يؤكد استطلاع جديد الغالبية العظمى من الأمريكيين الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل يومي على الحاجة المتزايدة للشركات لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء.
أظهر استطلاع من مانيفست لـ 627 مستخدمًا لوسائل التواصل الاجتماعي أن 86٪ من الأمريكيين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي مرة واحدة على الأقل في اليوم، و 72٪ يستخدمونها عدة مرات في اليوم، بشكل رئيسي عبر تطبيقات الهاتف المحمول أو أجهزة الكمبيوتر.
أهمية وسائل التواصل الإجتماعي
ويستخدم الأشخاص مجموعة متنوعة من القنوات ، بما في ذلك و Snabchat و Facebook و YouTube و Instagram ، وقد زاد استخدامهم لهذه القنوات على مدار العام الماضي، ونظرًا لأن المستهلكين يعتمدون بشكل متزايد على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب على الشركات زيادة استخدامهم الخاص لقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، للقيام بذلك بذكاء ، من الضروري للشركات أن تفهم عادات وتفضيلات وسائل التواصل الاجتماعي لعملائها المستهدفين لتحديد أفضل طريقة للوصول إليها وجاذبيتها.
هذا هو السبب في أن وسائل التواصل الاجتماعي مهمة للغاية ، في الغالب للشركات والمدونين. لقد رأينا كيف اكتسبت وسائل التواصل الاجتماعي زخمًا ونموًا هائلين في العقد الماضي ؛ ولم نذكر البقية منهم. سيستمر هذا النمو والقوة في الزيادة ، إلى جانب مزايا الأعمال والتدوين التي تقدمها.
ما هو السناب شات
لقد شهد تطبيق Snapchat تغيرات كبيرة في السنوات القليلة الماضية، مع التحديثات المتكررة التي جعلت التطبيق يبدو ويعمل تقريبا بشكل مختلف عن الأصل. Snap، الشركة المالكة لـ Snapchat، كانت عدوانية جدا في إجراء تغييرات على التطبيق لدرجة أنه يصعب مواكبة كيفية عمل Snapchat بالفعل، حتى بالنسبة للمستخدمين المنتظمين. لتسهيل الأمور عليك وعلى المبتدئين، قام Pocket-lint بتجميع هذا الدليل. في النهاية، ستتعرف على كل جانب من جوانب التطبيق.
Snapchat هو تطبيق محمول لأجهزة Android و iOS، ويرأسها المؤسس المشارك إيفان شبيجل، وتعد أحد المفاهيم الأساسية للتطبيق هو أن أي صورة أو مقطع فيديو أو رسالة ترسلها – افتراضيًا – تكون متاحة للمستلم لفترة قصيرة فقط قبل أن يتعذر الوصول إليها، وتم تصميم هذه الطبيعة المؤقتة أو المؤقتة من التطبيق في الأصل لتشجيع التدفق الطبيعي للتفاعل.
تعد شركة Snap هي المطور الرئيسي لتطبيق Snapchat وتدعي أنها شركة كاميرا عامة. وبالتالي، تقوم الشركة بإنتاج منتجات أخرى، بما في ذلك الأجهزة مثل Snapchat Spectacles، وتشارك في الحديث عن تطبيق Snapchat باسم Snap.
الهدف من Snapchat
كان Snapchat يركز في البداية على مشاركة الصور الخاصة والشخصية، ولكن يمكنك الآن استخدامه لمجموعة من المهام المختلفة ، بما في ذلك إرسال مقاطع فيديو قصيرة ومحادثات الفيديو المباشرة والرسائل وإنشاء صور رمزية مثل Bitmoji ومشاركة تسلسل زمني “قصة” يتم بثها لجميع متابعيك، حتى أن هناك منطقة “اكتشاف” مخصصة تعرض محتوى قصيرًا من ناشرين كبار مثل Buzzfeed.
