ما هو التسعير الديناميكي

تعريف التسعير الديناميكي

التسعير الديناميكي يشير إلى مكان يتغير فيه سعر السلع والخدمات باستمرار بناء على الطلب الحالي؛ إذا كان هناك الكثير من العملاء الراغبين في الشراء، فسوف يرتفع السعر لتلبية الطلب، وإذا انخفض الطلب بشكل كبير، فسيتم تخفيض الأسعار لجذب المزيد من العملاء

تستخدم شركات التسوق عبر الإنترنت التسعير الديناميكي على نطاق واسع، حيث تتغير الأسعار من خلال خوارزمية تحلل الاتجاهات الحالية في الطلب وتغيير الأسعار بشكل مستمر على أساس ذلك

إذا نظرنا إلى شركات الطيران مثلاً يمكن أن تختلف أسعار التذاكر من يوم لآخر ومن شهر لآخر، وهناك احتمال ليكون هناك الكثير من العملاء يبحثون عن التذاكر ويشترونها، في هذه الحالة تبدأ الخوارزمية وتبدأ في زيادة السعر، في الوقت نفسه إذا لم ينظر أحد إلى التذاكر فقد تنخفض الأسعار لجذب العملاء.

أمثلة على التسعير الديناميكي

• الخطوط الجوية

عند إطلاق شركات الطيران للتذاكر لأول مرة في السوق، يكون مستوى الطلب غير معروف إلى حد ما، ولذلك يمكنهم الاعتماد على الاتجاهات الحالية وسجل المبيعات السابقة لتحديد سعر معقول، كما يمكنهم التحقق من سرعة بيع التذاكر لرحلات مماثلة، ثم تحديد السعر وفقا لذلك

يعد تعظيم الأرباح أمرًا مهمًا لشركات الطيران، لذلك إذا كانت أسعار التذاكر منخفضة للغاية، فيمكن أن تزيد الأسعار الديناميكية لتتلاءم مع الطلب وتعزز الأرباح، لا توجد شركة تريد بيع سلعها بسعر أقل بكثير من القيمة السوقية، وهذا هو السبب في أن التسعير الديناميكي يسمح للشركات بتصحيح ذلك عند الضرورة.

• أمازون

لا يتم تسعير بعض المنتجات في أمازون ديناميكيًا فقط بناءً على الطلب ولكن أيضًا بناءً على أسعار المنافسين، لذلك عندما ينخفض سعر لعبة PlayStation في GameStop، تتفاعل الأسعار ديناميكيًا لتنافس الأسعار المنافسة.

تعتبر حسابات أمازون معقدة للغاية وتأخذ في الاعتبار العديد من العوامل، ولا يعد الطلب جانبًا مهمًا فحسب، بل يمثل أيضًا جانبًا من جوانب المنافسة، بالإضافة إلى نية العميل، وقد يعني ذلك أن الأسعار تتغير ديناميكيًا إلى الأسفل إذا تركت السلعة في السلة لفترة طويلة من الزمن.

رغم أن طبيعة الأمازون تبقى سرية ومعقدة، فإنه ليس سراً أن أسعار منتجاتها تتغير باستمرار على مدار اليوم على موقعها.

• اوبر

آلية التسعير الديناميكي الخاصة بأوبر مثال آخر للتعقيد، حيث لا تزيد الأسعار أو تقل مع الطلب فحسب، بل تأخذ في الاعتبار أيضا عوامل مثل حركة المرور والوقت والمسافة وحتى عدد السائقين المتاحين

هناك أيضا عوامل أخرى تؤثر في ذروة الطلب المحتمل، مثل ساعات الذروة بعد العمل وعطلات نهاية الأسبوع والمهرجانات والأحداث الكبيرة الأخرى، وتؤثر على التسعير الديناميكي للخوارزميات

لذلك، على الرغم من أنك قد تدفع 10 دولارات للراحة اليومية، قد يرتفع هذا المبلغ إلى 20 دولارًا بسبب تواجد شخص مهم في المدينة.

مزايا التسعير الديناميكي

•  زيادة في المبيعات

يؤدي استخدام التسعير الديناميكي إلى انخفاض الأسعار عندما يكون الطلب منخفضًا لجذب المبيعات، وبالتالي لا يجب تحديد الأسعار باستمرار بمعدل أعلى لأنه قد لا يؤدي إلى زيادة كبيرة في عدد المبيعات.

يمكن لشركات الطيران تحديد سعر التذكرة عند 200 دولار، وقد يجذب هذا نصف الطلب، ولكن هناك عملاء لا يمكنهم دفع هذا المبلغ أو قد يتوجب عليهم الحجز مسبقًا قبل 9 أشهر وبالتالي لن يجذبوا الطلب في اللحظة الأخيرة.

باستخدام التسعير الديناميكي، يمكن للأسعار التقلب مع الطلب وزيادة المبيعات والأرباح.

• تعظيم الربح

نظرًا لقدرة الشركات على زيادة المبيعات، فإنها تستطيع أيضًا زيادة الأرباح، فعلى سبيل المثال قد يجد سائق سيارة أجرة أنه يتمتع بمزايا كثيرة في الفترة من الساعة 5 مساءً وحتى الساعة 6 مساءً، وفي المقابل تتغير الأسعار بشكل متغير لتعكس ذروة الطلب.

