الحاجات الاساسية التي لا يستغني عنها الانسان
هرم الحاجات الأساسية للإنسان
تؤكد نظرية ماسلو على أننا كبشر، نسعى لتلبية احتياجاتنا الأساسية بالإضافة إلى السعي لتحقيق مجموعة أعلى من الاحتياجات، حتى نصبح محققين ذاتيين أو أفضل ما يمكن أن نصبح
وفصل ماسلو التسلسل الهرمي إلى نوعين شاملين مختلفين من الاحتياجات: احتياجات النمو واحتياجات النقص.
الفرق الرئيسي بين النمو واحتياجات النقص هو التغيير في الدافع عند تلبية الاحتياجات، فزيادة الدافع تلبية لاحتياجات النمو، بينما ينخفض الدافع مع تلبية احتياجات النقص.
تحقيق الذات يعني السعي وراء النمو الشخصي، وهو ما يجعله ضرورياً للتطور، حيث تنبع احتياجات النمو من الرغبة في التحسين والتطوير كشخص، وعندما يلبي الفرد احتياجات النمو، يزداد دافعه ورغبته في النمو والتحسين.
على العكس من ذلك ، تتعلق احتياجات النقص بالمستويات الأربعة التي تقل عن تحقيق الذات: الفسيولوجية ، والسلامة ، والحب والانتماء ، واحتياجات التقدير، وتنبع احتياجات النقص من رغبة الشخص في التخلص من النواقص أو الحصول على الأشياء التي ينقصها، وعندما يحصل الشخص على الأشياء التي يفتقر إليها، يقل دافعه للحصول على هذه الأشياء وفيما يلي الحاجات الاساسية التي لا يستغني عنها الانسان وفقاً لماسلو:
- الاحتياجات الفسيولوجية
احتياجات الكائن الحي الفسيولوجية، تلك التي تحظى بالأولوية في التوازن، وتتألف هذه بشكل أساسي من:
- الحاجة إلى التنفس
- الحاجة إلى تنظيم التوازن
- الحاجة لتناول الطعام
- الحاجة إلى التخلص من النفايات الجسدية
إذا لم يتم تلبية بعض الاحتياجات، فإن الاحتياجات الفسيولوجية للإنسان تأخذ الأولوية القصوى، نتيجة لقبل الاحتياجات الفسيولوجية، سيقلل الفرد من أولويات جميع الرغبات والقدرات الأخرى، يمكن أن تتحكم الاحتياجات الفسيولوجية في الأفكار والسلوكيات ويمكن أن تجعل الناس يشعرون بالمرض والألم وعدم الراحة.
يضم ماسلو أيضًا النشاط الجنسي في هذه الفئة، إلى جانب الراحة الجسدية والنشاط والتمرين وغيرها، وعلى الرغم من أن الكثير من هذه الأنشطة ضرورية، إلا أن الكثير منها ليس ضروريًا للبقاء على قيد الحياة.
- احتياجات الآمن
عندما يتم تلبية الاحتياجات الفسيولوجية للإنسان، ينشأ الحاجة إلى الأمن، حيث تعد السلامة والأمن أهم من أي رغبات أخرى، وتشمل ذلك:
- الأمن الجسدي هو الحماية من العنف والانحراف والاعتداءات
- أمن العمل
- تأمين الإيرادات والموارد
- الأمن المعنوي والفسيولوجي
- الأمن العائلي
- أمن الصحة
- أمن الممتلكات الشخصية ضد الجريمة
يتمثل هدف المجتمع الذي يعمل بشكل صحيح في توفير درجة من الأمان لأعضائه، ولكن في بعض الأحيان، قد تتطلب تلبية الاحتياجات الفسيولوجية تفوق الرغبة في الأمان بشكل كامل.
- الحب والانتماء
بعد تلبية الاحتياجات الفسيولوجية والسلامة، تأتي الاحتياجات الاجتماعية كطبقة ثالثة من الاحتياجات البشرية، وهي تشمل العلاقات العاطفية بشكل عام، مثل:
- صداقة
- العلاقة الزوجية
- وجود داعمة والتواصلية الأسرة
يحتاج الناس بشكل عام إلى الشعور بالانتماء والقبول، سواء كان ذلك من خلال مجموعات اجتماعية كبيرة مثل النوادي والأندية الثقافية والمجموعات الدينية والمنظمات المهنية وفرق الرياضة والعصابات، أو عن طريق روابط اجتماعية صغيرة مثل الأسرة والشركاء الحميمين والمرشدين والزملاء المقربين. يحتاجون إلى حب الآخرين وأن يحبوا، وفي حالة عدم وجود هذه العناصر، يصبح الكثيرون عرضة للشعور بالوحدة والقلق الاجتماعي والاكتئاب، وقد يتسبب نقص الحب والانتماء في الإصابة بأمراض جسدية مثل أمراض القلب
- احتياجات التقدير
وفقًا لماسلو، يحتاج كل البشر إلى الاحترام واحترام الذات واحترام الآخرين. ويحتاج الناس إلى الانخراط في أنفسهم من أجل الحصول على الاعتراف ولديهم نشاط أو أنشطة تمنح الشخص إحساسًا بالمساهمة والقيمة الذاتية، سواء في مهنتهم أو هواياتهم.
