مهارات المدير الناجح
كيف يكون المدير ناجحا
يقود المديرون باستمرار ويجيبون على أي أسئلة أو تعارضات تنشأ، ويؤثر القادة الناجحون على الآخرين ليدخلوا المكتب بأفضل حالاتهم كل يوم، ويفكرون بشكل استراتيجي في الصورة الكبيرة وكيفية الوصول بشكل استباقي إلى المجموعة التالية من الأهداف لفريقهم، وإن كونك قائدا مدروسا هو سمة أساسية عند إظهار وتمكين النمو والتعاون في فريقك، وإلا ستنتج آثارا سلبية بسبب سوء الإدارة .
يتمتع المديرون بتجاربهم وخبراتهم التي اكتسبوها خلال سنوات العمل في المجال الذي يرأسونه، حيث يتعلمون من النجاح والفشل، والأهم من ذلك، يقضون المديرون الناجحون الوقت اللازم لإتقان هذه الفئة ومعرفة كيفية تحقيق الأهداف بدقة شهر بعد شهر.
اهم مهارات المدير الناجح
أن يكون كريما بالمعرفة
يجب أن تمتلك الإدارة المعرفة اللازمة للمنافسة بفعالية في صناعتها، يأتي مديرو المعرفة من القدرة على تعلم المعلومات ذات الصلة، لذلك ، يجب على المديرين البقاء على اطلاع دائم بالقضايا المتعلقة بصناعتهم و تنظيمهم، يجب على المديرين أيضًا أن يكونوا كرماء في مشاركة معارفهم مع الموظفين والمديرين الآخرين.
يستمع ويتخذ قرارات جيدة
يجب على المديرين في الإدارة الناجحة تخصيص وقت للاستماع إلى موظفيهم، لأنه في بعض الأحيان تكون الإدارة مستعدة للاستماع إلى اقتراحات الموظفين القيمة، ولكنها قد تتجاهل شكاوى الموظفين. ويدرك المديرون الفعالون أهمية الاستماع إلى موظفيهم، فالاستماع يجعل الموظفين يشعرون بأن رأيهم مهم ومقدر. ويمكن للإدارة دراسة اقتراحات الموظفين ومخاوفهم وشكاويهم عند اتخاذ القرارات، ويجب أن تفيد القرارات التي تتخذ داخل المنظمة وشركتها وموظفيها.
قيادة الموظفين وتفويض المهام
تعرف الإدارة الجيدة كيفية تطوير موظفيها من خلال التركيز على نقاط قوتهم، حيث في معظم الحالات يحتاج الموظفون إلى الاستماع إلى ما يفعلونه بشكل صحيح بدلاً من الاستماع باستمرار إلى ما يفعلونه بشكل خاطئ أو نقاط ضعفهم.
أيضًا ، تستأجر المنظمة ذات المديرين الجيدين محترفين يعرفون كيفية تفويض المهام إلى المرؤوسين، المنظمات الناجحة تستخدم الفرق والمساهمات الفردية، يوضح المدير الذي يفوض الموظفين واجباتهم أن العمال ينظر إليهم على أنهم مسؤولون وقادرون على أداء الواجبات، يسمح التفويض أيضًا للمديرين بالتركيز على القضايا الأكثر إلحاحًا التي تتطلب خبرة أكثر من الموظفين.
يبني فريقًا
يسمح بناء الفريق للموظفين الآخرين بالتعاون بشكل أكثر فعالية مع بعضهم البعض، مما يجعل الناس يشعرون بزيادة الكفاءة والإبداع والإنتاجية في وجود مدير الفريق. ويكون المدير مستعدا للجلوس وحل المشكلات عندما لا يكون العمل الجماعي أو مهام الفريق فعالة، ويخبر الموظفين بصراحة وأمانة عندما يعوقون تقدم الفريق.
