحدة من أشهر نظريات التغذية المعروفة، وتتضمن تخيل وجود شخص ما يجلس في الكرسي الفارغ، ثم تخيل ما قد يقوله لنا إذا كان فعلاً حاضراً .

يهدف هذا الأمر إلى تعويض الأشياء التي لم يتم مناقشتها في الماضي وكان يجب مناقشتها، وفي سياق تحقيق النجاح في التعلم، يمكنك استخدام تقنية الكرسي الفارغ لتخيل ردود الفعل على مهاراتك وصفاتك ومعرفتك بشخص تثق به .