تمكنك سناب شات أيضا من حفظ الوسائط في مساحة تخزين خاصة، وتتضمن الميزات الأخرى إمكانية إضافة فلاتر وعدسات قائمة على الواقع المعزز لالتقاط الصور وعرض موقعك المباشر على الخريطة العالمية، ولكن النقطة الرئيسية التي يجب فهمها حول سناب شات هي أنه يتعلق بالاتصال الفوري عبر هاتفك المحمول، وقبل سناب شات، كانت وسائل التواصل الاجتماعي تعتمد بشكل كبير على الكمبيوتر المكتبي، وكان كل شيء يتعلق بتجميع البيانات.
على سبيل المثال ، ستنشر الحالات والتغريدات والصور ومقاطع الفيديو ، وسيكون لديك سجل لجميع هذه الأشياء عبر الإنترنت ، حتى يتمكن أصدقاؤك من التعليق عليها وستراها جميعًا إلى الأبد. لقد تغير Snapchat ذلك، ولقد غيرت طريقة تواصلنا عبر الإنترنت. باستخدام Snapchat ، يمكنك إرسال صورة لنفسك بسرعة باستخدام عدسة AR قوس قزح puking مطبقة على صديق ، وبعد فتحها ، ستختفي إلى الأبد.
من الناحية الفنية، يمكن للمستخدمين التقاط لقطة شاشة إذا أرادوا، والرد باستخدام صورهم أو استجابة الفيديو الخاصة بهم، والتي يمكنهم أيضًا بثها إلى قصتهم ليراها الأصدقاء والمتابعون. هناك العديد من الاستخدامات لهذا التطبيق، ومن الصعب عدم رؤية قيمته وسبب كونه فريدًا.
كيف يعمل السناب
في هذا الموقع، يصعب حقا إعداد دليل تطبيق Snapchat المفصل خطوة بخطوة عن كيفية استخدام التطبيق لأنه يتم تحديثه بشكل كبير وبشكل متكرر. وربما يتغير Snapchat بشكل كبير في غضون بضعة أيام فقط. لذلك، سنركز على الميزات الرئيسية وكيفية استخدامها بشكل عام، ولكن الأهم من ذلك هي الشاشات الرئيسية التي ستراها عند استخدام التطبيق. وإذا كنت تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام التطبيق أو القيام بأشياء محددة، فنحن نشجعك على زيارة مركز دعم Snapchat للحصول على المساعدة.
كيفية إعداد حساب Snapchat
قبل أن تتمكن من بدء Snapping ، ستحتاج إلى حساب Snapchat :
- قم بتنزيل تطبيق Snapchat المجاني من App Store (لأجهزة Apple iOS) أو من متجر Google Play (لأجهزة Android)، وثم اتبع الخطوات لتثبيت التطبيق.
- لإنشاء حساب في تطبيق سناب شات، قم بفتح التطبيق واضغط على زر التسجيل، ثم أدخل اسمك الأول والأخير واضغط على تسجيل والموافقة على الشروط.
توثيق حساب السناب شات Snap
تُعد حسابات المشاهير على مواقع التواصل الاجتماعي مهمة بنفس قدر أهمية العلامات التجارية أو الشركات الخاصة بهم. ولذلك، يوثقون حساباتهم للحفاظ عليها من السرقة، وتتمتع الحسابات الرسمية بالعديد من الميزات التي لا تتوفر في الحسابات العادية.
ميزة توثيق الحسابات عبر سناب شات تجعلها حسابات رسمية وتتميز بالقصة الرسمية التي يستخدمها المشاهير لنشر رسائلهم والإعلان عن منتجاتهم وتسويق العلامات التجارية الخاصة بهم بعد التوثيق.
تختلف شروط وطريقة التسجيل في كل موقع وفقًا لمتطلباته، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك وانستجرام وغيرها، ولكن لكل موقع شروطه الخاصة التي يجب اتباعها لتفعيل الحساب، ويمكننا استعراض هذه الشروط معًا.