يفهم الجوانب المالية للعمل
يدرك المديرون الناجحون الجوانب المالية للعمل ويضعون الأهداف والمعايير، ويوثقون تقدم الموظفين ونجاحهم، مما يسمح للفريق بالشعور بالتقدم والهدف وتحقيق الأهداف وتجاوز التوقعات. يرغب الأشخاص في معرفة كيفية أداء العمل مقابل التوقعات.
من المهم أن يخبر الموظفون عن أهدافهم المالية وأهدافهم الأخرى، حيث يعد تصوير الصورة الشاملة لهذه الأهداف فعالًا في ملاحظة التقدم عندما لا توجد أهداف رقمية، ويعتبر الإداريون الجيدون من الذين يساعدون فيتصوير هذه الصورة وتعليقاتها والتواصل بشأنها.
يخلق بيئة إيجابية
خلق بيئة يشعر فيها الناس بالروح المعنوية الإيجابية والتقدير ويتم تحفيز الموظفين للعمل الجاد من أجل نجاح الأعمال، يدرك أن المدير هو أحد أهم العوامل فيما إذا كان الموظفون سعداء في العمل، يحدد تفاعله مع الموظفين نغمة مكان العمل كل يوم، يتأكد من أنه تيتفاعل مع كل موظف تديره بانتظام ، إن لم يكن يوميًا.
مثالا يحتذى به
يجب أن يكون قدوة ويهتم بتوقعاته وسلوكه، حيث يعرف الموظفون أنه يتبع نفس السلوك الذي يدعوهم إلى الثقة به، ويعترف عندما يفعل الآخرون نفس الشيء، وبالتالي يثق به الموظفون فيه.
يمكن الآخرين
يساعد المديرون الناجحون الموظفين على تطوير مهاراتهم وقدراتهم من خلال التعليم والتعلم في مكان العمل، حيث يوفرون مسارات وظيفية تساعد الموظفين على النمو والتطور في مساراتهم المهنية، ويجعلون تطوير الشخصية والمسار الوظيفي للموظفين أولوية في العمل.
يشعر الموظفون بأن مديرهم يهتم بعملهم ومساعدتهم على التقدم في العمل، وهذا هو أحد العوامل الأساسية التي يحتاجها الموظفون في مكان العمل
يبني علاقات شخصية فعالة ومتجاوبة
يحترم الموظفون والزملاء وكبار المديرين القدرة على إظهار الاهتمام والتعاون والاحترام والثقة والاهتمام، إنهم يعتمدون على مدير لمعاملة الزملاء بكرامة واحترام ، والوفاء بوعدهم ، وإظهار النزاهة ، وإظهار الموثوقية والشخصية حتى في ظل أصعب الأحداث والتحديات، كما يظهر أنه يهتم بالموظفين الذين يقدمون له التقارير.
يتواصل بفاعلية
الشخص الذي يتواصل بشكل شخصي بفعالية ويطبع النصوص ورسائل البريد الإلكتروني ويستمع ويتفاعل بشكل ثنائي الاتجاه بالآخرين هو المدير الفعال.
أدوات المدير الناجح
التقويمات المشتركة
- يعد استخدام التقويمات المشتركة واحدة من أدوات الإدارة، ويجب على المدير اليومي أن يكون قادرًا على رؤية توافر زملائه أو زملائه بنقرة واحدة
- إن معرفة كيفية الإدارة تعني إدراك ما يجري داخل الفريق: سواء كان في إجازة أو اجتماع أو حدث وما إلى ذلك
- يجب عليك أن تدرك أن العديد من المواقع توفر أدوات تقويم متقدمة يمكنها المزامنة في الوقت الفعلي مع تقويم Google وتتوافق مع التقويمات الخارجية الأخرى.
أدوات مؤتمرات الفيديو
- معرفة توافر الفريق ضرورية لتحديد مواعيد الاجتماعات الخاصة بهم والتشاور معهم حولها.
