ماذا تقدم منصة الدعم والحماية الاجتماعية ؟
مفهوم الحماية الاجتماعية
حق الحماية الاجتماعية هو من حقوق الإنسان، حيث تضمن لجميع المواطنين الحصول على الرعاية الصحية. توجد أيضا ضمانات اجتماعية متقدمة، بالإضافة إلى المساعدة في حالات المرض والإصابة، وتقديم الدعم للأسر وأفرادها وتأمين الدخل خاصة عند البطالة. من خلال الحماية الاجتماعية، يشعر الإنسان بالطمأنينة والأمل في المستقبل. وفي المادة 25 (1) من الإعلان العالمي لحقوق الإنسان، ينص على حق كل شخص في مستوى معيشة يكفي لضمان الصحة والرفاهية له ولأسرته، بما في ذلك المأكل والملبس والمسكن والرعاية الطبية والخدمات الاجتماعية الأساسية، وحقه في الحماية في حالات البطالة والمرض والعجز والأرامل والشيخوخة والظروف الصعبة الأخرى.
وبالفعل، تتجسد الحماية الاجتماعية من خلال برامج وسياسات تسعى إلى تقليل المشاكل الشائعة في المجتمعات مثل الفقر والضعف التي يمكن للإنسان أن يواجهها في حياته. أظهرت إحصاءات منظمة العفو الدولية أن هناك أربعة مليارات شخص في العالم يفتقرون إلى الحماية الاجتماعية، وأن هناك نسبة قليلة من الأشخاص، لا تتجاوز 29٪ من سكان العالم، هم الذين يتم تنفيذ الحماية الاجتماعية عليهم من خلال الضمان الاجتماعي. تضمن البرامج التي وضعت في إطار الحماية الاجتماعية الحصول على عدة أمور تتجلى فيها حقوق الفرد
- حصوله على التعويضات العائلة.
- تعمل على حماية الأمومة.
- تعويض البطالة بالإضافة إلى تعويض الإصابات الناجمة عن العمل.
- توفر الحماية الصحية والإعانة المرضية.
- توفر معاشات للمسنين ولذوي الإعاقة وللورثة.
عمل منصة الدعم والحماية الاجتماعية
منصة الدعم والحماية الاجتماعية السعودية”، والمعروفة باسم “المنصة الوطنية الموحدة”، والتي يرمز لها باسم GOV.SA، هي مشروع طموح يهدف إلى إنشاء نظام متكامل يقدم جميع الخدمات الحكومية بتقنية عالية الجودة، للمواطنين والمقيمين وأصحاب الأعمال التجارية، بالإضافة إلى زوار المملكة العربية السعودية. وتتمثل رؤية هذه المنصة في توفير تجربة خدمات حكومية متطورة للمواطنين والزوار والمقيمين، وذلك من خلال قنوات متعددة تعمل بشكل متزامن لتحقيق هذه الرؤية. وتتضمن الخدمات التي تقدمها منصة الدعم والحماية الاجتماعية ما يلي:
- تتجلى الرعاية المقدمة للأيتام في حماية حقوق الأطفال والأيتام، ويتم تنفيذ النظام الخاص بالإدارة العامة للرعاية الاجتماعية من خلال كفاية الأيتام وشمولهم في الرعاية والتربية والإصلاح.
- تشمل الرعاية للأحداث وإصلاح وتأهيل المنحرفين وتوجيههم نحو السلوك الصحيح، وتهدف رعاية الأحداث إلى توفير برامج تدريبية وتثقيفية تعزز عمل النظام.
- تتم رعاية المسنين عن طريق إشراكهم في المجتمع وجعلهم يساهمون بجوانب تطوعية للاستفادة من خبراتهم ومعارفهم للأجيال الأخرى، وتتجلى هذه الرعاية في الجوانب الصحية والاجتماعية والنفسية.
- تقدم خدماتها بتسليط الضوء على برامج الدعم والتمويل الوقائي للأفراد الذين يبحثون عن فرص عمل.
- يتم مكافحة التسول من خلال وضع أسس الإصلاح والتوجيه، بالإضافة إلى توجيه كل شخص حسب حالته، حيث يتم توجيه كبار السن إلى دور الرعاية الاجتماعية، والمرضى يتم توجيههم إلى المستشفيات الخاصة بحالتهم، ويتم تقديم لهم مساعدات مالية.
