ما هو التحيز المعرفي ؟ ” بالأمثلة

ما هو التحيز المعرفي

التحيز المعرفي يعني بالإنجليزية Cognitive bias وهو فكرة قوية مسبقة عن شخص ما أو شيء ما ، بناءً على المعلومات التي نمتلكها أو ندركها أو نفتقدها ، وهذه المفاهيم المسبقة هي اختصارات عقلية ينتجها الدماغ البشري لتسريع معالجة المعلومات ، لمساعدته بسرعة على فهم ما يراه ، تعمل الأنواع العديدة من التحيز المعرفي كأخطاء منهجية في طريقة تفكير الشخص الذاتية ، والتي تنشأ من تصورات هذا الفرد أو ملاحظاته أو وجهات نظره ، هناك أمثلة مختلفة من التحيز الذي يعاني منه الأشخاص والذي يؤثر على طريقة تفكيرنا وتصرفنا وتؤثر عليه ، بالإضافة إلى عملية صنع القرار لدينا.

أمثلة على التحيز المعرفي

هناك العديد من الانحيازات المعرفية الشائعة التي يتبناها الناس، وبعض الأمثلة على هذه الانحيازات هي:

• تحيز التأكيد

يشير هذا النوع من التحيز إلى الانحياز في البحث عن المعلومات التي تدعم معتقدات أو آراء مسبقة، وهو نوع مضر خاص من التحيز المعرفي، حيث يتم تذكر النتائج المؤيدة ونسيان الأخطاء، وهو عيب في التفكير البشري. ويعكس تجاهل الأشخاص للأمور غير المهمة وتركيزهم على الأمور المهمة، حيث يتجاهل الفرد المعلومات التي تتعارض مع وجهة نظره الأصلية عن طريق دفن رأسه في الرمال.

• التحيز الذاتي

التحيز لخدمة الذات هو افتراض أن الأشياء الجيدة تحدث لنا عندما نفعل كل الأشياء الصحيحة ، لكن الأشياء السيئة تحدث لنا بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا أو أشياء يزعمها الآخرون ، ينتج عن هذا التحيز الميل إلى إلقاء اللوم على الظروف الخارجية في المواقف السيئة بدلاً من تحمل المسؤولية الشخصية.

• تأثير دانينغ كروجر

يشير هذا التحيز الخاص إلى كيفية نظر الناس إلى مفهوم أو حدث ما على أنه تبسيط لأنهم ليسوا يعرفونه جيدا، فكلما كانت المعرفة أقل، كان الأمر أقل تعقيدا، ولكن هذا التحيز يقيد الفضول ويجعل الناس غير مهتمين بمعرفة المزيد عن المفهوم، لأنه يبدو بسيطا بالنسبة لهم، وقد يجعلهم يعتقدون أنهم أكثر ذكاء مما هم عليه في الحقيقة، لأنهم اكتفوا بفهم المفهوم المبسط.

• التحيز داخل المجموعة 

يشير هذا النوع من التحيز إلى الكيفية التي يُرجح أن يدعم بها الناس أو يصدقون شخصًا ما داخل مجموعتهم الاجتماعية أكثر من كونهم غريبًا ، ويميل هذا التحيز إلى إزالة الموضوعية من أي نوع من عمليات الاختيار أو التوظيف ، لأننا نميل إلى تفضيل أولئك الذين نعرفهم شخصيًا ونريد مساعدتهم.

• تحيز التوافر

هذا المفهوم المعروف أيضا بالتحيز في توافر المعلومات، يشير إلى الميل لاستخدام المعلومات التي يمكن تذكرها بسرعة عند تقييم موضوع أو فكرة، حتى لو لم تكن هذه المعلومات تمثل الأفضل للموضوع أو الفكرة. من خلال هذا التحيز العقلي، نعتبر المعلومات التي يمكن تذكرها بسهولة كما لو أنها صحيحة، ونتجاهل الحلول أو الآراء البديلة.

• خطأ الإسناد الأساسي 

يشير هذا التحيز إلى الانحياز نحو ربط سلوك شخص ما بالنماذج النمطية الموجودة والتي لا أساس لها من الصحة، بينما نعزو سلوكنا المماثل إلى عوامل خارجية. على سبيل المثال، عندما يتأخر أحد أعضاء فريقك في حضور اجتماع مهم، قد تفترض أنه كسول أو يفتقر إلى الحافز دون أخذ العوامل الداخلية والخارجية في الاعتبار مثل المرض أو حادث مروري أدى إلى التأخير. ومع ذلك، عندما تتأخر أنت في الاجتماع بسبب إطار مثقوب، فمن المتوقع أن ينسب الآخرون الخطأ إلى العامل الخارجي (الإطار المثقوب) بدلا من سلوكك الشخصي.

