خصائص التفكير الجماعي وسلبياته

ما هو التفكير الجماعى

التفكير الجماعي هو ميل الأفراد إلى الاتفاق مع بعضهم البعض في إطار مجموعة من أجل التوافق والحفاظ على الانسجام، يمكن أن يساهم هذا في اتخاذ قرارات غير فعالة حيث تذهب الأفكار والأفكار دون منازع لصالح التماسك، بمعنى آخر لن يختلف الأفراد في المجموعة لأنهم قد يخشون العزلة الاجتماعية.

خصائص التفكير الجماعي

• الوهم بالحصانة

تميل “المجموعة” إلى إيجاد شعور مفرط بالتفاؤل والوهم بالحصانة، كما يتفق الجميع على كل شيء هناك زيادة مصطنعة في الشعور بقيمة الذات والأهمية، لذلك على الرغم من أن الفكرة قد تكون سيئة إلا أنه لا أحد يعبر عن تحفظاته، في المقابل يميل الفرد الذي لديه الفكرة إلى الاعتقاد بأنه قد أضاف قيمة وقدم مساهمة مهمة.

• الأساس المنطقي

عندما يتم الاتفاق على قرار، يتم اتباع مسار العمل هذا ومع ذلك قد يكتشف أولئك الموجودون في “المجموعة الداخلية” أدلة أو تحذيرات أو أشكالًا أخرى من الملاحظات السلبية التي قد تأخذ في الاعتبار إعادة التفكير في القرار السابق، نتيجة للتفكير الجماعي، يتم تجاهل هذه الأدلة لصالح انسجام المجموعة.

• الأخلاق

عندما يتبع أفراد `المجموعة` بعضهم البعض، يكون هناك امتداد لتقدير الفريق قبل العواقب الأخلاقية أو الأخلاقية، وقد يكون الاحتياج إلى التفاهم أقوى من أي اعتقاد من هذا النوع

على سبيل المثال، قد يختلف المحامي حول النهج الأخلاقي الذي تتبعه شركته في القضية، وعلى الرغم من ذلك قد يشارك في سلوك غير قانوني أو على الأقل غير أخلاقي بدلا من التعبير عن استيائه. يمكن اعتبار ذلك اختيارا أفضل من وجهتين نظر، وهذا يحدث غالبا في سياق نظرية التفكير الجماعي

• عدم الثقة وعدم الإعجاب بالآخرين خارج المجموعة

أولئك الذين لا يتفقون يمكن أن يعاملوا بطريقة غير عادلة من قبل “جماعة الانتماء”، بطريقة ما يشبه إلى حد ما المدرسة و “مجموعة الانضمام” هي الأكثر شعبية لذلك بالنسبة لأي شخص في الخارج أو غير متوافق فهم موجودون في وقت عصيب، في المقابل فإنه يساعد فقط على تعزيز قوة المطابقة داخل المجموعة.

على سبيل المثال، يقبل مجلس الإدارة في شركة كبيرة عمومًا على الفكرة الأولى من أجل تجنب المواجهة والتوافق مع المجموعة، ويكون ذلك بدوره مفيدًا في تكوين رابطة داخل المجموعة. وهذا يعد ضحايا للتفكير الجماعي.

قد تحدث مواجهات مع المساهمين أو أصحاب المصلحة الآخرين، ولكن يجب عدم الثقة بهم كثيرا، بل يجب الالتزام بالخطط الداخلية وتجاهل النصائح الخارجية

• الضغط

في العملية الفكرية الجماعية، يُجبر البعض على الامتثال للوصول إلى اتفاق عن طريق الضغط عليهم، ويمكن التفكير في حالة المحكمة التي يرى فيها طرف واحد فقط أن المتهم غير مذنب، وبينما يعتبر الآخرون أن الأمر واضح ويودون النطق بالحكم دون الحاجة إلى التداول لمدة أسبوع آخر.

غالبا ما يتم فرض ضغوط غير مبررة على أولئك الذين لا يتوافقون مع الآخرين أو الذين ينتمون إلى “المجموعة الخارجية”، ويتم حرمانهم من الحق في التعبير عن وجهات نظرهم، وذلك للحفاظ على توازن المجموعة الطبيعي

• الرقابة الذاتية

يميل أولئك الذين يعانون من التفكير الجماعي إلى الاحتفاظ بشكوكهم حول أنفسهم تحت شكل من أشكال الرقابة الذاتية، ويتم الاحتفاظ بالحجوزات والسلبيات من أجل التوافق، في الوقت نفسه يميل ضحايا التفكير الجماعي إلى التقليل من أهمية شكوكهم

• وهم الإجماع

يميل أفراد التفكير الجماعي إلى الاعتقاد بوجود اتفاق بينهم، أي أن الجميع متفق على شيء ما، على الرغم من أنه من غير المرجح أن يكون الأمر كذلك، ومع ذلك، يتم تأكيد هذا الاعتقاد من خلال ردود الفعل الإيجابية التي تقدمها المجموعة.