على الرغم من ذلك، في بعض الأوقات الفردية مثل الساعة الثانية بعد الظهر والساعة الثالثة بعد الظهر، لا يكون الطلب عاليا جدا، ويمكن أن يتسبب ذلك في عدم وجود عمل للسائقين، لذلك يجب خفض الأسعار لجذب العملاء

بفعل ذلك، يمكنهم جذب العملاء الذين يكونون على استعداد لدفع مزيد من المال خلال ساعات الذروة، بالإضافة إلى الذين يرغبون فقط في دفع أقل مبلغ خارج ساعات الذروة. في الوقت نفسه، قد يتم تحديد التسعير الديناميكي بناء على كل شركة على حدة، وقد تشهد بعض الشركات زيادة في الطلب، لذا يتم رفع الأسعار حتى خارج ساعات الذروة

نظرا لذلك ، يتم تحقيق أقصى قدر من الأرباح عندما يتم تلبية الطلب واستخراج أقصى سعر من العملاء

• زيادة المنافسة

تعتبر المنافسة المتزايدة ميزة أخرى للتسعير الديناميكي، حيث يستخدمها الشركات مثل Amazon لمقارنة الأسعار مع المنافسين وتخفيضها لتحسين المنافسة، وهذا يعني بالتالي أسعارًا أرخص للمستهلك.

قد تتغير الأسعار ديناميكيًا خلال فترات الذروة بسبب زيادة الطلب، ومع ذلك، قد يكون الطلب على شركة معينة أعلى من غيرها.

لذلك، قد لا ترتفع الأسعار بشكل كبير في الشركة التي تشهد طلبا أقل، ويساعد ذلك على تحقيق التوازن في السوق حيث يمكن أن يتدفق الطلب الزائد إلى الشركات غير المشغولة

عندما تقوم الشركات بتغيير الأسعار بشكل ديناميكي للأعلى، فهذا يدل على أنها تربح أرباحاً إضافية وأن العملاء على استعداد لدفع هذه الأسعار. ويعتبر هذا إشارة للمنافسين أو المنافسين المحتملين بأن هناك فرصة لتحقيق أرباح، وقد يؤدي هذا إلى دخول منافسين جدد إلى السوق.

عيوب التسعير الديناميكي

• حروب الأسعار

على الرغم من أنه ليس بالضرورة سيء للعملاء، إلا أن حروب الأسعار يمكن أن تؤدي إلى تغيير أسعار الشركات بشكل ديناميكي استنادا إلى المنافسين. على سبيل المثال، غالبا ما تقوم أمازون بتغيير أسعارها للتأكد من أنها الأرخص في السوق. وبالرغم من أن أمازون لديها القوة المالية للقيام بذلك، إلا أنها يمكن أن تكون قاتلة في الأسواق التي تكون فيها المنافسة أكثر توازنا.

إذا نظرنا إلى بائعي التجزئة للمواد الغذائية مثل Walmart،Whole Foods، وTarget، فإن حرب الأسعار قد تكون مكلفة جدًا، حيث تتسم هوامش الربح بالضيق، الأمر الذي قد يؤدي إلى انخفاض الربحية.

• انزعاج العملاء

من الصعب إخفاء التغيرات الديناميكية في الأسعار. عندما تنوي شراء شيء في الساعة العاشرة صباحًا ويتضاعف ثمنه ثلاث مرات في الظهيرة، فإن ما يحدث واضح بشكل واضح.

يرون بعض النقاد أن التسعير الديناميكي هو شكل من أشكال التلاعب بالأسعار، حيث ترتفع الأسعار وتستفيد من زيادة الطلب في هذا النوع من التسعير.

سوف يشعر العملاء بالإحباط والانزعاج بلا شك لأنهم يدفعون مبالغ أكبر مقابل نفس المنتج أو الخدمة، وكانت هذه الممارسة شائعة في صناعة الطيران، حيث كان العملاء يقبلونها إلى حد كبير. ومع ذلك، قد يكون الأمر محبطا عندما يتعلق الأمر بمنتجات مثل الأحذية أو السلع الكهربائية

عندما تضع شيئًا ما في سلتك وتعود بعد ساعات لتجد أن سعره ارتفع بمقدار 10 دولارات، فمن المنطقي أن تشعر بالانزعاج، ومن الجانب الآخر، يمكن أن يؤدي هذا إلى إعاقة العملاء في التعامل مع شركات معينة.

•  المبيعات المفقودة المحتملة

يمكن أن يكون التسعير الديناميكي واضحًا إلى حد ما، وبسبب ذلك فإن العملاء يشعرون بالانزعاج ويبحثون عن مكان آخر للشراء، وفي حين أن المتنافسين الذين لا يستخدمون التسعير الديناميكي يقدمون للعملاء بدائل أرخص خلال فترات الذروة التي قد تشهد ارتفاعًا كبيرًا في الأسعار.

في المقابل، يمكن أن يؤدي هذا إلى خلق ولاء أكبر للعلامة التجارية مع المنافسين الذين لا يستخدمون أساليب غير مواتية، وفي الوقت نفسه يمكن للعملاء إضافة منتج إلى سلة التسوق الخاصة بهم لشرائه لاحقًا لكنهم يرون أن السعر قد ارتفع، لذا فبدلاً من شرائه بالطريقة الأصلية قد يذهبون إلى مكان آخر أو لا يشترون المنتج على الإطلاق.