- نظرًا لعدم تواجد المدير اليومي دائمًا مع فريقه، يجب عليه استخدام أدوات فعالة تمكنه من أداء دوره كمدير جيد حتى عند العمل عن بعد.
- يمكن أن تكون المؤتمرات الفيديو مفيدة جدًا لتقديم العروض التقديمية عبر الإنترنت والتعاون مباشرة من جهاز الحاسوب الخاص بالمستخدم.
- بالإضافة إلى ذلك، يسمح للمديرين برؤية وجوه فريقهم لخلق مناخ أكثر دفءًا، ويفضل الكثيرون استخدام GoToMeeting أو WebEx من Cisco.
قائمة المهمات
- تشمل مشاكل بيير اليومية، ما الذي يعمل عليه، مع من يعمل، هل هم في الموعد المحدد، وما الذي يأتي بعد ذلك، وهي مجموعة كاملة من المشاكل التي يواجهها المدير كل يوم.
- يعتبر استخدام نظام إدارة المهام أمرًا شائعًا في أدوات المدير لأسباب وجيهة.
- تتمثل الميزة الرئيسية أيضًا في إنشاء قوائم المهام، وتعيين أعضاء الفريق، وتحديد المواعيد النهائية، حيث تعد هذه العناصر أساسًا لإدارة الفعالة للعمل.
- يمكن أيضًا إضافة قيود وتعليقات ووثائق لتحديد المزيد من التفاصيل حول ما يجب القيام به.
منصات المستندات
- عند الحديث عن المستندات، مثل محاضر الاجتماعات والجداول الزمنية والمؤشرات الرئيسية للأداء، يمكن للمدير أن يضيع وقتًا ثمينًا في البحث عن جميع الملفات التي يجب عليه مشاركتها مع الفريق أو القسم، أو حتى التأكد من صحة الإصدار المطلوب.
- يدرك المدير الجيد منذ فترة طويلة أن تخزين الملفات على الكمبيوتر وحده لا يكفي
- يتخصص العديد من الناشرين في توفير حلول إدارة المستندات الإلكترونية المستندة إلى مجموعة النظراء، مثل Google Drive مع Google، ويتيح ذلك مزامنة المستندات
أدوات الدردشة عبر الإنترنت
- أن تكون مديرًا جيدًا يعني أن تعرف كيفية الإدارة، ولكن الإدارةتشمل أيضًا المهارات اللازمة للتواصل
- مثل أدوات مؤتمرات الفيديو، تعد أدوات الدردشة عبر الإنترنت مفيدة للغاية عند الحاجة إلى إدارة فريق عن بعد.
- تتيح لك Skype، أو حتى Microsoft Lync، البقاء على اتصال مع فريقك من خلال بدء المناقشات الجماعية، وهذا الاتصال في الوقت الفعلي يعد ميزةً حقيقيةً لعدم فقدان الاتصال بفريقك مطلقًا، ويسهل التعاون على أساس يوميٍّ.
جداول العمل
- تتضمن مهارات الإدارة معرفة كيفية التخطيط ورؤية تقدم العمل لكل موظف وتوقع التأخيرات.
- لقد ظل Excel على قيد الحياة في هذا المجال لفترة طويلة، ولكنه لم يعد يتماشى بشكل كامل مع أساليب الإدارة الحالية، مثل التعاون في الوقت الفعلي واستخدام التكنولوجيا الرقمية.
- لهذا السبب يجب أن نتوجه نحو الحلول التي تلبي احتياجات الإدارة الأساسية بما يتلاءم مع التطورات الحديثة.
- تجد في مجموعة واسعة من أدوات الإدارة التي تقدمها التطبيقات مخطط جانت الشهير! ولكن يجب أن تكون حذرًا، فنحن لا نتحدث عن تلك المستخدمة في القرن العشرين.
- هو نظام جدولة تعاوني وديناميكي عبر الإنترنت يستخدم التحديثات في الوقت الفعلي.