ما هي أنواع الإدارة وأهميتها
تعريف الإدارة
الإرادة هي عملية مراقبة وإدارة شؤون المنظمة، ولا يتم النظر إلى نوعها وطبيعتها وحجمها وهيكلها، وعملية الإرادة تساعد في المحافظة وإنشاء البيئة الخاصة بالأعمال .
هذا يؤدي إلى تمكين جميع أعضاء المنظمة من العمل معا وتحقيق أهدافها بكفاءة وفعالية، وتساعد الإدارة في إنشاء دليل للعاملين داخل المنظمة وتنسيق جهودهم لتحقيق هدف مشترك، مثل الإدارة التربوية .
بتعريف آخر، فإن الإدارة تعني استخدام الآلات والرجال والأموال والمواد والأساليب بشكل منسق وموجه لتحقيق النتائج المطلوبة، حيث تلعب الإدارة دورا كبيرا في نجاح المؤسسة .
أنواع الإدارة
- الإدارة الاستراتيجية
تتولى إدارة الموارد الخاصة بالمؤسسة مسؤولية تحقيق أهداف وغايات الإدارة. يشمل هذا النوع تحديد الأهداف والتأكد من استعداد الإدارة لتنفيذ تلك الاستراتيجيات وتقييمها ودراسة السوق .
يتضمن العمل في هذا المجال تقديم التحليل والتفسير حول الأمور ذات الصلة والتعرف على المنافسين للمؤسسة في هذا المجال، وتحليل ودراسة الوضع الداخلي لهذه المؤسسة أو المنظمة .
يتضمن التعرف على الفرص التي تساهم في نجاح المنظمة والتهديدات التي يمكن أن تواجهها، وتشمل ذلك منافسين داخل المنظمة .
- إدارة المبيعات
هو الشخص المسؤول عن الإدارة المرتبطة بطرق بيع المنتجات للشركة، وتشمل هذه الإدارة التخطيط والتنفيذ والمراقبة للبرامج الخاصة بالمبيعات، بالإضافة إلى التدريب والتقييم والتوظيف وتحفيز الأفراد العاملين في قسم المبيعات .
في الأعمال الصغيرة والتجارة الصغيرة، يتم تنفيذ الكثير من المهام بواسطة صاحب المشروع أو مدير المبيعات، ويتضمن ذلك مهمة مدير المبيعات في تطوير برنامج يساعد بشكل فعال في تحديد عدد المندوبين للمبيعات وإدارتهم بشكل مناسب .
يجب تحديد الأشخاص الذين سيتم توظيفهم وتحقيق أهداف المنظمة، واختيار المندوبين وتحديد أفضل طرق التدريب، وتحديد نوع التعويضات والحوافز التي سيتم استخدامها لتحفيز الموظفين، وتحديد نوع العرض الذي يجب تقديمه .
- الإدارة التسويقية
تتضمن هذه العملية الإدارة التي تكون مسؤولة عن عمليات الإدارة والرقابة والتنظيم والتوجيه لجميع الأنشطة التسويقية، وتشمل إدارة التسويق التي تعتمد على عملية تسويق المنتجات، ويتم تحديد أسعار تلك المنتجات بناءً على حجم الصناعة .
تتضمن الأعمال التجارية التي تقوم بها الشركة والإدارة الفعالة القدرة على الترويج لتلك المنتجات من خلال الحملات الإعلانية، وتوزيع تلك المنتجات على جميع العملاء وفقا لمبادئ الإدارة، وهذه الأعمال تساعد في تحقيق النجاح والارتقاء بالشركة .
تساعد على جذب الكثير من العملاء الذين يطلبون خدمات ومنتجات الشركة، وتساعد في تحسين تقدير ومستوى الشركة بين العملاء والجمهور .
أهمية الإدارة
- تساهم الإدارة في تحقيق أهداف المجموعة من خلال ترتيب عدة عوامل للإنتاج وتنظيم وجمع الموارد ودمجها بشكل فعال لتحقيق الأهداف .
- تُوجِّه جهود المجموعة من خلال تحديد الأهداف التي تم تحديدها مسبقًا للمنظمة بشكل واضح ودقيق، وذلك لتحقيق هذه الأهداف دون إهدار المال والجهد والوقت .
- تقوم الإدارة بتحويل الموارد غير المنظمة، مثل الآلات والمال والعمالة، إلى المشروع الذي يعود بالفائدة .
- يتم تنظيم وتوجيه الموارد غير المنظمة والتحكم فيها بطريقة تساعد المؤسسة على تحقيق أهدافها .
- يتم تحقيق فعالية الإدارة عن طريق استخدام وإدارة الموارد البشرية والمادية بشكل مناسب ومنتج، وهذا يؤدي إلى جعل الإدارة فعالة .
- تسعى الإدارة إلى استخدام الموارد النادرة بأكبر قدر ممكن عن طريق اختيار أفضل استخدام بديل في الصناعة من بين الاستخدامات المتنوعة والمختلفة .
