العوامل المؤثرة في السلوك الانساني
تتأثر الطريقة التي يتعامل بها الفرد مع الموقف بمفرده أو في مجموعة ما بعدة عوامل، وتشمل العوامل الرئيسية التي تؤثر على موقف الفرد في الحياة الشخصية والاجتماعية تلك التي تحدد طبيعة سلوكيات الإنسان وكذلك الطريقة التي يتعامل بها وتعكس طبيعته، وذلك وفقا لعدد من العوامل التي يواجهها.
قدرات الشخص و سلوكياته
القدرات هي الصفات التي يتعلمها الشخص من البيئة المحيطة بالإضافة إلى الصفات التي يمتلكها الشخص منذ الولادة. وتصنف هذه الصفات على نطاق واسع، حيث تشمل القدرات الفكرية والبدنية وقدرات الوعي الذاتي. ولفهم تأثير هذه القدرات على سلوك الشخص، يجب علينا فهم طبيعتها بشكل جيد.
– القدرات الذهنية تجسد ذكاء الشخص ، و قدرات التفكير المنطقي و التحليلي ، و الذاكرة و كذلك الفهم اللفظي.
تتضمن القدرات الجسدية تجسيد القوة البدنية للفرد والقدرة على التحمل وتنسيق الجسم بالإضافة إلى المهارات الحركية.
يشير مصطلح قدرات الوعي الذاتي إلى مدى إدراك الشخص لمدى أهمية المهمة، ويحدد تصور المدير لقدرات الفرد نوع العمل الذيينبغي تخصيصه له.
– وبالتالي فإن السمات النفسية و الجسدية و الثقة بالنفس التي يمتلكها الشخص تحدد سلوك الشخص في الحياة الاجتماعية و الشخصية.
جنس الشخص و طبيعة السلوك
– يظهر البحث أن الرجال والنساء يتساوون فيما يتعلق بالأداء الوظيفي والقدرات العقلية؛ وعلى الرغم من ذلك، لا يزال المجتمع يؤكد وجود الاختلافات بين الجنسين. يعد التغيب إحدى المجالات الموجودة في أي منظمة حيث توجد اختلافات، نظرا لأن النساء يعتبرن المسؤولات الرئيسيات عن رعاية الأطفال. واحدة من العوامل التي قد تؤثر على تخصيص وتقييم العمل في المؤسسة هي إدراك المدير وقيمه الشخصية. على سبيل المثال، تشجع المؤسسة كلا الجنسين على العمل بكفاءة لتحقيق هدف الشركة، ولا يتم تقديم أو الترويج لأي تفضيلات خاصة لأي جنس.
العرق و الثقافة و سلوكيات الشخص
الأعراق هي مجموعة من الأشخاص الذين يتشاركون في ميزات مادية مماثلة، وتستخدم لتحديد أنواع الشخصيات وفقا للسمات المتصورة. يمكن تعريف الثقافة بأنها السمات والأفكار والعادات والتقاليد التي يتبعها الشخص كفرد أو في مجموعة، مثل الاحتفال بالمهرجان.
: “لطالما كان الجنس والثقافة لهما تأثير كبير في مكان العمل والمجتمع، وتؤثر الأخطاء الشائعة مثل تقييم السلوك والتصنيفات النمطية وفقًا لعرق وثقافة الفرد بشكل كبير على سلوك الفرد.
في ثقافة العمل المتنوعة الحديثة، يجب على الإدارة والموظفين أن يتعلموا ويقبلوا الثقافات والقيم والبروتوكولات المختلفة لبناء ثقافة مؤسسية أكثر راحة.
على سبيل المثال، تدعو الشركة المتقدمين لشغل وظيفة وتعيين شخص واحد بناء على معايير الأهلية وليس بناء على بلد الشخص أو العادات التي يتبعها.
المعرفة أو الادراك و السلوك
الإدراك هو عملية ذهنية تحوّل المحفزات الحسية إلى معلومات مفيدة، وهي عملية تفسير لما نشاهده أو نسمعه في عقولنا ونستخدمه لاحقًا لاتخاذ قرار أو إصدار حكم بشأن وضع أو شخص أو مجموعة، إلخ، ويمكن تقسيمها إلى ستة أنواع
السمع هو القدرة على استقبال الأصوات من خلال تحديد الاهتزازات.
الفهم يُعد قدرة على تفسير وفهم الأصوات التي تم الاستماع إليها.
اللمس واستشعار الكائنات من خلال تفاصيل سطحها باللمس.
التذوق هو القدرة على اكتشاف نكهة المواد من خلال تذوقها باستخدام الأعضاء الحسية المعروفة باسم براعم التذوق.
– حواس أخرى – تشمل الحواس الأخرى التوازن ، و التسارع ، و الألم ، و الوقت ، و الإحساس الذي شعر به في الحلق والرئتين.
هو من العالم الاجتماعي، ويسمح للناس بفهم الأفراد والمجموعات الأخرى في عالمهم الاجتماعي.
المواقف و تاثير ذلك على سلوك الفرد
الموقف هو الرد الذي يتم استخلاصه بشكل مجرد من تفاعل أو عملية معرفية للشخص في فترة زمنية محددة.
على سبيل المثال، قد يؤدي العمل مع شركات مختلفة إلى تطوير موقف من اللامبالاة تجاه المواطنة التنظيمية.
ندرك الآن العوامل المسؤولة عن سلوكنا وأفعالنا، وقد لا ننتبه إلى هذه العوامل وكيف تؤثر على حياتنا اليومية، ولكن لا يمكننا تجاهل حقيقة أن هذه العوامل مسؤولة عن سلوكنا وأفعالنا، سواء كنا نمشي، نتحدث، نأكل، نتواصل اجتماعيًا، وغير ذلك.