- يتم تسليط الضوء على برامج الدعم والتمويل الاجتماعي.
- يهدف إلى تمويل الأشخاص ذوي الإعاقة لرفع فاعليتهم داخل المجتمع، وقد ساهمت وزارة الموارد البشرية والحماية الاجتماعية بتوفير فرص العمل والتعليم المناسبة لهؤلاء الأشخاص.
- إعانة زواج للأيتام.
- التمويل الاجتماعي والأسري.
- يدعم برامج الدعم السكني.
- يدعم برامج الدعم في ظل جائحة كورونا.
- يقدم خدمات التقاعد والتأمين الاجتماعي، بالإضافة إلى خدمات الحماية العائلية.
الفئات المستفيدة من برنامج الحماية الاجتماعية
تم وضع نظام الحماية الاجتماعية وفقا لاستراتيجيات دقيقة يتم دراستها بعناية، وذلك لتحقيق مجتمع صحي. وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هذا النظام بهدف تحسين جودة حياة المواطنين وتحقيق استقرارهم، بالإضافة إلى تقديم الدعم المادي والاجتماعي والنفسي لهم. قامت الدولة أيضا بتنفيذ برامج وقائية تعزز الأفراد وتدعمهم في المجتمع لتلبية احتياجاتهم المختلفة. وتم وضع برامج تأهيلية خاصة للمواطنين الذين يحتاجون إلى مساعدة دائمة. والفئات المستفيدة من برنامج الحماية الاجتماعية هم
- الأرامل.
- المطلقات.
- الأشخاص الذين يعانون من إعاقة.
- الأشخاص كبار السن.
- الأيتام.
- الأشخاص مجهولو النسب.
- الأشخاص العاطلون عن العمل.
- الفقراء والمحتاجين.
- الأفراد الذين تأثروا سلبًا بالكوارث والجوائح.
ما هي الحماية الأسرية
هي الجهة المسؤولة عن الحماية من العنف الأسري، بغض النظر عن نوعه، سواء كان استغلالا أو إساءة جسدية أو نفسية أو جنسية، ويمكن أن يتمارس هذا العنف من قبل شخص تجاه شخص آخر، ويكون الشخص المعني بالاستغلال مستغلا حدود ماله أو سلطته أو مسؤوليته بسبب العلاقات الأسرية التي تربط بين هذين الشخصين، أو يمكن أن يكون العنف الأسري نتيجة لعلاقة إعالة أو كفالة أو حتى وصاية من الشخص المستغل أو الشخص الذي يمارس العنف الأسري، وتتضمن خدمات حماية الأسرة:
- تعمل الوزارة على تحسين نوعية آلياتها ورفع مستوى أنظمة الحماية التابعة لها.
- تعمل الوزارة على نشر الوعي في المجتمع، ولا سيما في ما يتعلق بالإيذاء والاستغلال والعنف، بالإضافة إلى توضيح الآثار التي يمكن أن تنتج عن هذه السلوكيات الخاطئة.
رقم وحدة الحماية الاجتماعية بالرياض
تم افتتاح فرع لوزارة الموارد البشرية والحماية الاجتماعية في منطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية. يقدم الفرع خدمات لحالات العنف الأسري من خلال وحدة وفريق متخصصين في الحماية الاجتماعية. يوجد توزيع لهذا الفريق في جميع أنحاء مدينة الرياض والمحافظات التابعة لها. تستقبل الوحدة حوالي خمسين بلاغا يوميا، ويتعامل الفريق المكون من 118 فردا المتخصصين بهذا العمل مع كل بلاغ حسب خطورته ومرحلته. تختلف هذه الحالات عن بعضها وتوجد بعض الحالات التي تتطلب تدخلا عاجلا. يتم التدخل عن طريق التعاون مع الجهات المختصة. هناك حالات أخرى تستدعي خدمات الإرشاد الأسري من قبل متخصصين نفسيين واجتماعيين. وهناك حالات لا تتطلب هذه الخدمات.
تستقبل وحدات الحماية الاجتماعية في مدينة الرياض الشكاوى على مدار 24 ساعة عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 1919، وتقدم الخدمات لضحايا العنف الأسري بغض النظر عن نوع هذا العنف، سواء كان لفظيا أو نفسيا أو جسديا، وتستهدف العنف الأسري الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما، بالإضافة إلى التعرض للعنف النساء.