تعرف على مهام سوبر فايزر في اي مكان
سوبر فايزر هو مسمى وظيفي ويعني المشرف، ووظيفة السوبر فايزر تكون إشراف على العمل أو العاملين أو تسجيل الحضور والانصراف، بمعنى أنه يكون حلقة الوصل بين الإدارة و العمال، و يقوم السوبر فايزر أو المشرف بالإشراف على العمل الخاص به، ويحاول تطويرها و الاهتمام به لجذب الأعضاء له، و الإشراف لا يقتصر على قسم معين لكنه أيضا يحتاج إلى متابعة الأقسام الأخرى، و إخبار المشرف العام عنه في حالة الغياب أو سوء التجديد، و ينبغي للمشرف التواجد المستمر في العمل والإشراف بأمانة كبيرة على عاتقة.
مواصفات السوبر فايزر الناجح
الشخصية القيادية هي التي تتمتع بمميزات مختلفة عن الآخرين، من أبرز تلك المميزات قوة الشخصية والثقة بالنفس، ورغبة في القيادة في أي مكان سواء في العمل أو المنزل أو بين الأصدقاء، ولكي يكون القائد ناجحا في عمله، يجب أن يكون لديه شخصية مختلفة عن من حوله، وينبعث منه انطباع إيجابي يعم الفرح والراحة بين الناس، ولا يجب أن يكون لديه ميول سيئة أو يستعلي على الآخرين، فالشخص الذي يظهر وجها بشوشا يحظى بحب الناس ويكون مصدر سعادتهم، وأهم شيء في القائد الناجح هو أن يتمتع بأسلوب واضح وبسيط يمكنه من خلاله إيصال الأفكار بكل سهولة للآخرين، فالنقاش وأسلوب التحدث يجذب الآخرين إلى الشخصية، ويمكن أيضا أن ينفر الأشخاص بسبب أسلوب الحوار.
السوبر فايزر في الفنادق
يكون شخص مسئول عن دور بأكمله من حيث النظافة و ترتيب الغرف وغيره، و له أيضا أشخاص يساعدوه فيتم تقسيم الغرف و الحمامات و المطاعم و أي مكان آخر في الفندق، و السوبر فايزر و مساعديه و كل العمال يعملون مع مدير إشراف، و يجب أن يتميز السوبر فايزر بأدائه السريع و نشاطه و يكون حسن التصرف، و أيضا يتميز باللباقة و يفضل أن يجيد اللغة الانجليزية، العاملين في الفندق هم المسئولين عنه و هم واجهة الفندق في عين النزلاء.
السوبر فايزر في المطاعم
وهو مسؤول عن الأعمال الإدارية داخل المطعم، وهو مسؤول أيضا عن تدريب فريق العمل وتحقيق خطوط العمل، ويقوم بتوزيع مهام الأصناف وجميع الأمور الإدارية الأخرى، ويتعامل مع العملاء ويحل مشاكلهم ومسؤول عن خطط المبيعات والأرباح في المطعم، بالإضافة إلى العديد من المهام الأخرى داخل المطعم، ويطلق عليه داخل المطعم مشرف إداري تدريبي لأنه يتفاعل مباشرة مع الأصناف ويدير ورديات المطعم، وبجانب ذلك يتابع درجات الحرارة وطرق تخزين المنتجات، ويعد الطلبات الخاصة بالمطعم ويراقب العاملين في المطعم، بما في ذلك رصد سلوكهم ومظهرهم الشخصي والعمل على تطويرهم، بالإضافة إلى ذلك، يقوم بجرد المخزون كل أسبوع وهو مسؤول عن الفواتير والحسابات والايداعات البنكية الخاصة بالمطعم.
مشرف الأمن
يتولى المسؤولية عن مراقبة المواقع ويقوم بمهام للحفاظ على الأمن. يستقبل الزائرين ويساعدهم في الوصول إلى المسؤولين الذين يمكنهم مساعدتهم. بالإضافة إلى ذلك، يقوم بتسجيل زيارة الزائرين وتوقيت خروجهم، ويقوم بتفتيش العمال بعد انتهاء العمل ويقدم توصيات لتحسين النظام والوقاية في العمل. يعتبر مسؤولا عن كل جانب يتعلق بالأمن والحفاظ على سجلات الأمان. وجميع أعماله يتم مراجعتها داخليا.
مشرف العمال
من مهامه الإشراف على العمالة وتفقد العمل على مدار اليوم، والتأكد من إنتاجية العمال والحفاظ على سير العمل من خلال المراقبة، ويؤدي كل ما يسند إليه من أعمال.
مشرف المبيعات
هو مسئول عن تطوير برامج التنمية الخاصة بالمبيعات لدى الشركة، و يشرف على مندوبي المبيعات و يقوم بدعمهم لزيادة مبيعات الشركة، كما يقوم بوضع الأهداف المبيعات الخاصة بالعمال و متابعتهم، و يشرف بشكل مباشر على مندوبين المبيعات و تقديم الدعم اللازم لهم لمساعدتهم في تنمية مبيعات الشركة، كما يقوم بإعداد الخطة السنوية و الشهرية للزيادة البيعية لدى عملاء الشركة، و يساعد في تجهيز الخطط السنوية الخاصة بتسويق الشركة.
معنى سنيور سوبر فايزر
السوبر فايزر هو المشرف على أعمال معينة، ويعدُّ سينيور سوبر فايزر الشخص المحترف في إشرافه على هذه الأعمال، ويمتلك خبرة تزيد عن ثلاث سنوات في هذا المجال المحدد.
مهام السوبر فايزر في الخطوط السعودية
- يتم تنسيق جداول الطواقم مع متابعة مواعيد المغادرة الصحيحة للرحلات بالتعاون مع الإدارات المختصة.
- التقييم الدوري لطواقم المقصورة.
- تحديد جداول زمنية لتنظيم الدورات التي تعقد لأغراض السلامة للطواقم.
- العمل على تعيين الطواقم التي سوف تلتحق في رحلات فحص السلامة بشكل سنوي.
- يتم متابعة التقارير التي تصدر عن المشرفين وإجراء المناقشات اللازمة لسير الإجراءات ومتابعتها مع الإدارة.
- يتم التركيز على إيجاد حلول مناسبة للمشاكل التي يواجهها طاقم العمل من خلال مناقشتها بشكل جيد.
- يتضمن العمل على تحضير الرسائل والرد على أي مشاكل أو رسائل قادمة من الركاب.
- السفر مع فريق العمل لمراقبة وتقييم أدائهم أثناء العمل على متن الطائرة.
- تقوم المساعدة في إجراء تقييم سنوي لأداء الإدارة.