الانسانتنمية بشرية
كيفية التعامل مع زملاء العمل المنافقين
من هم زملاء العمل السيئين
ينتشر في العديد من المؤسسات العديد من المنافقين الذين يضرون المنشأة والموظفين. لذلك، وجود زميل عمل منافق في مكان عملك هو تحدي طبيعي ويحدث في الكثير من الأماكن العملية. وسلوكهم هذا يؤدي إلى جو سام في المنشأة، مما يؤثر بشكل كبير على صحة الموظفين النفسية والجسدية والذهنية. ومن هنا تظهر الضطرابات كنتيجة طبيعية للاضطراب في العمل، مما يؤثر سلبا على الروح المعنوية، ويخلق روح من المنافسة غير الشريفة، ويسبب الضغط الدائم والروح السلبية الغير محتملة. والأسوأ من ذلك هو أن المنافقين في مكان العمل نادرا ما يسمحوا بنجاح غيرهم ويسعوا لتدميره، كما يمكنهم إلقاء الكلام السلبي عنك بين زملائك في العمل ويسببون لك الأضرار بينما تكون في المنزل. ومن هنا، يخلقون إحساسا دائما بالظلم، مما يسبب أضطرابات في النوم والأكل والطاقة، ويؤثر هذا بشكل سلبي على أداء العمل وكيفية سيره.
كيفية التعامل مع زملاء العمل المنافقين
- مواجهة عامة حازمة ومحترمة: يجب على هذا الموظف الذي يتصرف بطريقة غير صريحة ولئيمة دائما أن يدرك أن هذا السلوك مرفوض وغير مقبول، وفي حالة وجود أي تجاوز يجب وضع حدود واضحة تلائم هذا التصرف وإيصال لهذا الشخص أنه لن يتم قبول مثل هذا التصرف مرة أخرى.
- المحادثات الخاصة: ربما لا يدرك زميل العمل الحيوي دائما كيف يمكنه شرح تأثير عاداته وسلوكياته في العمل بشكل ملموس للآخرين، ولذلك إذا استطعت التعرف على التزامه بالعمل الجيد، فقد تحقق تقدما جيدا.
- خذ المشكلة إلى المسئول الأعلى: إذا تعدى الموظف الفاسد الحدود وفشل في كل محاولاته لتهدئة الأمور، فيمكن الاستعانة بأحد المسؤولين أو أكثر للمساعدة في حل المشكلات. ويجب أن تكون جاهزا لحل المشاكل بشكل كامل مع هذا الإجراء، لأن ذلك سيحفز باقي زملائك في العمل على حل شكواك.
علامات أن زملاء العمل منافقين
- التمييز طريقتهم: في حال وجود زميل منافق، فهو يسعى دائما لزرع التمييز في المكان، حتى يقلل من غيره ويحصل على كل المميزات، كما يمكن أن يكون جريئا حتى يسيء في الكلام أو يفسد عمل غيره، فالأمر يبدو بسيطا في البداية، ولكنه سرعان ما يتطور ليصبح عداءا حقيقيا ومستمرا وسوء مباشر دون توقف.
- ينشروا القيل والقال: قد يكون هناك نميمة في أي مكان عمل، ولكن في بعض الأحيان يوجد شخص محدد يسعى بشكل خاص لنشر الأحاديث حول ما يحدث في محيط العمل، على الرغم من أن محادثات المكتب ليست كلها ضارة أو سيئة، إلا أن هذا الشخص المنافق يجعلها هاجسه الأساسي وتصبح جزءا من وظيفته اليومية، ومع تفشي هذا السلوك، يفقد الزملاء ثقتهم ببعضهم البعض.
