الانسانتنمية بشرية
انواع الاتصال اللغوي
ما هي انواع الاتصال
الاتصال بين الأشخاص مهم للغاية، حيث يساعد على التقارب بينهم وتبادل الأفكار، والحياة تحتاج إلى الاتصال للبقاء. وهناك خمسة أنواع من الاتصال، وهي
- تواصل لفظي
- تواصل غير لفظي
- تواصل كتابي
- تواصل سماعي
- تواصل مرئي
التواصل اللفظي
- هو استخدام اللغة لنقل المعلومات من خلال الكلام أو لغة الإشارة.
- إن هذا النوع من أنواع الاتصالات هو واحد من أكثر الأنواع انتشارًا، وغالبًا ما يتم استخدامه في العروض التقديمية، ومؤتمرات الفيديو، والمكالمات الهاتفية، والاجتماعات، والمحادثات الفردية.
- يعتبر التواصل اللفظي مهمًا لأنه فعال في إيصال احساس الشخص، ومن المفيد تعزيز التواصل اللفظي بالتواصل غير اللفظي والكتابي.
- يمكن أن يحدث هذا الاتصال وجهًا لوجه أو عبر الهاتف أو وسائل التحدث المختلفة على الإنترنت.
- تختلف التفاعلات اللفظية في الرسمية، فبعضها غير رسمي مثل الدردشة مع الأصدقاء أثناء تناول القهوة أو في المطبخ في المكتب، بينما يكون البعض الآخر أكثر رسمية مثل ترتيب موعد عمل أو عرض تقديمي لمشروع ما.
- لتحسين مهارات التواصل اللفظي، يمكن استخدام صوت قوي وزيادة الثقة بالنفس أمام الآخرين، وخاصة إذا كنت تعرض عرضًا تقديميًا في العمل، ويجب عليك تجنب استخدام كلمات مملوءة واختيار الكلمات المناسبة.
- بغض النظر عن النوع، فإن هذا الأمر لا يتعلق بالكلمات فقط، بل يتعلق أيضًا بمعيار هذه الكلمات وتعقيدها، وكيفية تجميع هذه الكلمات معًا لإنشاء رسالة شاملة، بالإضافة إلى التنغيم، الذي يشمل درجة الصوت والنغمة والإيقاع، وغيرها من العناصر التي تستخدم أثناء التحدث
التواصل غير اللفظي
- هو استخدام لغة الجسد والإيماءات وتعبيرات الوجه لنقل المعلومات للآخرين.
- يمكن استخدام الابتسامة سواء بقصد أو بدون قصد، فعلى سبيل المثال، قد تبتسم بدون قصد عند سماع فكرة أو معلومة ممتعة.
- يعد التواصل غير اللفظي فعالًا في فهم أفكار ومشاعر الآخرين، وهو ما يمارس بيننا أثناء التحدث كثيرًا، والذي يعبر عنه أكثر من الكلمات الفعلية.
- يمكن التعرف على مدى سعادة الشخص الذي يتحدث إليه من خلال لغة الجسد والإشارات التي يقوم بها.
التواصل الكتابي
- الكتابة أو الطباعة هي عملية استخدام الرموز مثل الأحرف والأرقام لنقل المعلومات، وتكون مفيدة لأنها توفر سجلاً للمعلومات يمكن الرجوع إليه.
- تُستخدم الكتابة على نطاق واسع لمشاركة المعلومات من خلال الكتب والنشرات والمدونات والرسائل والمذكرات وغيرها.
- كما تعد رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات شكلاً شائعًا من أشكال الاتصال الكتابي في مكان العمل ، سواء كانت رسالة بريد إلكتروني ، أو مذكرة ، أو تقرير ، أو منشور على Facebook ، أو تغريدة ، أو عقد ، وما إلى ذلك ، فإن جميع أشكال الاتصال الكتابي لها نفس الهدف لنشر المعلومات بطريقة واضحة وموجزة ، على الرغم من عدم تحقيق هذا الهدف في كثير من الأحيان .