يمكن أن يؤدي الاختلال في هذا المستوى إلى تدني احترام الذات وعقدة النقص أو شعور مبالغ فيه بأهمية الذات، ويوجد مستويان لتقدير الاحتياجات، ويتعلق المستوى الأدنى بعناصر مثل الشهرة والاحترام والمجد، والمستوى الأعلى مرتبط بمفاهيم مثل الثقة والكفاءة والإنجاز.
ويعتبر المستوى الأدنى بشكل عام ضعيفا، حيث يعتمد على الآخرين أو شخص يحتاج إلى تأكيد بسبب انخفاض احترامه. ويحتاج الأشخاص ذوو التقدير المتدني إلى احترام الآخرين وقد يسعون إلى الشهرة أو المجد، واللذين يعتمدان أيضا على الآخرين. ومع ذلك، الثقة والكفاءة والإنجاز تحتاج فقط إلى شخص واحد، وكل شخص آخر غير ضروري لنجاح الفرد.
- احتياجات تحقيق الذات
يتمثل المستوى الخامس والأخير في التسلسل الهرمي للاحتياجات الإنسانية في حاجة الفرد إلى تحقيق الذات، ويتعلق ذلك بإدراك الإمكانات الكاملة للفرد. في هذا المستوى، يعمل الناس بجد لتحقيق أفضل إصداراتهم، ويمكن أن تظهر حاجة تحقيق الذات بطرق مختلفة، كالتطوير الشخصي والمهني وغيرها
- يمكن اكتساب المهارات مثل المهارات المالية بشكل عام
- التعليم المستمر (مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت) هو طريقة للتعلم المستمر
- الاستفادة من المهارات والمعرفة والمواهب
- السعي وراء أحلام الحياة
- البحث عن السعادة
يمكن لشخص أن يسعى ليصبح أفضل والد وأفضل صديق للجميع، ويمكن لشخص آخر أن يهدف ليصبح مليونيرًا وفاعل خير، ويمكن للآخرين أن يعملوا من أجل أن يصبحوا رياضيين مشهورين، وبشكل عام، يتمثل السعي وراء تحقيق الذات في السعي وراء النمو الشخصي.
أهمية هرم الحاجات الأساسية للإنسان لماسلو
- إنه يؤكد الأهمية النسبية للمال.
- إنه يوضح أن المال وحده لا يكفي، لأن عندما يصبح تلبية الاحتياجات الأساسية والسلامة ضرورية، فإن الناس غالبا ما يركزون اهتمامهم على الاحتياجات الاجتماعية والشخصية، ولا يمكن الاعتماد على تحفيز الموظفين فقط بالمال، ولكن يتعين أيضا الاعتماد على حزمة كاملة من المزايا التي تشمل التقاعد وصندوق المرضى وترتيبات المقاصف وطبيعة العمل واهتماماته والتحديات المتاحة في العمل
انتقادات هرم ماسلو للحاجات الإنسانية
- من السهل الخلط بين ما يريده الشخص وما يحتاجه، وذلك بسبب بساطة نظريات الحاجة إلى التحفيز التي تبدو جذابة في البداية، ولكنها قد تكون أيضا نقطة ضعف كبيرة
- عملية التحفيز تعد عملية معقدة، والاحتياجات الخاصة بها ليست سوى جزء واحد من تلك العملية.
على الرغم من بساطة نهجها، إلا أن هناك نقاط ضعف أخرى متعلقة بالنظرية
- إحدى الانتقادات الرئيسية للفكرة هي أنه ليس بإمكان العمل الإشباع لكل هذه الاحتياجات.
- لا يمكن لشخص واحد استيعاب العرض عندما يسعى لتلبية عدة احتياجات في نفس الوقت.
- تتجاهل هذه النظرية المتطلبات التنظيمية للموقف، بغض النظر عن نوع المنتج أو الخدمة أو هيكل المؤسسة أو تقنيتها أو بيئتها، وقد لا توفر بعض المؤسسات بيئة مناسبة لتحقيق الذات.
- تتسبب نفس الحاجة في ردود فعل مختلفة لدى الأشخاص المختلفين، ويكتفي العديد من الناس بأقل من الحد الأقصى.
- تختلف حاجت الناس في احتياجاتهم المختلفة وربما لا تكون بنفس الترتيب، وتختلف الحاجات الإنسانية وطرق إشباعها من شخص لآخر.
- إذا تم قبول النظرية بشكل كامل، فقد تضلل الإدارة في رغبتها في تحفيز الموظفين، حيث لا يؤدي الرضا الوظيفي إلى تحسين أداء العمل أو المساواة
- النهج الذي يتجاهل دور الآخرين في مكان العمل يتجاهل المفاهيم الحديثة للعمل الجماعي.