كيف تصبح بائع محترف ؟

البيع هو نقل ملكية أو سلعة لشخص آخر مقابل مبلغ محدد. ويمثل البيع جزءا من عملية التسويق التي تتضمن البحث في التسويق وتطوير المنتجات وتحديد الأسعار والإعلانات بالإضافة إلى أنشطة أخرى .

كيف تصبح بائع محترف ؟
1- الدراسة .
البيع يمكن أن يكون مهارة فطرية و لا نستطيع إنكار تلك الحقيقة و لكن ذلك لا يعني أن تصبح ماهرًا او محترف بل يجب أن يتم صقل تلك المهارة الفطرية بالدراسة و هناك الكليات و المعاهد المختصة في ذلك المجال من الدراسة , فالى جانب المهارة الفطرية الدراسة و الحصول على شهادة في مجال التسويق تفتح امامك الأبواب للعمل .
2- إكتساب الخبرة في البيع .
للحصول على الخبرة في مجال البيع يجب النزول الى مجال العمل و عدم الإنتظار حتى تنهي دراستك بل تستطيع الجمع بين الدراسة و إكتساب الخبرة العملية مما يساعدك في فهم عملية البيع و طرق الإتصال مع الزبائن مباشرة , كما يتيح لك الفرصة لمراقبة الباعة المحترفين للإستفادة من خبراتهم و التعلم منها .
3- دراسة مفهوم الإقناع .
تعتبر القدرة على البيع والإقناع من عوامل الكفاءة في المبيعات، حيث يجب أن يكون لديك القدرة على التأثير وإقناع الآخرين في أفعالهم وآرائهم ومعتقداتهم. وهذه المهارة تتطلب جهدا كبيرا لتحقيق الفهم والوعي، وعادة ما تحتاج إلى دراسة ومعرفة. لذا، تلجأ الشركات الكبيرة في جميع أنحاء العالم إلى علم النفس لإجراء دراسات نفسية حول العملاء المستهدفين، بهدف توفير المنتجات المرغوبة وتسهيل إقناع العملاء وبيع المنتجات بسهولة .
4- أن تعرف أكثر عن منتجك .
إن لم تكن تعرف الكثير عن منتجك الذي تبيعه لن تستطيع التسويق له بشكل جيد حيث لن تستطيع إقناع الزبون به دون معرفت مواصفاته و إمكانياته حتى أذا قام الزبون بتوجيه سؤال عن المنتج تستطيع الإجابة عنها بشكل صائب , فلا يمكن أن يثق الزبون بالمنتج و يقوم بشراؤه اذا وجد البائع غير مقنع في عرض منتجه .
5- أن تكون صادقًا مع الزبون .
من يرغب في التميز والنجاح يجب أن يعتمد على العلاقات الطويلة المدى مع العملاء، حتى يتمكن من تقديم الخدمات بشكل مستمر، ويتطلب ذلك الصدق لتسهيل التواصل المستمر معهم .
حاول فهم رغبات الزبون .
يجب أن تعرف كيف تتواصل مع الزبون و تستطيع قراءة ردود أفعاله على المنتجات المتوفرة و هنا يجب أن تكون دقيق الملاحظة فيما يخص ما يلفت نظر الزبون , حتى تستغل الفرصة و تقوم بتقديم المنتج له و تعريفه به و من دراستك للزيائن تستطيع أن تعرف ما يحتاج الى سماعه و ستكون تلك العملية سهلة مع الوقت و التعلم و الخبرة .
7- المظهر .
ينبغي أن تهتم بالظهور بمظهر لائق ومناسب يعكسك أمام العميل، من حيث ملابسك ونظافتها وترتيبها، ويجب أن تجعل الابتسامة ترافقك وتهتم بحركاتك وتصرفاتك لكسب الاحترام .
الصدر الواسع والاهتمام والثقة بالنفس .
يجب أن يتسم منتجك بسعة الصدر وقبول النقد، وأن تتعلم من هذا النقد لتتمكن من تسويق منتجك بشكل أفضل. كما يجب أن تولي اهتماما بالاستماع لعملائك وإظهار هذا الاهتمام. وعلاوة على ذلك، يجب أن تكون واثقا من نفسك، فإذا لم تكن واثقا من نفسك، فلن يكون لعملائك الثقة فيك .