مهام الكاشير
تعتبر مهنة الكاشير من المهن التي ظهرت حديثا في الفترة الأخيرة، وتنتشر بشكل كبير في المولات التجارية والمحلات الكبيرة. وعلى الرغم من أهمية هذه المهنة، إلا أنها تكون ذات حسين، حيث يتم خصم أي نقص في العائدات أو الحساب في الصندوق من راتب الكاشير في نهاية يوم العمل. وبالتالي، يتحول الكاشير إلى جهاز آلي لا يهمه انتهاء ساعات العمل الرئيسية. وهذا يعني أنه يجب عليه التركيز جيدا عند إصدار الفواتير والتأكد من مطابقتها للمبالغ التي يتلقاها من الزبائن، لتجنب المسائلة القانونية أو الفصل من العمل.
مواصفات الكاشير الناجح
يتميَّز عمل الكاشير بأن أغلب طلبتِها هم طلبة جامعات يحتاجون إلى مصادِر دخل إضافية. وبفضل عملهم ككاشير، يحصل هؤلاء الطلبة على مصروف إضافي فوق المصروف الشهري الذيتحدده أسرتهم. وتشمل مهام الكاشير العديد من الأشياء المطلوبة منه، مثل:
التعامل مع الزبائن بلطف وابتسامة عند تقديم الخدمات لهم.
في حالة وجود ضغط عمل أو عدد كبير من العملاء، يجب طلب المساعدة من أحد الزملاء، لتفادي شعور العملاء بالغضب بسبب التأخير.
يجب تجنب التحدث مع الزملاء في أمور خارج نطاق العمل أثناء أوقات العمل الرسمية، لتجنب الإهمال في تقديم الخدمة للعملاء.
ـ ينبغي التحلي بالصبر والأمانة أثناء أداء العمل.
أما المواصفات المطلوب في الكاشير الناجح فهي :
القدرة على الحساب والتقدير وندرة الأخطاء حتى انعدامها.
ـ معرفة كيفية حساب الداخل والوارد.
يُفضل أن يمتلك الكاشير خلفية في التعامل مع الكمبيوتر والاستفادة منه.
من الأفضلِ أن يكونَ الكاشيرُ خريجًا من كليةِ التجارةِ أو أيِّ كليةٍ مشابهةٍ لها، ليكونَ لديهِ قدرةً على التعاملِ مع الحساباتِ.
ليصبح الشخص كاشير، يجب عليه التقدم لأي وظائف شاغرة في مهنة الكاشير.
مهام وظيفة الكاشير
على الرغم من أن وظيفة الكاشير تعتبر وظيفة بسيطة، إلا أنها تعتبر مهمة للغاية، ويحتاج الموظفون في هذه الوظيفة إلى مهارات متخصصة في المحاسبة أو التجارة، وذلك لضمان السرعة في التعامل مع العملاء والتركيز في الحسابات، ويتضمن ذلك القيام بالمهام المطلوبة منهم، كالتالي:
يشمل الحصول على الأموال والشيكات وتحرير السندات للقبض.
يتم الصرف وفقًا لسندات الصرف المعتمدة من قبل المحولين، وذلك استنادًا إلى الصلاحيات المالية والإدارية.
يشمل ذلك إعداد كشف حركة صندوق النفقات وتسليم نسخة من الصرفيات الأولية إلى الحسابات.
استلام جميع المقبوضات النقدية والشيكات، وحفظها في الصندوق وإيداعها في الحسابات.
ـ يتم عمل تنظيم نهائي في آخر اليوم أو بداية اليوم التالي بشأن جميع المبالغ الداخلة والمتواجدة.
ـ إعداد كشف يشمل حركة صندوق الإيرادات والتوريدات للبنك، مع إرسال نسخة منه إلى الحسابات.
يتم إجراء التطابق اليومي بين رصيد الصندوق والحسابات الموجودة.
يجب على الكاشير القيام بأي مهام أو أعمال أخرى يُكلف بها من قبل مدير وحدة الشؤون المالية والإدارية والمدير المالي.
الفرق بين الكاشير والبائع
يقوم البائع ببيع المنتجات والسلع في المتاجر والمحلات والمولات، ويقنع الزبائن بشرائها، بينما يكون الكاشير هو الشخص الذي يدير الحسابات، وعندما ينتهي البائع من دوره في إقناع الزبائن بالبضائع، يأتي دور الكاشير ليقوم بفحص البضاعة التي اختارها الزبائن وإصدار الفواتير عنها. وبالتالي، فإن مهام البائع تكون كبيرة أيضا، وتأتي قبل مهام الكاشير.
الهدف من وظيفة كاشير
مهنة الكاشير هي واحدة من المهن المهمة التي يعمل بها الكثير من الأفراد، سواء رجالا أو نساء. تتطلب هذه المهنة الدقة والصبر وقوة التحمل. الهدف منها هو ضبط عملية الحسابات ودمجها في فواتير محددة للشركات والمؤسسات والمطاعم والكافتيريات. كما تتضمن أيضا استلام الأموال والشيكات من العملاء والزبائن دون حدوث أي فوضى أثناء عمليات البيع والشراء. إنها مهنة لا يمكن الاستغناء عنها، ويمكن أن تختلف طبيعتها وطبيعة عملها بشكل طفيف حسب المكان الذي يعمل به الكاشير.