في يومنا هذا أصبح مصطلح مراقبة الشبكة منتشر في صناعة تكنولوجيا المعلومات، وتعتبر مراقبة الشبكة عملية حاسمة لتكنولوجيا المعلومات، حيث تتم مراقبة جميع مكونات الشبكات مثل أجهزة التوجيه والمحولات والجدران النارية والخوادم وأجهزة VM، وذلك للبحث عن الأخطاء والأداء وتقييمها بشكل مستمر، وذلك من أجل الحفاظ على توفرها وتحسينه، وتساعدك أيضا في التأكد من أن أنظمة الكمبيوتر لديك تعمل بسلاسة وتضمن عدم حدوث أي انقطاع، ومن بين أحد الجوانب المهمة لمراقبة الشبكة هو أنها يجب أن تكون استباقية، حيث أن العثور على مشكلات الأداء والاختناقات بشكل استباقي يساهم في تحديد المشكلات في مرحلتها الأولية.
تستطيع المراقبة الاستباقية الفعالة أن تمنع توقف الشبكة أو فشلها، وفي حال تم اكتشاف أي مشكلات، سيقوم نظام مراقبة الشبكة بتنبيه مسؤول النظام أو مؤسسة خدمات تكنولوجيا المعلومات، فضلا عن ذلك سيقوم بتوفير أدوات متقدمة لتصحيح المشكلات قبل أن تصبح مشكلة كبيرة.
تم تصميم برنامج مراقبة الشبكة لمراقبة وإدارة تدفق حركة المرور عبر الشبكة، ويستخدم بشكل أساسي من قبل مسؤولي الشبكة وموظفي الأمن لمراقبة عمليات الشبكة. تختلف تفاصيل النظام بشكل كبير بناء على حجم الشركة واحتياجاتها، ويمكن من خلاله صيانة وإدارة تخصص شبكات الحاسب في المؤسسات العامة والخاصة
انواع مراقبة الشبكة
هناك فئتان رئيسيتان لأداة المراقبة ويمكنك الاختيار من بينهم:
- منصة بدون وكيل: يستخدم عادة في محيطات العمل، أي على خادم أو محطة عمل يتصل فعليا بشبكتك، وسيتطلب هذا النظام أيضا جميع بيانات الاعتماد للوصول إلى كل الأنظمة والخدمات التي ترغب في مراقبتها. يتميز هذا الأسلوب بالعديد من المزايا، حيث لا يلزم تثبيته على كل جهاز بشكل منفصل، ويمكنه اكتشاف الأجهزة الموجودة على شبكتك وتصنيفها تلقائيا بأدنى جهد من جانبك، ولكن هناك عيب وحيد، وهو أنه عادة ما يتطلب نظاما مخصصا بقدرة معالجة كافية لتشغيل البرنامج، وإذا كان لديك أكثر من مكتب، فمن المرجح أن تحتاج إلى وجود جهاز مماثل في كل منها.
- نظام قائم على الوكيل: تميل هذه إلى تقديم جزء كبير من الحل في برنامج ما كنموذج خدمة (SaaS)، مما يعني أنك ستتمكن من الوصول إلى معظم البرامج عبر الويب. وبرامج المراقبة الموجودة على أجهزة المستخدم، سيعملون ويقدمون تقارير عن القياس عن بعد. تتمثل ميزة هذه الطريقة في أنه يمكنك عادةً الحصول على بيانات أكثر عمقًا من الأنظمة التي لا تحتاج إلى وكيل، نظرًا لأن الوكلاء سيكون لديهم بشكل عام مستوى أعلى من الوصول إلى الأجهزة. ومع ذلك ،فهناك أيضا عيب وهو أن تطبيق الوكيل سيحتاج إلى التثبيت على كل جهاز فردي تراقبه ويمكن أن يصبح ذلك ثابتًا حتى مع التشغيل الآلي.
طرق مراقبة الشبكات
- مراقبة الأساسيات: تؤثر أجهزة الشبكة التي بها عيوب على أداء الشبكة، ويمكن القضاء على هذا من خلال الكشف المبكر وهذا هو سبب أهمية المراقبة المستمرة للشبكة والأجهزة ذات الصلة، في المراقبة الفعالة للشبكة، تكون الخطوة الأولى هي تحديد الأجهزة ومقاييس الأداء التي لها صلة بما يراد مراقبته، الخطوة الثانية هي تحديد فترة المراقبة. لا تعتبر الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والطابعات ذات أهمية ولا تتطلب مراقبة متكررة، بينما تؤدي الخوادم وأجهزة التوجيه والمحولات مهام العمل الحاسمة.
- تحسين فترة المراقبة: يحدد الفاصل الزمني للمراقبة التكرار الذي يتم عنده استطلاع آراء أجهزة الشبكة والمقاييس ذات الصلة لتحديد حالة الأداء والتوافر، ويمكن أن يساعد إعداد فترات المراقبة في تخفيف العبء عن نظام مراقبة الشبكة وبالتالي، مواردك. يعتمد الفاصل الزمني على نوع جهاز الشبكة أوما تتم مراقبته. يجب مراقبة حالة توفر الأجهزة بأقل فترة زمنية ويفضل أن تكون كل دقيقة، ويمكن مراقبة إحصائيات وحدة المعالجة المركزية والذاكرة مرة واحدة كل 5 دقائق، ويمكن تمديد فترة المراقبة للمقاييس الأخرى مثل استخدام القرص وهي كافية إذا تم استطلاعها مرة واحدة كل 15 دقيقة.