• تحيز الإدراك المتأخر 

انحياز الإدراك المتأخر، المعروف أيضا باسم تأثير المعرفة الشاملة، هو عندما يرى الناس أن الأحداث أكثر قابلية للتنبؤ بها بعد حدوثها، وعلى الرغم من ذلك، يقدرون قدراتهم على التنبؤ بالنتائج مسبقا بشكل مبالغ فيه، وهذا التحيز غالبا ما يحدث في الرياضة والشؤون العالمية، ويمكن أن يؤدي إلى ثقة مفرطة في قدرة المرء على التنبؤ بالنتائج المستقبلية، على الرغم من أن المعلومات التي يملكونها في ذلك الوقت لم تؤدي بهم إلى النتيجة الصحيحة

• التحيز الراسخ 

التحيز الراسخ، أو التركيز البؤري، أو تأثير التثبيت، يشير إلى الأفراد الذين يعتمدون بشدة على الجزء الأول من المعلومات التي يحصلون عليها والتي تُعتبر حقيقة ثابتة، ويستندون عليها في صياغة كل الأحكام أو الآراء اللاحقة.

• التحيز للتفاؤل

يشير هذا التحيز إلى الطريقة التي من المرجح أن يقدر بها الإنسان النتائج بشكل إيجابي إذا كان في حالة مزاجية جيدة.

• التحيز للتشاؤم 

– يشير هذا التحيز إلى الكيفية التي يمكن أن نقدر بها نتائج سلبية بشكل أكبر إذا كنا في حالة مزاجية سيئة كبشر.

• تأثير الهالة

يشير هذا التحيز إلى الميل إلى السماح لانطباعنا عن شخص أو شركة أو عمل في مجال واحد أن يؤثر على انطباعنا العام عن الشخص أو الكيان ، على سبيل المثال ، من المرجح أن يشتري المستهلك الذي يستمتع بأداء الميكروويف الذي اشتراه من علامة تجارية معينة منتجات أخرى من تلك العلامة التجارية بسبب تجربته الإيجابية مع الميكروويف.

• التحيز للوضع الراهن

يشير التحيز في الوضع الراهن إلى تفضيل الحفاظ على الأشياء على حالتها الحالية، مع اعتبار أي تغيير كخسارة، ويؤدي هذا التحيز إلى صعوبة معالجة التغيير أو قبوله.

كيف يؤثر التحيز المعرفي على طريقة التفكير

تجعل التحيزات من الصعب على الناس تبادل المعلومات الدقيقة أو استنباط الحقائق ، ويؤدي التحيز المعرفي إلى تشويه تفكيرنا النقدي ، مما يؤدي إلى احتمال استمرار المفاهيم الخاطئة أو المعلومات المضللة التي يمكن أن تلحق الضرر بالآخرين ، تقودنا التحيزات إلى تجنب المعلومات التي قد تكون غير مرحب بها أو غير مريحة ، بدلاً من التحقيق في المعلومات التي قد تقودنا إلى نتيجة أكثر دقة ، يمكن أن تجعلنا التحيزات أيضًا نرى أنماطًا أو روابط بين الأفكار غير الموجودة بالضرورة.

طرق معالجة النقاط العمياء للتحيز

على الرغم من انتشار التحيزات المعرفية في كل نظام، إلا أن هناك طرق لمعالجة النقاط العمياء للتحيز لديك

• انتبه: أفضل طريقة لمنع التأثير المعرفي المحتمل على طريقة تفكيرك أو اتخاذك للقرارات هي الإدراك المبكر لوجوده.
• التفكير النقدي هو عدو التحيز: بفهمنا أن هناك عوامل يمكن أن تؤثر على كيفية رؤيتنا وتجربتنا وتذكرنا للأشياء، ندرك أن هناك خطوات إضافية يجب اتخاذها عند صياغة الرأي أو الحكم بشأن شيء ما
• تحدى معتقداتك: عندما تدرك أن تفكيرك متحيز بشدة، حاول باستمرار تحدي الأفكار التي تعتقد أنها طريقة جيدة للبدء في عملية التفكير النقدي، وخاصة عند تلقي معلومات جديدة، حيث يمكن أن يساعدك ذلك في توسيع مدى معرفتك، ومنحك فهما أكبر للموضوع
• جرب نهج الدرسات العمياء: خاصة عندما يكون هناك تحيز لدى المراقب، يقوم الباحثون بإجراء دراسات عمياء لتقليل التحيز في الدراسات العلمية أو في مجموعات التركيز، من خلال تقليل كمية المعلومات المؤثرة التي يتلقاها فرد أو مجموعة من الأشخاص، وبذلك يمكنهم اتخاذ قرارات أقل تأثرا