- أنفسهم هم الأولوية ورقم واحد: يكون هم العاملين في هذا النوع من الوظائف هو أن يكونوا دائما في المقدمة من حيث المزايا والتقدير، ولكن في بعض الحالات يكونون في المؤخرة حتى لا يجهدوا أنفسهم بمتطلبات العمل، سواء كان ذلك بسبب الاهتمام غير الضروري أو النقد السلبي للآخرين، فإن هذا النوع من زملاء العمل يعتبر ساما جدا ويسعون دوما ليكونوا الأفضل في كل شيء، ويستغلون أي كلمة سلبية يسمعونها من شخص معين ليستخدموها ضده في الوقت المناسب.
- يشتكون من أجل الشكوى: العمل ليس مكانا مريحا طوال الوقت، ولا يمكن لأحد أن يتوقع ما قد يحدث فيه. الشكوى من حين لآخر أمر طبيعي تماما ومقبول، خاصة إذا كان مكان العمل يفتقر إلى العديد من الجوانب المهنية. ولكن يجهل الأشخاص غالبا الجانب المشرق في العمل، وهذا يجعل الأمر غير محتمل لكل من حولهم أو يتعامل معهم. يصبح جو العمل باردا جدا، وساعات العمل بطيئة جدا، وأوقات الاستراحة مرتفعة جدا، والأذهان مشوشة، وتظهر الشكاوى بشكل واضح، ولكن لا يكون معها حلا. يصبح هذا الأمر صعبا على زملاء العمل، ومن المستحيل بالنسبة لأي شخص آخر أن يرى الجوانب الإيجابية، وهذا بدوره يقلل من متعة العمل بغض النظر عن الظروف.
- يبرروا دوماً أخطائهم بوصمها بغيرهم: المدير الجيد لا يخشى تحمل المسؤولية عند حدوث مشكلة، بينما يحاول زميل العمل المنافق إلقاء اللوم كليا على الزملاء أو الاستعانة بالمدير للمساعدة في حل المشكلة دون الاعتراف بأي خطأ، وفي حين أنهم يفضلون العمل الذي يتماشى مع مصالحهم عندما يكون هناك ضغط عمل وحمل مشترك.
- إنهم مصدر تشتيت المكتب: التعرف على زملائك في العمل أمر رائع، حيث يساعد على خلق روح الدعم وتشكيل شبكة مهنية وتعزيز الروح المعنوية في العمل بشكل عام. ومع ذلك، يمكن أن يوجد شخص منافق في المكان يحاول تشتيت العمل والتقليل من حماس زملائه، لكنه في الواقع هو من يدفعهم للعمل بجدية.
كيف تتعامل مع زميل العمل الخبيث
- أرفع نفسك فوق سلوكه السيء: قد يشعر الموظف أحيانا بالعجز عن مواجهة المشاكل المتعددة في العمل ؛ لذا يجب عليه استخدام عبارات مثل “لا يهم” أو “إنهم مشكلتهم” لتجاهل خلافاته مع بعض زملائه الذين يحبون الجدال، وفي حالة عدم القدرة على التجاهل يجب الاستمرار في العمل برغم الشعور السيئ تجاههم.
- لا تأخذ الأمر على محمل شخصي: يمكن لزميل العمل الخبيث أن يسبب شعورا بالإحباط لزميله لفترة طويلة أو حتى لعدة أيام عندما يقوم بسلوك خبيث. لمنع ذلك، يجب وضع حد قوي جدا لا يسمح لأي شخص بتجاوزه.
- ذكّر نفسك أنك لست وحدك: وجود هذا الموظف السيئ لا يعني أنك بدون زملاء، فقد يوجد أشخاص جيدين سيساعدونك على تجاوز مشكلتك بنجاح، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون الشخص محاطا بأشخاص محبين في العمل وتجنب الاقتراب من زميل العمل السيئ جسديا.
- تذكر أن الوضع هذا مؤقت: قد يكون عدم تقديم الاستقالة بدون محاولات صعبا، ولكن يجب عليك دائما تذكر أن هناك خيارات للتخلص من الموقف السيئ، مثل الانتقال إلى أقسام أخرى في الشركة أو البدء في البحث عن وظائف أخرى.