- اختيار البروتوكول الصحيح: من بين الممارسات الجيدة والمعتادة عند مراقبة شبكة اعتماد بروتوكول إدارة شبكة آمن وغير مستهلك للنطاق الترددي هو تقليل أثره على أداء الشبكة، ويتم دعم معظم أجهزة الشبكة وخوادم Linux باستخدام بروتوكول SNMP (بروتوكول إدارة الشبكة البسيط) وبروتوكولات CLI، وتدعم أجهزة Windows بروتوكول WMI. يعتبر SNMP واحدا من البروتوكولات المعترف بها على نطاق واسع لإدارة ومراقبة عناصر الشبكة، حيث يتم تضمين معظم عناصر الشبكة وكيل SNMP. يكفي تمكينها وتكوينها للتواصل مع نظام إدارة الشبكة (NMS). يسمح بوصول SNMP للقراءة والكتابة، مما يوفر تحكما كاملا في الجهاز عن طريق استخدام SNMP، ويساعد نظام مراقبة الشبكة المسؤول في استلام مسؤولية الشبكة من خلال تعيين امتيازات قراءة/كتابة لـ SNMP وتقييد التحكم للمستخدمين الآخرين.
- تحديد العتبات: يمكن أن يسبب تعطل الشبكة خسائر مالية كبيرة، وعادة ما يقوم المستخدم النهائي بالإبلاغ عن مشكلة في الشبكة لفريق إدارتها. يعود السبب وراء ذلك إلى ضعف نهج مراقبة الشبكة بشكل استباقي. يتمثل التحدي الرئيسي في مراقبة الشبكة في تحديد اختناقات الأداء في الوقت الفعلي، وتلعب العتبات دورا رئيسيا في مراقبة الشبكة. تختلف حدود العتبة من جهاز إلى آخر وفقا لحالة استخدام الأعمال. يساعد تكوين العتبات في المراقبة الاستباقية للموارد والخدمات التي تعمل على الخوادم وأجهزة الشبكة. يمكن أن يحدد كل جهاز فترة زمنية وفقا لتفضيلات المستخدم واحتياجاته. يمكن أن تساعد العتبة متعددة المستويات في تصنيف وتحليل أي خطأ يتم اكتشافه باستخدام العتبات، بالإضافة إلى إمكانية رفع التنبيهات قبل أن ينخفض الجهاز أو يصل إلى حالة حرجة. تشمل أنواع شبكات المراقبة مراقبة الشبكات الداخلية ومراقبة شبكات الإنترنت
مميزات برنامج مراقبة الشبكة
- التكامل مع مكونات الشبكة الخاصة بك: تم تصميم برنامج مراقبة الشبكة للتكامل مع الأجهزة والخدمات المختلفة، بما في ذلك أجهزة التوجيه والخوادم وجدران الحماية والمفاتيح والأجهزة الافتراضية، ويمكن أن يحدث هذا التكامل أو اتصال البيانات عن طريق عدد من البروتوكولات مثل واجهات برمجة التطبيقات وبروتوكول إدارة الشبكة البسيط (SNMP) وبروتوكول رسائل التحكم في الإنترنت (ICMP) وأجهزة إدارة Windows (WMI).
- تلتقط حلول مراقبة الشبكة المقاييس على فترات زمنية محددة: تُعد شاشة الشبكة مهمة لتزويد المسؤولين بنظرة ثاقبة حول القياسات التي تدل على صحة مكونات الشبكة وأدائها. ومن المهم التأكد من البحث عن حلول لمراقبة الشبكة التي توفر سهولة الوصول إلى بيانات الأداء في الوقت الفعلي أو شبه الفعلي.
- الرؤية الاستباقية: يدعم برنامج رصد الشبكة بصورة مستبقة وكشف الأخطاء وإصلاحها، ويجب أن يتضمن نظام رصد الشبكة الخاص بك لوحة معلومات تعرض المؤشرات بشكل سهل الفهم عن طريق توفير نظرة سريعة على حالة شبكتك، وبذلك تعطى لوحة التحكم الأولوية لعناصر العمل التي تحتاج إلى انتباهك. ويجب أن تتضمن أجهزة رصد الشبكة أيضا إمكانيات إنذار مخصصة تمكنك من تحديد حدود التنبيهات المرغوبة، وعند إرسال التنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو أي نظام آخر، يمكنك حل المشكلات البسيطة بشكل أفضل مثل احتجازات الشبكة المؤقتة والمشكلات الرئيسية مثل تعطل الخادم وانقطاع الخدمة.
فوائد برامج مراقبة الشبكات
- الكشف الفوري عن فشل الخادم الرئيسي.
- سيتم إرسال إشعار فوري عبر البريد الإلكتروني إذا فشل الخادم الرئيسي.
- وقت التشغيل بنسبة 100٪ وإدارة شبكة غير مقطوعة.
- يتم التبديل الآلي بسلاسة بين الخادم الأساسي وخادم الاستعداد والعكس صحيح.
- يوضح العرض المقاييس الرئيسية ويقدم تحليل مفصل للشبكة خطوة بخطوة.
- النظر داخل وخارج الشبكة.
- اكتشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة أكبر.
- يتضمن ذلك اكتشاف الأجهزة والمقاييس الأدائية واستخدام الارتباط والتغطية اللاسلكية وتعيينها بشكل تلقائي.
- قد يتضمن برنامج مراقبة الشبكة ميزات آلية للتنبؤ والتحذير وإعداد التقارير.