مميزات توثيق السناب شات
ومن البداية، يجب أن نتفق على أن قصص السناب شات تنقسم إلى 3 أنواع مختلفة، لأن القصة لا تحمل نفس المعنى في بقية الحسابات، ومثال على ذلك:
- القصة العامة
القصص التي يتم نشرها على حسابات الأشخاص غير المشهورين أو العاديين، والتي تتمتع عادةً بحوالي 500 مشاهدة وقد تصل إلى 1000 مشاهدة.
- قصة واسعة الانتشار
هي تلك القصة التي يزيد عدد مشاهديها عن 1000، ويمكن لتلك القصة أن تصل إلى عشرات الآلاف من الناس، ويمكن أن تنتشر عبر الحسابات العادية والحسابات الرسمية على حد سواء.
- قصة رسمية
تقوم الحسابات التي حصلت على التوثيق بنشر القصص المتعلقة بالمشاهير أو الفنانين أو العلامات التجارية الكبرى والفروع الرئيسية والرسمية للشركات وما إلى ذلك.
من المهم بالنسبة لنا في هذا السرد أن الحسابات الموثقة والرسمية تسمح لك بنشر قصص تتمتع بتأثير كبير وانتشار واسع بين متابعي وسائل التواصل الاجتماعي.
شروط توثيق حساب السناب
أولاً: يجب أن يكون حساب السناب شات الموثق مخصصًا للمشاهير أو العاملين في مجال الإعلام والصحافة والمشاهير الجدد على شبكات ومواقع التواصل الاجتماعي، ولا يمكن الحصول عليه إلا بعد تقديم طلب خاص وموافقة الإدارة.
ثانياً: يجب أن يرسل الشخص المهتم بتوثيق حسابه البيانات الأساسية واسمه الحقيقي إلى مركز الدعم الفني الخاص بـ سناب شات.
ولكن توثيق الحساب الخاص بـ سناب شات يجب أن يكون لديه بريد إلكتروني حقيقي، ويفضل أن يكون ذلك البريد هو البريد الرسمي الاساسي والمرتبط بموقعك الإلكتروني الرئيسي والرسمي أو الموقع الخاص بشركتك، ويجب أيضاً أن تكون قد قمت بالتحقق من ذلك وفعلت هذا التحقق بخطوتين رئيسيتين، وتقوم بإستخدام رقم جوالك الرسمي من خلاله.
طريقة توثيق حسابات سناب شات
- توفر الشركة الأمريكية المصنعة لتطبيق معين خدمة توثيق الحسابات، ولكنها لا توفر أي مركز أو خدمة لتسهيل هذه العملية، لذلك يتوجب عليك التواصل معهم لطلب توثيق حسابك الخاص.
- يجب عليك كتابة رسالة باللغة الإنجليزية بشكل احترافي وخالية من أي أخطاء إملائية، وتتضمن طلبًا للتوثيق، سواء كنت علامة تجارية أو شخصية عامة أو مشهورًا أو فنانًا.
- كما هو معتاد، قد لا يتم الرد على رسالتك بسرعة، ولكن ستتلقى الرد عليها في أقرب وقت ممكن.
- يمكن للشركة الأمريكية أن تطلب منك العديد من الوثائق والأوراق الشخصية لتوثيق حسابك.
يمكنك الاتصال بفريق الدعم الفني عن طريق التطبيق أو الموقع الرسمي، وبعد ذلك، يتعين عليك اتباع الخطوات التالية
- من خلال التطبيق أو الموقع الرسمي.
- يمكنك اختيار I have feedback.
- ثم تختار My or My Friend’s Story.
- وتختار My Story سيظهر لك مربع التواصل هناك.
- يمكنك كتابة اسم المستخدم الخاص بك ثم إضافة عنوان بريدك الإلكتروني والرسالة، ثم عليك الانتظار للحصول على رد منهم.
عند وصولك لهذه المرحلة، لا يمكنك إرسال أي رسائل خاصة أو وثائق إليهم، ولكن يجب عليك إرسال رسالة تؤكد استعدادك لإرسال جميع الوثائق التي قد يحتاجون إليها، لتسهيل عملية توثيق حسابك، وبعد ذلك عليك متابعة عملية التوثيق عبر البريد الإلكتروني حتى يتم الرد عليك.