طريقة حل مشاكل متجر Google Play
متجر جوجل بلاي هو أشهر متجر لتطبيقات وألعاب الأندرويد، ولا يوجد شخص يحمل هاتفا ذكيا لم يستخدم هذا المتجر عدة مرات. يتوفر في هذا المتجر ملايين التطبيقات والألعاب المختلفة التي يمكن تحميلها على هواتف آيفون والأندرويد. بسبب أن عدد مستخدمي متجر جوجل بلاي يصل إلى الملايين، فإنه غالبا ما تواجهنا مشكلات أثناء تحميل التطبيقات أو تثبيتها على الهاتف أو في مشاكل أخرى.
الأخطاء التي تظهر عند التعامل مع متجر Play
تظهر أحيانًا مشاكل عدة في شكل رسائل خطأ، مثل رسالة خطأ Google Play Store Error 495 ورسالة خطأ Google Play Store Error 491، وعندما تظهر هذه الرسائل فإن ذلك يعني أن هناك مشكلة في متجر Google Play ويجب إصلاحها، ولإصلاح المشكلة يمكن اتباع عدة خطوات
يتم الذهاب إلى إعدادات الجهاز، ثم اختيارالتطبيقات أو مدير التطبيقات، وفقًا لنظام التشغيل الذي يعمل عليه الجهاز.
لحل المشكلة، يجب اختيار تبويب `الكل` ثم البحث عن خدمة `Google Play services` على جوجل بلاي، ومن ثم يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإيقافه وإعادة تشغيله من جديد.
– إذا لم يتم إصلاح المشكلة يمكنك تجربة نفس الخطوات: يمكن الوصول إلى إعدادات التطبيقات عن طريق الذهاب إلى الخيار `الإعدادات` ثم `التطبيقات` ومن ثم اختيار تبويب `الكل`، ومن هنا يمكن اختيار تطبيق متجر جوجل بلاي Google Play Store وإتباع الخطوات لمحو البيانات، وذاكرة التخزين المؤقت، والإعدادات الافتراضية.
إذا لم يتم حل المشكلة، يمكنك مسح تطبيق متجر جوجل بلاي أو مسح التحديثات الخاصة بالتطبيق وإعادة تحميله من جديد أو تحديثه.
أحيانًا يجب عمل عملية استعادة لإعادة ضبط جهازك المصنعي، وينبغي عليك أولاً عمل نسخة احتياطية لجميع بيانات جهازك حتى لا تفقد الصور والملفات وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وغيرها.
مشاكل تتعلق بذاكرة الجهاز
أحيانا تكون مشاكل متجر جوجل بلاي ليست مرتبطة بالمتجر نفسه أو بخدمات جوجل، و فى هه الحالة قد تظهر رسالة الخطأ هذه Google Play Store Error 498 أو هذه Google Play Store Error 919 أو هذه Google Play Store Error 492، و ظهور هذه الرسائل يحدث أثناء تحميل أحد التطبيقات او الألعاب حيث يتوقف التحميل فجأة و تظهر الرسالة، أو بعد التحميل لا يتم تثبيت التطبيق، أو بعد تثبيته نجد أن التطبيق لا يعمل، و يكون السبب هو أن الجهاز لا توجد به مساحة تخزين كافية لتحميل التطبيق و تثبيته و تشغيله بشكل سليم، و كل ما عليك فعله فى هذه الحالة هو مسح التطبيقات التى لا تحتاجها، أو مسح بعض الملفات أو نقلها إلى ذاكرة خارجية أو رفعها على احد السحابات التخزينية كدروب بوكس مثلا Dropbox، كما يمكن مسح بعض الملفات الصوتية أو الكتب او غيرها من ذاكرة الهاتف.
مشاكل أخري فى متجر جوجل بلاي
من المشاكل الاخري التى قد تظهر هي مشكلة ظهور هذه الراسلة أثناء محاولة فتح المتجر أو تحميل أحد التطبيقات او الألعاب Google Play Store Error 927 ، و سبب ظهور هذه الرسالة أن الهاتف يقوم بتحديث التطبيق الخاص بالمتجر، و عليك الانتظار حتى يتم تحديث التطبيق، ثم يمكنك تحميل التطبيقات التى تريدها.
قد تظهر رسالة خطأ 403 في متجر Google Play لأولئك الذين يستخدمون هاتفي جوجل من نفس الحساب لتحميل وشراء التطبيقات، وفي هذه الحالة يجب عليك حذف أحد الحسابين وإعادة تحميل التطبيق من جديد.