- في الواقع، غالبًا ما تؤدي الكتابة الضعيفة إلى الارتباك والإحراج، وتتسبب في مخاطر قانونية محتملة.
- من الأشياء المهمة التي يجب تذكرها عند الاتصال الكتابي، خاصة في العصر الرقمي، هي استمرارية الرسالة، وقد تكون هذه الاستمرارية مستمرة إلى الأبد.
- لتطوير مهارات التواصل الكتابي، يجب الحرص على البساطة في التعبير، بمعنى أن يكون الاتصال الكتابي بسيطًا وواضحًا قدر الإمكان.
- هناك اثنان من الأمور التي يجب تذكرها: الأول هو الكتابة الجيدة، حيث إن جمل سيئة البناء والأخطاء اللامسؤولة تجعلك تبدو سيئًا في هذا النوع من التواصل، والثاني هو التأكد من أن محتوى الرسالة هو شيء تريد الترويج له أو الارتباط به على المدى الطويل
التواصل السماعي
- لا يعتبر الاستماع دائمًا طريقة من أنواع التواصل ، ومع ذلك ، قد يكون الاستماع الفعال أحد أهم أنواع الاتصال لأنه إذا لم نستطع الاستماع إلى الشخص الذي يجلس أمامنا ، فلا يمكننا التعامل معه بشكل فعال.
- التفاوض يشمل تقييم ما يحتاجه الطرف الآخر وما يريده المعارضة كجزء من عملية التواصل.
- من الصعب جدًا تقييم الأمور دون الاستماع، مما يجعل من الصعب تحقيق نتيجة ناجحة.
التواصل البصري
- يعني استخدام الصور الفوتوغرافية والفنون والرسومات والمخططات والرسومات البيانية لنقل المعلومات.
- غالبًا ما يتم استخدام العناصر البصرية كوسيلة مساعدة خلال العروض التقديمية، لتوفير سياق مفيد مع التواصل الكتابي أو الشفوي.
- نظرًا لاختلاف أساليب تعلم الأفراد، قد يكون الاتصال المرئي أكثر فائدة لبعضهم في استيعاب الأفكار والمعلومات.
- تتمثل وظيفة أجهزة التلفزيون في العمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، بينما يعتبر فيسبوك موقعًا مرئيًا يشمل مقاطع الفيديو والصور وما إلى ذلك، وتعتبر Instagram نظامًا أساسيًا للصور فقط، حيث يستخدم المعلنون الصور للترويج للمنتجات والأفكار.
- عند نشر الصور على وسائل التواصل الاجتماعي ، يكون الهدف هو نقل المعنى وإيصال رسالة ما
تعريف الاتصال
الاتصال هو عملية تبادل المعلومات بين شخص وآخر أو مجموعة من الأشخاص، وتتوفر العديد من الطرق المختلفة للتواصل، وتلعب كل من هذه الطرق أو الأنواع دورًا مهمًا في تبادل المعلومات.
وبالإضافة إلى ذلك، فإن مهارات الاتصال والتواصل ضرورية للحصول على مكان عمل جيد وفعال وإنتاجية عالية. وعادة ما يتم تصنيفها كمهارات ناعمة أو مهارات شخصية. يمكنك أيضا تنمية مهارات التواصل الخاصة بك، حيث أنها قابلة للتحسين.
أهمية الاتصال
- يتم استخدام التواصل يوميًا في معظم الأماكن، سواء كان عن طريق الإشارات الخفيفة للموافقة أو تبادل المعلومات مع مجموعة كبيرة، ويعد التواصل ضروريًا لبناء العلاقات ومشاركة الأفكار وتفويض المهام وإدارة الفرق وغير ذلك الكثير.
- معرفة أركان الاتصال اللغوي وتعلم وتطوير مهارات الاتصال الجيدة يمكن أن يساعدك في النجاح في حياتك المهنية ويجعلك مرشحا تنافسيا للوظيفة وبناء شبكتك. على الرغم من أنه يستغرق وقتا وممارسة، يمكنك تحسين مهارات التواصل الخاصة بك.