- تساعد على استغلال المهنيين والخبراء الذين يقدمون هذه الخدمات عن طريق استخدام معرفتهم ومهاراتهم وتجنب الهدر وتحسين استغلالهم.
- إذا كانت الآلات والموظفون يعملون بكامل طاقتهم الإنتاجية، فلن يحدث أي نقص في عملية توظيف الموارد.
- تعمل الإدارة على تقليل التكاليف لتحقيق أقصى قدر من النتائج، وذلك من خلال العمل على تقليل المدخلات بشكل مناسب واستخدام أدنى قدر منها. تستخدم الإدارة الموارد البشرية والمادية والمالية بأفضل طريقة عن طريق الحصول على مزيج مثالي، مما يساهم في تقليل التكلفة وزيادة الإنتاج .
- تساعد الإدارة في إنشاء مؤسسة سليمة لأنها لا تتدخل في الجهود، بل تضمن تنسيقا سلسا للوظائف. يعد إنشاء هيكل تنظيمي جيد أحد أهداف الإدارة المتوافقة مع هدف المؤسسة، وتعمل على تحقيق ذلك من خلال إقامة علاقة جيدة بين المسؤولية والسلطة، وذلك عن طريق المسؤول الذي يكون قادرا على إصدار التعليمات للرؤساء والمرؤوسين. تتضمن الإدارة مجموعة متنوعة من المناصب التي يشغلها أفراد مؤهلون ومدربون بشكل مناسب، ويجب إجراء مسح لجميع الوظائف المتاحة في المؤسسة .
- تعمل الإدارة على إنشاء التوازن، وهذا يساعد في الحفاظ على استمرار المنظمة في بيئة متغيرة والتواصل معها. يعد التغيير تغييرا في البيئة الخارجية، ويجب تنفيذ تغيير في التنسيق الأولي للمنظمة. ولهذا، تعمل على جعل المنظمة قادرة على التكيف مع تطلعات السوق المتغيرة واحتياجات المجتمعات المتغيرة، وهي مسؤولة عن عملية نمو المنظمة وبقاءها
- الإدارة هي من أساسيات تطور المجتمع حيث تقوم الإدارة الجيدة بإنتاج اقتصادي جيد يساهم في زيادة رفاهية الناس والإدارة الفعالة تجعل كل ما هو صعب سهل عن طريق الابتعاد عن هدر الموارد التي تكون نادرة وتعزيز مستوى المعيشة ، ويعمل على زيادة الربح الذي يسبب النفع على المجتمع والأعمال وهذا يجعلها تحصل على إنتاج اكبر بتكلفة اقل عن طريق عمل فرص للعمل تنتج دخل في متناول اليد وتقوم المنظمة بعمل أبحاث و منتجات جديدة وتفيد المجتمع .
خصائص الإدارة
- الإدارة عالمية : تهدف معظم المنظمات الربحية إلى عدم الحاجة إلى إدارة أنشطتها الخاصة وتصبح عالمية بشكل طبيعي.
- الإدارة موجهة من اجل الهدف : تتم إنشاء جميع المؤسسات بهدف تحديد الأهداف بشكل واضح، ويساعد الإدارة على تحقيق هذه الأهداف في الوقت المحدد وبسهولة.
- الإدارة عملية مستمرة : يتمثل الإدارة في عملية مستمرة تتطلب توفر المنظمة في جميع المجالات الخاصة بها، مثل الموارد البشرية والإنتاج والموارد المالية والتسويق.
- الإدارة متعدد الأبعاد : إن الإدارة لا تقتصر فقط على إدارة الأفراد، بل تشمل أيضا إدارة الأعمال والعمليات، مما يجعلها نشاطا متخصصا في عدة مجالات.
- نشاط المجموعة : تحتوي المنظمة على أعضاء مختلفين لهم معتقدات واحتياجات وتوقعات مختلفة، ويقوم كل شخص بالانضمام إلى المنظمة بدافع مختلف عن الشخص الآخر، ولكن بعد أن يصبح جزءا من المنظمة، يقوم بتحقيق الهدف نفسه ويحتاج ذلك إلى إشراف وعمل جماعي، وأيضا التنسيق، ومن خلال هذا يقوم الإدارة بالمشاركة بنشاطها.
- للإدارة الوظيفة الديناميكية : المنظمة تعمل في بيئة أعمال تتأثر بعدة عوامل مختلفة مثل القوانين والأمور الاجتماعية والسياسية والتكنولوجية والاقتصادية، ويؤثر أي تغيير في أي من هذه العوامل حتى ولو كان طفيفا على نمو وأداء المنظمة. لذلك يجب على إدارة المنظمة تطوير استراتيجيات مناسبة للتغلب على هذه التغييرات.
- القوة غير الملموسة : يمكن للشخص أن يشعر بوجود الإدارة وطريقة عمل المنظمة، ولكن لا يمكنه لمسها أو رؤيتها.
- يتميز المنظمة بتفاعل جميع وظائفها وأنشطتها وعملياتها مع بعضها البعض، ومن أهم مهام الإدارة هي جمع كل هذه العوامل بطريقة تساهم في الوصول إلى النتيجة المطلوبة.