أمثلة على التفكير الجماعي 

• كارثة المكوك الفضائي تشالنجر

في عام 1986 أطلقت وكالة ناسا مركبة فضائية انفجرت في غضون 73 ثانية مما أسفر عن مقتل جميع الأعضاء السبعة الموجودين على متنها، حدثت المشكلة بسبب حقيقة أن Thiokol حذر ناسا من أن درجات الحرارة أثناء الإقلاع كانت منخفضة للغاية، لم تكن المكونات الحرجة آمنة في مثل هذه الظروف ويجب إحباط الإقلاع.

تجاهلت وكالة ناسا هذه التحذيرات وأطلقت المركبة على أي حال، وهذا مثال كلاسيكي على التفكير الجماعي حيث يتم تجاهل المعلومات الخارجية من أجل إرضاء `المجموعة`.

• ووترجيت

في عام 1972، حدثت محاولة فاشلة لاقتحاممقر اللجنة الوطنية الديمقراطية في مبنى مكاتب ووترغيت في واشنطن العاصمة، كما تم اختراق الهواتف للحصول على معلومات حول المرشح الديمقراطي جورج ماكغفرن.

أدت الفضيحة إلى استقالة نيكسون من منصبه كرئيس، وهو الأول الذي يستقيل، وذلك لمنع التهم والعزل التي كانت قد تطاله في المستقبل.

أولئك الذين شاركوا في الفضيحة يعلمون أن ما يقومون به غير قانوني وخاطئ، ومع ذلك، لعب الفكر الجماعي دورا كبيرا ودفعهم إلى حد كبير من قبل الرئيس نيكسون، وعلى الرغم من كل شيء، كان العديد من مساعديه متحمسين لإرضاءه والحصول على إشادتهم وكتبهم الجيدة، بغض النظر عن التكلفة، وكان الناس على استعداد للامتثال بغض النظر عن التكلفة

سلبيات التفكير الجماعي 

• قد تستغرق عملية اتخاذ القرار الجماعي وقتاً طويلاً حتى تكتمل

في حال كان لديك الوقت الكافي قبل اتخاذ القرار، فإن الانخراط مع المجموعة بأكملها يمكن أن يتيح لك العديد من المزايا. ولكن إذا كنت بحاجة إلى الحصول على نتيجة بسرعة، فإن الخيار الفردي بدلاً من العمل ضمن المجموعة هو الحل الأفضل للمتابعة.

يستغرق الأمر وقتًا أطول للوصول إلى اتفاق بين أعضاء الفريق بالمقارنة مع المشرف الذي يمكنه اتخاذ قرار واحد يلائم الجميع.

• يمكنك الحصول على آراء وأفكار غير ذات صلة من خلال عملية اتخاذ القرار بشكل جماعي

عندما تشجع المناقشة الجماعية ، يطرح الجميع أفكارهم الفريدة على الطاولة ، وعلى الرغم من أن هذه العملية يمكن أن توفر العديد من الفوائد ، إلا أنها قد تتحول أيضا إلى خيار يدفع كل شخص لحماية مصالحه الشخصية بدلا من دعم الصالح العام للفريق ، وهذا العيب يمكن أن يسلط الضوء على الفروقات الموجودة داخل المجموعة والتي قد تؤدي في النهاية إلى تقليل الكفاءة أو الجودة في اتخاذ القرارات النهائية.

• بعض الأشخاص يرفضون مشاركة آرائهم خلال عملية صنع القرار الجماعي

هناك أوقات يقرر فيها الأشخاص التزام الصمت أثناء مناقشة جماعية لأنهم لا يملكون أي شيء يريدون إضافته إلى المحادثة، لقد قرروا قبل هذه العملية أنهم سوف “يتعاملون مع اللكمات” ويتبعون أي نتيجة تحدث، يمكن أن يخلق هذا العيب غرفة مليئة بالصمت حيث لا يزال من المتوقع أن يأتي القائد بالقرار النهائي.

• قد تحتاج المجموعات إلى أولويات مختلفة عن تلك المطلوبة لاتخاذ القرار

يولد عملية صنع القرار الجماعي العديد من الأفكار التي تطرح للمناقشة، ومن المألوف أن يتركز الاهتمام على عدد قليل منها، بشكل أحيانا يقتصر على بديلين وليس على النظر في الصورة الشاملة الأكبر، ويمكن أن يركز الأفراد على مصالحهم الشخصية أو شعبية الأشخاص الذين يقترحون الفكرة أو عوامل أخرى غير مرتبطة بالنتيجة النهائية.